1、電子商務的定義

電子商務源于英文ELECTRonIC COMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿活動。電子商務的技術基礎是計算機技術、網絡技術以及以數據庫為依托的信息技術;其商業運作的經濟條件主要依靠以銀行支付、結算為主的信用方式。因此,它是一種全新的商務模式。

按照世界貿易組織電子商務專題報告的定義,電子商務就是指通過電信網絡進行的生產、流通和銷售等活動。電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。 電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。尤其是隨著INTERNET技術的日益成熟，電子商務真正的發展將是建立在INTERNET技術上的。所以也有人把電子商務簡稱為IC（INTERNET COMMERCE）。
從貿易活動的角度分析，電子商務可以在多個環節實現，由此也可以將電子商務分為兩個層次，較低層次的電子商務如電子商情、電子貿易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務應該是利用INTENET網絡能夠進行全部的貿易活動，即在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據電子發票以至到電子報關、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。
要實現完整的電子商務還會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加入才行。由于參與電子商務中的各方在物理上是互不謀面的，因此整個電子商務過程并不是物理世界商務活動的翻版，網上銀行、在線電子支付等條件和數據加密、電子簽名等技術在電子商務中發揮著重要的不可或缺的作用。

2、電子商務的模式

總的來說，正如大家所熟知的那樣，電子商務可以分為企業(Business)對終端客戶（Customer）的電子商務（即B2C）和企業對企業的電子商務（B2B）兩種主要模式。
B2C模式：提起B2C，大家可能更為熟悉一些，它是從企業到終端客戶（包括個人消費者和組織消費者）的業務模式。今天所談的電子商務時代的B2C是通過電子化、信息化的手段，尤其是互聯網技術把本企業或其它企業提供的產品和服務不經任何渠道，直接傳遞給消費者的新型商務模式。因為它與大眾的日常生活密切相關，所以被人們首先認識和接受。
電子商務B2C模式的一種最為大家所熟悉的實現形式就是新興的專門做電子商務的網站。現在，仿佛一夜之間，涌現出無數的這類公司，其中有網上商店、網上書屋、網上售票等等，甚至還有一些什么都做，什么都賣的電子商務網站，人們戲稱為“千貨公司”的。但無論怎樣，這些新型模式企業的出現，使人們足不出戶，通過因特網，就可以購買商品或享受咨訊服務。這無疑是時代的一大進步。

B2B模式：談完了B2C再來說說B2B，企業與企業之間的業務模式被稱作B2B，電子商務B2B的內涵是企業通過內部信息系統平臺和外部網站將面向上游的供應商的采購業務和下游代理商的銷售業務都有機地聯系在一起，從而降低彼此之間的交易成本，提高滿意度。實際上面向企業間交易的B2B，無論在交易額和交易領域的覆蓋上，其規模比起B2C來都更為可觀，其對于電子商務發展的意義也更加深遠。
與B2C相似，B2B在企業間的應用也有兩種主要實現形式。B2B的一種實現是其在傳統企業中的應用。一些傳統企業的實質性業務，正在逐步向B2B轉變，更多地以WEB方式來傳遞信息和實現網上訂單，但物流方式就和以前沒什么變化，依然是供應商到本企業，本企業再到代理商或最終客戶。

3、電子商務的發展現狀

電子商務是一種新興的、處于發展過程中的現代商務方式，從95年來得到了迅速發展，顯現了巨大的現代商業價值。1997年歐洲、美國、新加坡等許多國家政府發表了電子商務發展綱要，其目的是引導全球電子商務的自由競爭和健康發展，大力推動電子商務的實踐。我國政府的發展綱要也將在近期出臺，促進我國企業適應國際化的發展、參與國際競爭。有理由相信，在21世紀，電子商務將逐漸成為社會生活的主要方式，也將成為數字化社會的基礎。
電子商務活動是通過公共計算機通信網絡進行商務活動的現代方式，該方式將突破傳統商務在時間、地域上的限制，成為方便、快捷、安全可靠的新興電子化商務活動模式。電子商務使現代商務活動具有安全、可靠、快速、明確和方便的特點，通過國際互連網絡（INTERNET）我們可隨時隨地開展電子商務活動。由于電子商務涉及社會、經濟、金融、法律以及生活等許多方面，故存在一定的困難和問題。其健康發展一方面要求人們的工作生活方式、思想觀念和管理方法都將有根本的變革；另一方面國家宏觀控制和管理需要對電子商務進行立法和規范；再者技術安全上必須完善可靠。
電子商務的發展將逐步改變我們的生活及工作方式，原來面對面談判、紙上交流的管理與商務活動方式逐步變成了由計算機遠距離操作完成的數字化活動方式。沒有了時間、空間和人為條件上的限制，人們的生活和工作將變得方便、靈活和自如。特別在獲取信息、傳輸信息、各種服務活動、付款、送貨方式等方面將有根本的變化。任何合法組織和公司甚至個人通過在國際互連網絡上建立自己的站點都可成為全球化的信息發布者；信息的獲取具有了廣泛的內容和選擇性；貿易、商務活動中的商品認識、合同談判、交易都通過國際互連網信息和網絡軟件完成。企業行政管理將進入電子化辦公方式，金融服務中的支票、柜臺、保險、投資、企業銀行業務和家庭銀行業務將搬到網絡上進行。數字化電子銀幣的使用與發展為人們進行跨地域的商務金融活動提供了方便條件。人類將不可避免地習慣與計算機共存，適應電子商務時代的數字化生存。
電子商務也完全改變了我們當今的商務方式，由于沒有了時間和空間的限制，人們可以在家中處理業務。小公司也可以實現全球在線訂貨，完成世界性商務活動。越來越多的電子貨幣（信用卡、數字現金等）在線付款方式在電子交易中使用，人們不再受限制于物理現金的攜帶和使用。公司、商店、銀行將不會以人員數量、分支機構多少、規模來區別大小，取而以營業額、信息交流多少來排列經濟座次。電子商務將以巨大的速度增長，并給金融業帶來巨大影響。世界的經濟金融狀態也將受到深遠的影響。信息交流和數字化電子貨幣在空間地域上的突破將促進經濟發展，但也帶來經濟金融管理上的困難。各國都需要制定相關的法律和法規，以規范市場；結合技術上的安全控制以保證這一新興商務方式和市場的健康發展。

1.電子商務的應用

電子商務直接涉及到國家法律、貿易、金融、物資、流通、信息交流、基礎設施等諸方面。因此，電子商務的推進需要建立良好的電子商務環境。
電子商務實際上是把人們在傳統辦公室、商場、銀行以及管理部門等地地方進行的商務活動搬到一個公共媒體上，即計算機互連網絡上進行。電子商務的范圍十分廣泛，包括網上管理、網上銀行、網上訂貨、網上交易、網上營銷、市場、廣告、直至末端家庭銀行、購物及遠程辦公。電子商務的應用可分為業務到業務、業務到消費者和信息發布三個方面。
1）業務到業務：業務到業務是企業與企業之間的商務活動。包括定貨、合同、結算、協作、管理等內容。電子商務可直接進行網上訂貨、結算和交貨，從而縮短商務運行周期、提高業務效率。密切廠商、市場與批發商之間的聯系。有益于提供一體化商業服務，特別是連鎖經營服務。
2）業務到消費者：業務到消費者是直接面對最終消費者的形式。電子商務是一種基于信息的商業進程，它通過網絡廣告、市場開發、網絡訂貨和網絡客戶服務加強與客戶的聯系。節省時間和勞動及商業服務。目前這種服務主要涉及諸如機票頂訂、旅店注冊、網上書店、網上商場等服務。
3）信息發布：在電子商務中，新型的基于信息的產品既方便查詢又非常實用，如電子書籍、應用軟件和應用信息等。電子商務和媒體相互結合起來，共同開發市場與服務。基于信息的電子商務新模型開創了電子商務營銷、網上廣告和網上消費的新型社會市場活動。
4）網上管理：通過互連網絡的通信基礎，人們可以進行遠程事務管理，例如網上理財、網上咨詢、網上教學、網上醫療、網上投資、網上娛樂、網上生活等。
電子商務產生一種新型的市場，它表現為：提供網絡上的在線瀏覽、產品選擇與電子貨幣支護的新方式；創造公共網絡上的新產品與新服務；提供公共網絡上安全傳輸信息；創造數字經濟環境和生活環境； 形成網上數字消費市場。
現在許多網上銀行、網上商場、網上書店已經開業，網上營銷、網上廣告正在發展。人們正逐步進入電子商務時代，進行遠程辦公、網上購物、網上交易和網上消費等活動。
2、電子商務與電子支付
隨著計算機、網絡、信息技術的發展和日益融合，Internet已進入我們社會生活的各個領域和各個環節，無論是機關、單位還是家庭、個人，都可以通過Internet獲取資源，共享信息。全新的電子商務是在Internet的廣闊聯系與傳統信息技術系統的豐富資源相互結合的背景下應運而生的一種相互關聯的動態商務活動，這種基于Internet的電子商務給傳統的交易方式帶來了一場革命。通過在網上自由傳輸的一串串字節，基于廣泛互聯和完全開放式平臺，Internet實現了低成本、高效率的經營模式，包括各種金融業務。
電子商務將參與商務活動的各方，商家、顧客、銀行或金融機構、信息卡公司或證券公司和政府等利用計算機網絡統一地處在電子商務的統一體中，全面實現網上在線交易過程電子化。電子商務包括兩個基本環節，即：交易環節和支付結算環節，主要涉及的是企業及個人的對外交易部分，不可避免地要發生支付、結算和稅務等對外的財務往來業務，勢必要求企業與企業之間、企業與銀行之間能夠通過網絡進行直接的轉賬、對賬、代收費等業務往來，而支付結算業務絕大多數是由金融專用網絡完成的。因此，離開了銀行，便無法完成網上交易的支付，從而也談不上真正的電子商務。電子商務的應用普及必須有金融電子化作保證，即通過良好的網上支付與結算手段提供高質高效的電子化金融服務。信息技術和網絡為金融電子化創造了條件，電子銀行、電子錢包、電子付款以及智能信用卡等已開始應用。但是，要真正發揮金融電子化對電子商務的保證作用，還需要建立完整的網絡電子支付系統，提供驗證、銀行轉賬對賬、電子證券、賬務管理、交易處理、代繳代付、報表服務等全方位的金融服務和金融管理信息系統。

1、中國電子商務發展概況

1998年,是世界的“電子商務年”， 新成立的信息產業部提出：推進國民經濟信息化，要重點抓好企業信息化、金融電子化和電子商務這三個方面的工作。企業信息化是基礎，金融電子化是保證，電子商務是核心。一場有關電子商務研究和討論的“電子商務熱”隨之在國內掀起,我國的電子商務已進入到起步階段。主要表現為如下狀況：

1）、總體應用水平不高，基本處于初級階段。大部分電子商務是非支付型電子商務，即網上營銷，網下支付；小部分屬支付型電子商務，即網上營銷，網上支付。個別能完成電子商務交易的整個流程。
2）、2002年以后，中國企業開始從內部系統集成走向外部電子商務，跨國公司和外資企業充當了排頭兵。B2B電子商務占80%，B2C和C2C不足20%。
　3）、北京、上海、廣州和深圳成為中國四大電子商務市場中心。
4）、移動電子商務成為中國電子商務發展的便利化工具之一。移動技術可以實現“互聯網隨身帶”，成為電子商務發展的新動力。
2、中國電子商務特色

總在說建設有中國特色的社會主義社會，中國的電子商務也有自己的特色，那就是：

1）、中國的電子商務是在社會和企業信息化水平普遍不高的背景下發展起來的，硬件和軟件的投資規模大大超過應用和管理，具有明顯的跨越式特征。
2）、跨國公司和外資企業領跑中國B2B電子商務，本土企業領跑B2C和C2C電子商務。
3）、B2C和C2C電子商務依然主導中國電子商務發展。同時，B2B電子商務逐漸成長。
4）、移動電子商務將成為中國電子商務主要實現方式，成為中國企業信息化與電子商務相結合的有效途徑。
5）、電子商務逐步成為中國企業資源整合、跨部門整合的管理技術和操作平臺，成為企業和政府實施高效管理的工具。

3、中國電子商務發展環境

任何事物的發生和發展必然處在一定的環境下，那么，中國電子商務的發展環境又是什么樣的呢？筆者從以下5個方面進行分析。

1）．法律政策環境。

由國家信息化辦公室主持的有關中國電子商務的法律、制度、標準等規范框架方案已基本形成，國家也在抓緊制訂中國電子商務發展實施綱要。在全國九屆人大三次會議上，呼吁制訂電子商務法議案成為第一號議案，廣受各方矚目。我國政府正加緊制訂和盡早出臺中國電子商務發展框架。政府有關主管部門也積極支持電子商務的試驗和探索。
2）．信息基礎設施。
（1）在網絡基礎設施建設方面，取得了一定的成績，例如，初步形成了一些較大的互聯網絡，如中國教育與科研計算機網、中國科技網、中國公用計算機互聯網、中國金橋信息網等。在公用電信網方面，三大支撐網（窄帶ISON網、智能業務網、多媒體通信網）今年內將基本完成。（2）國內六大互聯網網絡的通暢性進一步提高。今年3月底成立了北京中國互聯網交換中心，網絡帶寬由2M提升到100M。國內互聯網絡與國際的接口正計劃大幅提速，到年底可實現由300M向1500M的飛躍。（3）移動互聯網發展迅猛。今年3月中國移動通信集團公司在北京、廣州、杭州、深圳等六大城市同時推出“全球通”WPA商用試驗網，WPA手機用戶可在這六大城市中使用漫游業務，利用具有WPA功能的手機上網。上海移動通信公司還同步推出了上海的WPA門戶站點wap.sh.chrwobire.net。隨身網、搜狐、阿里巴巴等都已經或準備推出移動電子商務服務。（4）信息終端的普及呈加速增長態勢，PC銷量增勢不減，機頂盒、PDA和WAP手機的銷售局面正逐步打開。
3）．安全環境。
國家非常重視有關電子商務發展的安全問題。由人民銀行牽頭組織的安全認證中心正加緊建立，一些城市的認證中心已經建立。與安全標準、電子簽名、密碼系統等相關核心技術的開發得到重視并加大了投入力度。
4）．支付環境。
銀行卡在線支付已在部分金融機構實現。電子錢包、數字貨幣、智能卡等其他支付手段正在積極發展中。目前已經開展的電子商務，結算方法是土洋結合，信用卡、借記卡、儲蓄卡、郵局匯款和貨到付款等多種支付方式混合使用，有的甚至是網上查詢、網下交易。雖然現在一些銀行已經開始進行在線支付、開辦網上銀行業務等方面的試點工作，但在信用制度不完善的情況下，僅靠銀行是很難解決的。繼各大商業銀行推出網上支付之后，由中國人民銀行牽頭建設的電子商務金融認證（CA）中心也即將出籠，相關的電子商務法律法規也在加強研究和制訂過程中。在網上交易之后的配送方面，大多是由郵局完成遞送，環節多，速度慢。
5）．資本市場。
我國的金融服務和資本市場發展相當滯后，與互聯網和電子商務的發展要求極不相稱。目前絕大部分網絡企業都由民間資本創立，資本市場定位于為國有企業服務，對網絡企業基本是關閉的。風險投資體制也不健全，以官方為主導的風險投資體制與風險投資的本質要求不相適應，真正需要風險投資的企業難以獲得支持。
面對電子商務，服務行業反應最快，較迅速地向電子商務推進，傳統制造業也開始認識到并逐步實施電子商務計劃，第一產業也嘗試電子商務。具體而言，零售業電子商務發展速度最快。數字化產品是最適于通過網絡進行直接銷售的，如電子圖書、數字視聽產品、軟件產品、電子報刊等。部分網站已實現在線銷售電子圖書、CD唱片等。金融服務業是最廣泛采用信息技術的行業，金融電子商務已從前期的以信息服務為主向真正的電子交易過渡。證券電子商務和網上保險代理都極具發展前途。旅游電子商務網站已開通幾十家，傳統的旅行社也紛紛觸網，但整個行業仍處于起步階段。傳統制造業走在前列的企業開始實施電子商務計劃。家電業在電子商務上以大手筆引人注目，如海爾、春蘭、美的等企業，不是一般的“觸網”。汽車制造業有了具體行動，化工業也不甘落后。農業是信息化水平最低的行業，但恰恰農業蘊藏著巨大商機，農業領域的電子商務發展對推動農業的產業化步伐作用巨大。
四、中國電子商務市場分析

最近幾年，中國的因特網用戶激增，至今用戶數已超過120萬，在因特網上擁有自己域名的中國企業也已達到48萬個。就因特網商務而言，已建立的中國國際電子商務網為全國外經貿企業提供了面向全球的電子商務網絡環境。中國證券交易網、中國商品訂貨系統、中國金融結算系統、中國民航訂票系統等一批以商務為目的的電子網絡或電子系統，都有較快較大的發展。
1、電子商務在我國遇到的主要問題
但是，中國同其他一些發展中國家一樣，有更重要、更迫切的社會經濟問題亟待解決，不可能以一般發達國家那般的實力和激情投入于電子商務的建設和實施。電子商務的興起，對中國來說是挑戰大于機遇。中國在電子商務發展過程中遇到的問題，遠比一般發達國家多得多，不僅需要解決EDI商務由封閉到開放的轉變問題、因特網商務中大宗交易的保密和安全問題，以及電子納稅及其管理問題等等，而且還亟待解決一系列特有的主要問題：
1）企業現代化問題。構成電子商務的有政府的管制行為和居民的消費或投資行為，但主要是企業的購銷行為。因此，企業的發展與現代化程度直接關系到電子商務的基礎，中國的企業正在改制中，現代企業制度尚未普遍建立，企業信息化起步不久，還沒有全面推開。以作為經濟主體的國有企業為例，1．5萬家大型企業上因特網的大約有半數左右，其中在網上有自己主頁和WWW服務器的只有少數，已實施電子商務的是為數更少的進出口企業。還有5萬家國有中小企業，雖有一部分對實施電子商務比較積極，也取得了一定成效，但相當多數尚未認識到，電子商務能給他們帶來比大企業更為有利的機遇，而認為電子商務距離他們比較遙遠。所以，培育和開發企業需求，成了在中國發展電子商務的基本功，而發展電子商務正是企業走向成功之路。
2）市場成熟問題。中國的市場及其體系還不健全、不規范，假冒偽劣商品屢禁不止，坑蒙拐騙時有發生，市場行為缺乏必要的自律和嚴厲的社會監督。在這種情況下，要發展電子商務，必須加速培育市場，使其盡快成熟起來，以利于傳統商務向電子商務順利轉變。
3）金融服務質量問題。電子商務的進行需要支付與結算，這就應有高質、高效的金融服務及其電子化的配合。由于金融服務的水平和電子化程度都還不高，中國的金融業亟需適應全球一體化進程而加快變革步伐。
4）信息網絡的環境和條件問題。這幾年中國的信息基礎設施的建設進展順利，成績顯著；在沿海地區的經濟發達省市，尤為矚目。但從電子商務的要求看，無論是網絡技術、網絡管理、技術標準、消費水平、通信速度、安全和保密條件等各方面都存在較大差距。

5）跨部門、跨地區的協調問題。參與電子商務的不僅僅是交易雙方，更重要的是，它還涉及工商行政管理、海關、保險、財稅、銀行等眾多部門和不同地區、不同國家，這就需要有統一的法律、行政框架以及強有力的綜合協調組織。
6）人員素質和技能問題。電子商務是新生事物，它的知識亟需普及。全世界因特網網上的商業用戶和家庭用戶急劇增加，但因特網的使用者仍集中在年齡為15歲至50歲之間、中上收入水平、受過中等以上教育的中青年，并以男性為主。對中國來說，特別需要提高商務人員的業務素質和網絡技能。
顯然，中國不可能等到把上述問題都解決了，再來發展電子商務。唯一的出路是在發展電子商務的過程中，積極促成這些問題的逐個解決。

2、中國電子商務市場分析

隨著網絡經濟的飛速發展，我國的網上市場發展很快。一個龐大的網絡市場體系正在逐步形成。地上市場正在向網絡市場轉移。因此，認真研究一下當前我國網絡市場的現狀和問題，對于加快我國整體網絡市場的培育，構建完整的市場體系就顯然十分必要了。

1）、農產品市場
我國是農業大國，農業網站發展很快。盡管和九億農民的龐大市場相比，農業網站還不是很多。但起點很高，特色明顯。農業網站，當前還多集中在發達經濟帶。對廣大農民來說，網上銷售還很遙遠。然而，沿海經濟帶富起來的智能化農民，有可能成為我國農村首批網上沖浪者。對時間和信息的看重，將使他們很快進入實戰階段。

2）、建筑建材產品市場
建筑制品和建材產品多有明確的國家標準和部頒標準，適合網上銷售。且基本建設市場需求量教大，國內家居裝修和產品出口市場也很廣闊。新型建材，市場潛力很大。當前主要是缺少市場氛圍。已有的科普網站，尚缺少市場化運作。既影響了銷售，又丟掉了市場。

3）、旅游市場。
我國是一個旅游大國，占世界第七，亞洲第一。假日經濟的發展，農行在亞洲發行國際旅游金卡，鐵路部門新增26條專線，和將建成亞洲最大旅游信息系統等都說明，旅游的外在環境很好。潛力巨大的網絡旅游模式，將很可能成為旅游經濟的主導。

　　進一步進行市場開發，急需進行市場的細分。加強個性化服務。當前特別應加強團組出發前的需求預見性服務；急需物品時的實時性服務；送達物品時的快捷性服務。大型旅游點的電子導游等，以滿足游客的個性化需求。旅游資源的后續市場開發，也是重要的創收點，應引起重視。

4）、人才市場
網上人才市場以其方便，快捷，兼價，受到了人們的歡迎。全國人才網站已達500家。區域性人才市場已普遍建立，全方位的人才市場格局正在形成。在線招聘，受托招聘，網上面試，院校實習，素質評測，人才獵頭，勞務輸出等，一批人氣很旺的人才網站正在涌現。

　網絡人才應注重需求結構的變化。注意復合型人才的發現，培養和推介；網絡人才市場的擴展，應拓寬思路，降低門坎。增加二級擴展網站，以便更多的人才可以利用網絡資源，進入網上市場。網上人才招聘的后續工作，特別是合同的簽約，簽約后的權益保護，擋案的存放，管理，職稱的評定，晉升等應提上日程。獵頭人才，應改變手工作坊式跟蹤挖掘方式，開辟自薦測評渠道，有償輸出渠道，更廣泛地，合理地吸納人才。西部人才市場還應注重工作的延伸和擴展。可開辟對口攻關人才庫，按項目對口吸納人才，為西部大開發服務。

5）、技術市場
技術貿易是的一個重要內容。由于近年我國技術市場基礎較好，因此網上技術市場發展較快。當前全國技術市場網絡框架體系已經初具規模。機械，化工等行業技術市場和無形資產評估，及農村技術市場的開拓，正在有序地進行。技術貿易的后續資本支持，已經起步。一年來，網上技術市場體系的形成和發展是健康的。今后應盡快與國際技術貿易網站對接，并向農村擴展。 已經建成的技術市場，不要形成陸地市場的網絡化。應研究和利用好網絡資源，調整攔目，增加版面動感和活力。把網上市場搞火，搞活。專利技術的推介，失效專利成果的再創造，再利用，網絡有獨到的優勢。應加強開發和拓展工作。

6）、文化市場
網上文化市場發展很快。網絡傳輸的廣域性，資源的共享性，參與的交互性，為網上文化市場的發展提供了廣闊的空間。文學，音樂，美術，繪畫，收藏，集郵。錢幣，工藝品及健美，休閑等網站林立。網上音樂會，MP3免費下載等，更為網民提供了豐富的文化大餐。

一種傳統出版物和電子出版物比翼齊飛的出版摸式，似紅杏出墻。 探索網絡文化市場的經營運作規律和文化商品化的途徑，是一件急迫的事情。

7）、醫療衛生市場

網上醫、衛市場發展也很快。當前，全國醫藥衛生類網站達1000家。《中國醫藥市場網》，經過多年探索和實踐，不僅已形成一萬余家的中、外客戶資源，而且在發展醫、衛上積累了經驗。

醫藥衛生的內涵和外延十分寬泛。尋醫問藥，健康自測，心理咨詢，遠程會診《網上環球醫生》等，前景廣闊。

、網絡教育市場

網絡營造了快樂的學習氛圍。將成為全民教育的大課堂。因此，網絡教育發展很快。網校，遠程教育網站大量涌現，深受人們的歡迎。網絡教育和傳統教育的有機結合和互補尚待研究。面向農村的科技教育和科普教育，市場廣闊，極待加強。

9）、房地產市場

去年的房地產市場是好戲連臺，亮點很多。可見房地產應當成為我國的重頭戲。建設部的一項調查顯示：房屋租賃蘊藏大市場。在租、售方面開展中介服務。成為了今年我國房地產中的又一道亮麗的風景線。

10）、證券市場

網上證券交易是一種全新的交易手段。我國股票市場發展的巨大潛力和經濟的良性發展，使我國股民數量99年比98年增加500萬戶。為網上證券市場的形成，奠定了客觀基礎。國家允許保險資金，通過購買基金方式進入證券市場，允許部分證券公司進入同業拆借市場，利于和適應網絡的綜合性和個性化的發展趨勢。網上證券，可望成為發展進程中具有發展潛力的一匹黑馬。

11）、保險市場

作為最后一個“沉睡的巨人”，終于向信息技術敞開了大門。我國保險已進入快速發展期。去年保費總收入達1247億。年增長率為39%。但是，由于傳統保險營銷的人海戰術，給人以膩煩感，沒有充分發掘市場潛能。今后網絡保險必將扮演重要角色。

開拓保險市場，應引進整合理念。讓網上拓展和網下工作有機地結合起來。不僅探索投保的市場拓展，也應注重理陪的連網管理。據介紹，應用計算機對實時理賠進行前瞻性管理，可下降管理費用的20%。可見創效增收的潛力很大。

12）、資本市場

發展必須有資金支持。因此，建立完善的資本市場勢在必行。自1998年下半年，國際風險資本開始把觸角伸向中國，進行“火力偵察”。隨后 一年半時間里，局面發生了實質性的變化。風險投資商，看好中國市場，國際風險資本開始或準備進入中國網絡業。與此同時，國內的風險投資商們，也開始涌動。

專家認為中國電子商務發展的趨勢應該是應用水平的提高與基礎設施的投資并重發展。有專家把電子商務發展趨勢詮釋為所謂“在線（online）”與“離線(offline)”的融合,其主要方式將是創立（依托傳統業務創立網上商務，同時依托網上商務創立傳統業務）、兼并（在線企業之間的相互兼并，在線與離線企業之間的相互兼并）、聯盟（跨行業與上下游的聯盟）和建立中介平臺（包括專業化和綜合性的電子商務中介平臺）。那么，中國電子商務的方向到底如何呢？筆者中國電子商務未來前景給予大膽的預測。

1. 中國電子商務發展趨勢

21世紀將進入電子商務時代，是社會發展的必然，我們將別無選擇地生活在電子商務時代。如何面對電子商務方式、如何適應數字化生存并積極參與電子商務時代的國際競爭，是涉及到每個人、每個企業、部門及國家發展與生存的重大問題，也是國家管理部門現在應該規劃、并促進其發展的戰略問題。今后中國電子商務的發展將呈現以下六個方面的趨勢：
1）．縱深化趨勢。電子商務的基礎設施將日臻完善，支撐環境逐步趨向規范，企業發展電子商務的深度進一步拓展，個人參與電子商務的深度也將得到拓展。
2）．個性化趨勢。互聯網的出現、發展和普及本身就是對傳統經濟社會中個人的一種解放，個性化信息需求和個性化商品需求將成為發展方向，消費者將把個人的偏好參與到商品的設計和制造過程中去。對所有面向個人消費者的電子商務活動來說，提供多樣化的比傳統商業企業更具個性化的服務，是決定今后成敗的關鍵因素。
3）．專業化趨勢。一是面向個人消費者的專業化趨勢。今后若干年內我國上網人口仍將以中高收入水平的人群為主，他們購買力強，受教育程度較高，消費個性化要求比較強烈。所以，提供一條龍服務的垂直型網站及某一類產品和服務的專業網站發展潛力更大。二是面向企業客戶的專業化趨勢。BtoB電子商務模式，以大的行業為依托的專業電子商務平臺前景看好。
4）．國際化趨勢。我國電子商務企業將隨著國際電子商務環境的規范和完善逐步走向世界。我國企業可以由此同發達國家真正站在同一個起跑線上，變我國在市場經濟軌道上的后發劣勢為后發優勢。電子商務對我國的中小企業開拓國際市場、利用好國外各種資源是一個有利時機。同時，國外電子商務企業將努力開拓中國市場。
5）．區域化趨勢。我國地區經濟發展的不平衡和城鄉二元結構所反映出來的經濟發展的階梯性、收入結構的層次性十分明顯。在今后相當長的時間內，上網人口仍將以大城市、中等城市和沿海經濟發達地區為主，BtoC 的電子商務模式區域性特征非常明顯。以這種模式為主的電子商務企業在資源規劃、配送體系建設、市場推廣等方面都必須充分考慮這一現實，采取有重點的區域化戰略，才能最有效地擴大網上營銷的規模和效益。
6）．融合化趨勢。電子商務將由最初的全面開花走向新的融合，一是同類網站之間的兼并。目前大量的網站屬于“重復建設”、定位相同或相近、業務內容趨同，激烈競爭的結果只能是少數企業最終勝出。二是不同類別網站之間互補性的兼并。國內那些處于領先地位的電子商務企業在資源、品牌、客戶規模諸方面的優勢是相對的，國外著名電子商務企業在擴張的過程中必然會采取收購策略，主要的模式將是互補性收購。三是戰略聯盟。每個網站在資源方面總是有限的，客戶的需求又是全方位的，所以不同類型的網站以戰略聯盟的形式進行相互協作也勢在必然。

2. 對策與建議

雖然目前電子商務在我國已開始形成熱潮，但積極參與的還只是一些信息技術公司。從整個社會來看，有兩方面準備的還不足：一方面是基礎工作，即企業信息化程度不高。無論是工業企業、商業企業還是外貿企業，它們本身使用計算機進行業務處理與信息管理，或是開展網上業務，都沒有達到應有的規模。企業信息化是開展電子商務的基礎，企業沒有實現經營業務處理的數字化，就不能上網，就不能實行電子商務。 另一方面，政府的工作準備還不夠。電子商務不同于傳統商務，是一種以網絡為載體的新的商務運作模式。開展這項工作，就會涉及到有關的法規和標準問題，比如數字簽名、電子合同等，是否能夠得到法律的認可，目前在這些方面還沒有相應的法規出臺。但“電子商務年”促使國務院法制局、北京市法制辦密切關注這個問題，大家都在探討如何制定電子商務所涉及的法律問題。當前在法律尚不完善的情況下，遇到問題可由仲裁委員會解決爭端。關于具體對策，初步有如下建議：
1）追蹤研究國際電子商務發展動向，分析其對我國進出口貿易、資本流出和流入、國民經濟發展和社會進步的有利因素和不利影響，及早制訂應對策略。
2）從中國國情出發，放寬電子商務的定義，除推進EDI和因特網這兩種電子商務外，同時在國內大力提倡和積極推廣通過電話、傳真、電視、電子支付及貨幣傳遞系統等四種途徑的電子商務，以便從電子商務的尋求階段、訂貨及支付階段、運輸階段分別積累有益的經驗和創造必要的條件。
3）集中力量優先發展國際電子商務，推動外貿企業先行一步，然后“外為內用”，再在國內貿易中逐步發展電子商務，其中，企業之間的電子商務可先搞起來。
4）鼓勵有條件的地區大力發展電子商務。對經濟比較發達、信息化程度相對較高、領導重視、對電子商務有需求和有效益的地區，特別是一些有條件的沿海省、市，以及內地的少數省會城市和中心城市，應鼓勵他們不失時機地發展各種方式的電子商務，發揮其示范效應，以便向其他地區推廣普及。
5）從創造條件入手，如加快企業改革、培育全國市場、推進國民經濟信息化等，建立有市場需求的、企業和居民均可得益的電子商務環境。在企業營銷渠道不暢通的環節，尤其需要創造條件，以利電子商務的開展。當然，電子商務本身并非目的，最終是要促進經濟增長、提高企業素質和增加人民福利。
6）搞好電子商務的關鍵是協調。部門分割、地區封閉，是搞不好電子商務的。盡管我國已組建了信息產業部，能有力地推進電子商務，但全國的電子商務仍非一個部門的力量所能解決的，需要其他有關部門的配合和綜合部門的參與，特別是社會各界的共同努力和齊心協作。因此，我們建議國務院在適當時候成立全國電子商務促進委員會，統一規劃和協調我國電子商務的發展問題。