沉寂多年，被業(yè)內(nèi)認(rèn)為退出中國(guó)市場(chǎng)已箭在弦上的 雅芳 正在醞釀回歸。近日記者獲悉， 雅芳 將在對(duì)現(xiàn)有專(zhuān)營(yíng)店進(jìn)行升級(jí)改造的同時(shí)，啟動(dòng)品牌年輕化戰(zhàn)略，加大對(duì)以年輕消費(fèi)者為目標(biāo)群體的產(chǎn)品線升級(jí)。
　　由此來(lái)看，今年1月 雅芳 大股東博龍資產(chǎn)管理公司提出的 雅芳 復(fù)興計(jì)劃將很快在中國(guó)正式落地。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，產(chǎn)品老化的 雅芳 想要通過(guò)年輕消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)回歸需要比想象中更長(zhǎng)的時(shí)間。

　　營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)
　　進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)26年后，經(jīng)歷了業(yè)績(jī)大幅度衰退的 雅芳 試圖重生，但重生的第一步并非加碼老化的產(chǎn)品線，而是選擇了渠道營(yíng)銷(xiāo)先行。近日， 雅芳 于上海電影博物館舉行了2016年經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)，與在場(chǎng)300余位經(jīng)銷(xiāo)商共同分享了以專(zhuān)營(yíng)店形象升級(jí)與體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)為主軸的改革計(jì)劃。
　　按照規(guī)劃，今年， 雅芳 將在全國(guó)優(yōu)選50家門(mén)店進(jìn)行原址升級(jí)，以提升店鋪及品牌形象。全新 雅芳 專(zhuān)營(yíng)店形象將主打“浪漫花房”的設(shè)計(jì)理念，店鋪內(nèi)將分為個(gè)人護(hù)理、日常護(hù)膚、彩妝等不同區(qū)域，專(zhuān)為顧客體驗(yàn)產(chǎn)品所設(shè)的專(zhuān)屬體驗(yàn)區(qū)將首次登陸 雅芳 店鋪。此外， 雅芳 還將優(yōu)選全國(guó)20家門(mén)店實(shí)施所在地中心區(qū)域旗艦店計(jì)劃，打造當(dāng)?shù)?雅芳 品牌標(biāo)桿。
　　針對(duì)此次專(zhuān)營(yíng)店升級(jí)計(jì)劃的選擇標(biāo)準(zhǔn)， 雅芳 相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)表示， 雅芳 將選擇目前市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)狀況良好、店鋪位置適當(dāng)?shù)膶?zhuān)賣(mài)店進(jìn)行原址升級(jí)。升級(jí)計(jì)劃中的專(zhuān)賣(mài)店和旗艦店將以二三線省會(huì)城市為目標(biāo)區(qū)域。
　　值得一提的是，伴隨著專(zhuān)營(yíng)店的升級(jí)， 雅芳 的目標(biāo)消費(fèi)人群也發(fā)生了變化。“對(duì)于任何一個(gè)品牌來(lái)說(shuō)，對(duì)年輕消費(fèi)者的把握都至關(guān)重要。打造這一群體喜愛(ài)的店鋪氛圍，并進(jìn)行后續(xù)產(chǎn)品的研發(fā)改造，是 雅芳 下一步在中國(guó)的發(fā)展方向。”

　　變革求生
　　“中國(guó)的消費(fèi)者已質(zhì)疑多年‘為什么到處都看不到 雅芳 的產(chǎn)品’？這是 雅芳 在中國(guó)最大的問(wèn)題。盡管我們的產(chǎn)品維持著較高的質(zhì)量和性?xún)r(jià)比，但卻沒(méi)有與消費(fèi)者特別是年輕消費(fèi)者建立起緊密的聯(lián)系。” 雅芳 相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)指出，下一步消費(fèi)者在哪里， 雅芳 就在哪里。
　　在業(yè)內(nèi)看來(lái)， 雅芳 此次優(yōu)先選擇店鋪形象工程改造而非產(chǎn)品線革新的目的，就是為了建立起過(guò)去 雅芳 一直缺失的品牌形象。“在過(guò)去幾十年時(shí)間里，盡管一直以國(guó)際化品牌自居，但在消費(fèi)者眼中， 雅芳 的形象就是街頭巷尾小門(mén)小戶(hù)的 雅芳 專(zhuān)賣(mài)店。遍布全國(guó)的經(jīng)銷(xiāo)商良莠不齊，極大地削弱了 雅芳 的品牌集中度。”
　　對(duì)于 雅芳 來(lái)說(shuō)，2010年以來(lái)，這家擁有130年歷史的公司在中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)經(jīng)歷了四度換帥、四次轉(zhuǎn)型。去年底， 雅芳 宣布與私募股權(quán)投資公司博龍資產(chǎn)管理公司達(dá)成價(jià)值6.05億美元的協(xié)議，博龍資產(chǎn)管理公司將以1.7億美元的價(jià)格購(gòu)入 雅芳 北美業(yè)務(wù)80.1%的股權(quán)。收購(gòu)的背后是業(yè)績(jī)的隱痛， 雅芳 最新的2015年三季報(bào)顯示，當(dāng)季業(yè)績(jī)從上年同期的凈盈利9200萬(wàn)美元轉(zhuǎn)為凈虧損6.97億美元，營(yíng)收同比下降22%至16.669億美元。其中亞太地區(qū)以中國(guó)市場(chǎng)領(lǐng)跌。 雅芳 連續(xù)虧損的狀態(tài)已有三年之久。

　　回歸坎坷
　　當(dāng)問(wèn)及 雅芳 將以什么樣的品牌作為自身的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)， 雅芳 相關(guān)負(fù)責(zé)人表態(tài)稱(chēng)“國(guó)際性化妝品牌”，這樣的目標(biāo)在業(yè)內(nèi)看來(lái)有些“悲壯”。“在大部分中國(guó)女性對(duì)于化妝品所知有限、護(hù)膚品也僅限于雅霜和蛤蜊油等的時(shí)候，裝扮入時(shí)、口齒伶俐的‘ 雅芳 小姐’是 雅芳 制勝的法寶。 雅芳 不可能放棄耕耘了26年的中國(guó)市場(chǎng)，但品牌的升級(jí)同樣不可能一蹴而就。”
　　日化行業(yè)觀察員趙向暉認(rèn)為，一方面， 雅芳 最主要的產(chǎn)品老化問(wèn)題目前還沒(méi)有解決。另一方面，想打開(kāi)年輕人的市場(chǎng)， 雅芳 面臨著同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶來(lái)的巨大壓力。
　　實(shí)際上，本月， 雅芳 在中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行了“新活光感凈澈系列”的新品發(fā)售，但是大部分消費(fèi)者都表示“從沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)”。盡管 雅芳 表示將在下一步依托升級(jí)后的專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)發(fā)出更多迎合年輕消費(fèi)者喜好的產(chǎn)品，但趙向暉認(rèn)為，新品開(kāi)發(fā)固然重要，但更重要的是如何讓消費(fèi)者了解到這些產(chǎn)品。“專(zhuān)賣(mài)店升級(jí)和旗艦店的打造是第一步，未來(lái)在線上的布局、廣告的投入等方面， 雅芳 還需要更努力一點(diǎn)。”趙向暉說(shuō)。
　　目前， 雅芳 依然維持著直銷(xiāo)渠道與專(zhuān)營(yíng)店并存的模式，針對(duì)年輕消費(fèi)者的新產(chǎn)品也還沒(méi)有亮相。百年 雅芳 想要在韓妝遍地、國(guó)內(nèi)品牌異軍突起的中國(guó)市場(chǎng)重回巔峰實(shí)屬不易，但趙向暉認(rèn)為， 雅芳 在中國(guó)仍有機(jī)會(huì)，“如何打響品牌，組建銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、重振經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)品牌的信心關(guān)系到 雅芳 能否再度恢復(fù)增長(zhǎng)。這要花費(fèi)比想象中更長(zhǎng)的時(shí)間，但并非不可能”。

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本文來(lái)源： 雅芳“回歸”難返巔峰