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“死磕”屈臣氏多年 萬寧內地發展為何總差一截?

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-06-26 07:34:13  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

若在內地提起個人護理連鎖店,首先想到的必然是 屈臣氏 ,而與其在香港地區競爭多年的老對手萬寧在內地的“存在感”就弱了一些。由于運作思路迥異, 屈臣氏 與萬寧在內地市場的份額差異巨大,但這種格局或會有所轉變。
  
  同樣是打入內地的港商,同樣是個人護理用品連鎖店,從香港“死磕”到內地的 屈臣氏 與萬寧在內地的本土化之路卻有所不同,《化妝品財經在線》記者帶你從發展背景、品牌定位、自有品牌、電商渠道等多方面剖析這兩個老對手的現狀與發展。
  落后十五年,萬寧內地規模遠小于 屈臣氏
  
  在港零售店遍布于各大街道的 屈臣氏 和萬寧都擁有非常雄厚的背景。 屈臣氏 集團是長江和記有限公司旗下的國際零售及食品制造機構,該集團除了 屈臣氏 個人護理店,還有百佳超級市場、TASTE廣場、Great購物廣場等多個品牌和零售連鎖店。
  而萬寧母公司為亞洲最大的零售集團牛奶有限公司,該公司為世界500強怡和集團的成員之一,經營了惠康超級市場、7-11便利店、IKEA美心和星巴克等多個連鎖品牌。
   屈臣氏 與萬寧在香港地區競爭多年,萬寧在店鋪數量及單店產出上都領先于 屈臣氏 ,但二者在內地的局勢卻似乎掉了個個兒。 屈臣氏 于1989年在北京開設第一間個人護理店后便一路高歌猛進,火速在全國開店拓展,根據官網數據, 屈臣氏 目前在中國內地的網點已經突破2200家,覆蓋了全國超過360個城市。
  而萬寧進入內地的時間卻比對手晚了15年,其于2004年在廣州開設第一間店,經營態度一直較為謹慎、低調,目前在內地有200多家店,覆蓋30多個城市。
  錯位競爭,兩對手內地路數不同
  在內地起步與發展速度均慢于 屈臣氏 的萬寧,在面對強勢對手時選擇了定位于藥妝市場來形成錯位競爭。萬寧主打健康、保健、有利身心的產品,據悉其店鋪中配備有專業美容師,營養師和藥劑師,陳列商品中保健品與藥品占20%。萬寧中國的高級開發總監黃家裕曾表示,未來萬寧會繼續將產品豐富化并深度化。比如,針對母嬰需求而言,萬寧將推出從母親懷孕到小孩出生及成長過程中一系列的健康產品,適應幾乎所有目標消費者。
  《化妝品財經在線》記者了解到,萬寧早在2012年就于香港開設了mannings baby概念店,比WATSONS BABY早了一年多。此外在過去兩三年中,萬寧也調整了定位,減少了競爭更為激烈的美妝品類,而更看重健康和護膚品類,今年9月剛上任的萬寧中國行政總裁徐濤表示要將“健康”放在“美麗”前面。
  而 屈臣氏 也在走向更時尚和專業化的路線,近期 屈臣氏 連續引進了謎尚、SNP等韓國品牌,還開設了“日韓潮購”專區,旨在不斷的豐富其品類結構;且其對美妝的態度不同于萬寧,在其內地黑色風格的門店中,彩妝品類變得更加突出,比如增加了一個“化妝品”類別,開辟專門的彩妝開架等。而且其在香港地區也推出了BEAUTIQ彩妝護膚專門店,引進了許多專業彩妝品類。
  品牌結構、渠道建設依舊“你弱我強”
  
   屈臣氏 與萬寧的自有品牌情況
  對于連鎖零售企業競爭的助力工具——自有品牌, 屈臣氏 與萬寧都著墨不少。 屈臣氏 銷售的產品中自有品牌的數量已經超過了2000種,銷售占比達15%,據悉 屈臣氏 在開發自有產品時會進行深入的市場調研,統計出店鋪內每月最熱銷的代理品牌商品,然后復制出近似的自有產品,也會針對消費者的特定需求,推出具有特色的獨家產品比如打出名氣的腳掌貼、后跟貼等,此外其在推廣促銷方面也不遺余力。
  而萬寧的自有品牌數量約有700種,業內人士表示同 屈臣氏 自有品牌時尚、低價等策略相比,萬寧的自有品牌沒有打造出獨家專銷產品的排他性優勢、價格優勢也沒有得到體現,此外,其在業務管理與市場推廣方面都與 屈臣氏 存在不小的差距。
  在互聯網時代連鎖零售商們也開始掘金線上。目前 屈臣氏 已經進駐天貓、京東、亞馬遜等第三方電商平臺,銷售成績可觀。2013年 屈臣氏 投資自建的官網商城也正式上線,旨在借力網購覆蓋實體店未涉足的區域,從而全方位覆蓋內地市場。
  萬寧也較為注重數字化購物,據徐濤介紹,從去年年初開始,在整個市場還沒有意識到移動支付的魅力時,萬寧就先行先試。如今,不僅是支付寶和微信,連Q幣和淘金幣都能在萬寧使用。但萬寧的線上平臺較少,目前僅有天貓旗艦店,且其官網也沒有購物板塊。
  新動向: 屈臣氏 擴店勢頭不減,萬寧強調本土走進社區
  即便已經成為中國目前最大的個人護理連鎖店, 屈臣氏 拓店勢頭依然不減,根據其最新的五年計劃, 屈臣氏 預計在2017年初達到3000家門店,布局方面也會逐漸下沉,開拓更多消費潛力的三四線城市。
  萬寧的本土化之路也在加速,不同于香港地區店鋪的高密度小區域經營,為了克服內地地域性的差異,萬寧內地的店鋪計劃推出八種形式,已更好落地本土。
  而擴店方面,徐濤表示,牛奶公司給萬寧中國傳遞的信號是“扎根中國市場的承諾不會變,擴張的資金也不成問題。”萬寧表示在明年會增店幾十家,而在門店選址方面,萬寧也有所突破,開始強調本土的社區化概念,會選擇一些高端社區或周圍有很多居民的綜合體里開店。走進社區之后,萬寧的店鋪面積或會小于200平米。
  此外,2014年8月,牛奶公司入股永輝超市也推動了萬寧的本土化進程,萬寧與永輝超市以“店中店”合作模式開設的店鋪已有5家,徐濤表示明年計劃達到10家,而且借助永輝的本土關系,萬寧也拓展了其“朋友圈”,據悉,聯華超市也向萬寧表示了合作意向。

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