作為最主流的電商模式,垂直電商的局限性已經非常明顯,品類難以覆蓋人群、新客獲取成本不斷增高,即使有能帶銷量的熱門單品也難保獨占,市場競爭如此激烈,如何活命?
前幾天和YOHO!有貨(以下簡稱YOHO)副總裁鈕叢笑聊,觸動我重新思考電商的玩法。
品類垂直必死,人群垂直有戲
垂直電商走進死胡同,根本問題是受限于流量的天花板。
由于幾大電商巨頭將有限的流量緊緊抓住,廣告宣傳輪番轟炸,想要再從它們手中搶奪流量成本實在太高。砸錢硬上吧,最后只會把自己逼死。
電商平臺應對這樣的現狀采取了兩種方法。一種是維持原有模式,拼低價,這種做法短期內可靠犧牲利益換取流量,和渠道下沉換取增長,但顯然不是久長之計;另一種為了保證流量,只好再重新擴大品類,重做百貨,降低品類風險。
YOHO采取的是第三種辦法:通過精選、買手制等手段,按照消費者需求,打散重組商品品類,在品類之內再進行細分,挖掘消費者更深層次的需求,使得平臺緊扣消費者需求痛點,增強用戶對平臺的認可和忠誠。YOHO將這種模式定位為“分眾電商”。
這個原理其實同垂直電商的指導消費并無二致,但對消費群體的二次細分卻不容易,YOHO瞄準的是潮流人群市場。
用原創 品牌 吸引潮流人
以潮流人群為分眾群體的YOHO,看中了他們的以下特性:
愛美,天性追求美好的東西,購買欲強。 品牌 歸屬感強,對價格不敏感。他們還更偏愛小眾商品,希望展現自己與眾不同的品位。
YOHO為他們量身定做了產品邏輯,將潮品大致分為三種:
知名的國際潮流 品牌 ,起到引領潮流的作用, 品牌 本身就有大量粉絲,帶動流量;
明星 品牌 ,如陳冠希的CLOT、五月天阿信的STAYREAL、尚雯婕的Ma puce 6等。和知名 品牌 一樣,能帶動潮流,也很容易引爆潮流、帶動流行,占據了銷量的20%;
最重要的是原創設計師 品牌 ,更符合潮人對口味、 品牌 、小眾的需求,且比知名 品牌 調性更先鋒,很容易創造潮流,60%的銷量都由它們貢獻。
去中心化的做法,吸引到渴望獨特的潮流人群,但原創 品牌 缺少 品牌 力和資源,YOHO如何運營呢?
1.買手制優化選品
首先YOHO擁有一個 品牌 發現機制。與之合作的 品牌 一方面來自 品牌 主動尋求合作,另一方面也來自于其150人的買手團隊。
買手團隊活躍在香港、東京等時尚圣地,源源不斷地提供新鮮 品牌 ,并為網站的選品提供更多靈感。被發現的 品牌 將會移交給5人組成的“ 品牌 委員會”,從調性、風格、市場化等角度進行評估。二次篩選后上線的原創 品牌 ,是與平臺調性相符,具有市場前景的 品牌 。
2.定制化運營模式
為了保證原創 品牌 的加入意愿,YOHO為不同階段的 品牌 定制了不同的合作模式。
對于缺少資金、資源的新生原創 品牌 ,采用聯營的方式合作。YOHO將出資生產貨品,提供運營、推廣、供應鏈、庫存等支持,只要 品牌 專注設計,提供優秀的創意和商品,達成銷售后雙方分成。
具有一定 品牌 知名度和規模的,可采用經銷方式,YOHO將作為一級經銷商采買商品。
更進一步,在市場運營上已形成一定流程,具有一定規模的 品牌 ,可以代銷方式合作,YOHO僅提供平臺資源,貨品入庫,售后結算。
YOHO也可以僅作為平臺,供 品牌 開店,但是必須納入平臺的計劃采購,符合YOHO對品類和價格帶的規劃,產品也要入庫,以保證服務統一。
定制化的運營模式使YOHO能最大限度地吸引原創 品牌 的加入,也使得自身的資源不必浪費,并能把控原創 品牌 的方向,使之不僅是原創 品牌 ,更是YOHO的原創 品牌 。
3.“計劃經濟”解決庫存
以上合作模式中,YOHO都在為 品牌 著想,無論哪種模式,YOHO都將承擔庫存壓力。原創 品牌 畢竟小眾,怎么樣保證網站的銷售呢?
YOHO采用的是一種“計劃經濟”。
從商品采買起,一切就是有計劃進行的。首先根據 品牌 的過往銷量、市場反饋等大數據,預測上線商品的銷量,并依此進行采買和備貨。比如說為某 品牌 制定的銷售計劃是1000件,那么庫存量也將只有這些。
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