超市168網消息:對于酒水飲料企業來說,無論是做產品,還是做品牌, 招商 都是一個至關重要的環節,它關系著產品輻射的市場廣度和深度。老產品需要 招商 來增量,新產品需要 招商 來鋪貨,經銷商又是傳統渠道中主要角色,也是企業銷售渠道網絡中的支撐點。因此, 招商 工作一直以來都是快消品行業的核心工作。
每逢年底,新一年的開年之初,這段時間都是企業開招行會的黃金時段。一般酒水企業都會選擇在年底開,這是為了剛上春節銷售旺季,便于壓貨,同時也是為來年做好鋪墊。而一般飲料企業,都會選擇在新年年初開,因為隨著春季的到來,飲料銷售逐漸從淡季開始走向酷夏銷售旺季,因而在3月份之前都是找商鋪貨的緊張階段。近期,筆者跟隨某飲料品牌的銷售團隊在全國各地進行 招商 工作,詳細觀察了現場參會的經銷商從開場到晚宴的反應,尤其是在自由洽談打款時間階段,現場經銷商的行為表現。該飲料品牌每場 招商 會邀約的人數都是在80人左右,會議各環節也都設置的非常合理,政策和獎品也比較豐厚。雖然在現場的打款率基本達到了20%,會后隔天追加打款的也有不少,但這都沒有達到企業預期效果,只能算及格。那么, 招商 會現場經銷商為什么不打款?這是筆者從第一場開完后,再接下來幾場中一直思考的核心問題,也是深入觀察現場經銷商行為舉動的由頭,以便更好的解決這個問題。而經過幾場的仔細觀察和簡短的訪談,答案也浮出水面。
通過對 招商 會現場的經銷商全程細微觀察,發現現場客戶在整個過程中分為四類,這就是 招商 會打款額高低的關鍵。筆者總結如下:
第一類:無視客戶。這類參會的經銷商,從一開始就是只對 招商 會本身感興趣而來,而不是對 招商 產品有意而來,他們對企業的產品根本沒有任何意向。一旦開場,他們只看節目等待每個流程的結束,無視現場的宣傳,無視業務員在桌上的洽談,無視現場 招商 政策。而這類人在 招商 會晚宴開始之前,坐在桌上都是表現的非常淡定,從開場到翻臺,基本時間他們都是坐在椅子上,很上有走動。如果一場 招商 會這類客戶占的比重大,那么 招商 效果一定不理想。
第二類:中立客戶。這類參會的經銷商,是出于對業務員的邀請而來,想到現場看看情況,但是對于是否合作在腦海中是持中立態度的。這類客戶不能說沒有意向,也不能說有意向,一切都要看現場來確定。這類客戶在 招商 現場,表現出的是會仔細翻閱資料,也會仔細傾聽講解和相關政策,偶爾還會主動走到展品前觀看。但是他們比較獨立,也表現的相對沉默。總之,他們對打款很謹慎,如果說現場感覺好,他們會主動找到業務員詢問,再加上現場打款氛圍好的話,那么他們也可能成為打款客戶。
第三類:意向客戶。這類客戶原本就對產品有興趣,才到現場參加會議,而隔天追加打款的經銷商也多屬于此類。他們在現場表現比較主動,不管是看資料,還是看產品,或是聆聽 招商 政策,都很認真。而坐在桌上,也樂于跟旁邊的業務員溝通,他們問的問題很多,也很細,需要業務員耐心的解答。但凡他們想打款,那肯定會到打款臺再次詢問,然后再做決定。而為什么他們不打款,無外乎三種情況,一是對現場政策不滿意,例如打款政策、獎品政策等;二是對打款金額有壓力,例如現場要求最低一次性打全款10萬才能成功合作,但他們心理預期是打5萬,這樣就形成了落差,沒解決就難以打款;三是現場考慮不清楚,內心還在猶豫,一時間難以做決定,需要等他們思考清楚,才會放心去打款。這是他們現場不打款的三種情況,需要在場的業務員或區域經理進行深入溝通,給他做出相應承諾,就一定能夠合作。而一場 招商 會,這類客戶太多,如果引導好,很容易形成打款羊群效應。
第四類:出手客戶。這類客戶對產品很支持,同時也非常忠誠,跟業務員關系也都很好。他們一到現場肯定是被業務員介紹給現場領導重點關注,且他們基本在開場前一天晚上就到現場。要么在 招商 會下午開場前,上午就打款,然后安心看表演;要么在會中直接到打款出打款;要么在主持人一說自由洽談開始后,第一個跑到打款臺打款。總之,他們對企業、對產品都很支持,帶著愉悅的心情參加 招商 會。 招商 會這類客戶占的比眾多,那么打款效果就可想而知。
招商 會現場,經銷商為什么不打款,按照2/8法則來說,現場打款率必須達到20%才算及格,否則就是失敗的。而 招商 會能否達到預期效果,這四類客戶所占的比率非常關鍵,前兩類人占多數,那效果一定不好;后兩類人占多數,現場做的好,那一定成功。歸根結底,還是要看企業怎么邀請目標客戶。
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本文來源: 招商現場:經銷商為什么不打款?