李剛是國內一家企業的 營銷經理 ,前不久他參加了深圳某培訓公司為期一天的“生存訓練”,經過艱苦的鍛煉和營銷實戰,李剛感覺很有收獲,于是將“生存訓練”的心得和體會與全國的營銷同仁共同分享。
生存訓練大解密!
1、生存訓練的目的:提高企業員工在逆境下的生存技能和毅力,增強團隊的戰斗力和凝聚力!
2、團隊成員:由培訓公司組建的臨時團隊,按每人特長分工不同,設為董事長、總經理、營銷總監、財務總監、生產廠長、人力資源經理等職位,李剛自然挑選了營銷總監的職位。
3、活動規則:所有參加人員均不能帶錢包和手機,培訓公司按八折的成本價為活動團隊提供一些書籍和光碟套裝,然后用抽簽的形式決定團隊訓練的區域,團隊銷售書籍和光碟套裝,靠銷售業績的贏利來支付進餐費用和來回的路費。
謀定而后動,公交車上定乾坤!
早7:20 ,由培訓公司王教官帶隊,整個團隊一行7人坐上了開向深圳市石巖鎮公交車,畢竟第一次參加這種活動,所有隊員既興奮又迷茫!無心欣賞車窗外的風景,李剛習慣性地坐在公交車上思考著訓練應該如何開展,董事長趙總走過說,“李剛,你是咱們團隊的營銷總監,你來規劃一下我們今天的行動方案。”,李剛點點頭。
現代營銷的核心在于整合各種資源,并將資源利用率最大化!但李剛仔細分析現有的資源:
1、人力資源:目前團隊隊員總7個人(教官除外),三個做外貿業務的小伙子,一個做美容服務的女孩子,一個是剛剛畢業的女學生,另外一個是做工業品銷售的業務員。
2、物力資源:十幾本培訓公司的書籍和幾套高檔的培訓光盤。
3、財力資源:整個團隊已經是負債經營了,坐公交的車費還是由培訓公司的王教官先墊付的。
也許正因為團隊戰斗力不強而且資源匱乏,所以李剛感覺本次活動非常具有挑戰性!俗話說“兵馬未動,策劃先行”。雖然說李剛成功策劃過很多市場活動,但此次訓練不確定因素太多,所以不能有半點馬虎。李剛馬上進行更深入的分析,制定了整個團隊的營銷策略如下:
1、產品策略:首先李剛把書籍和光盤套裝進行分類,找出A類重點主推的“拳頭產品”,然后確定B類次重點產品和C類非重點產品。A類產品:《砍掉成本的18把尖刀》和《如何打造團隊執行力》,都是李踐等名家的作品,售價在30元多左右,應該是業績的突破口;B類產品:普通書籍,售價不高,消費者也較容易接受;C類產品:高檔的培訓光盤套裝,價格昂貴。
2、價格策略:培訓公司提供書籍和培訓光盤套裝的成本價是八折,最好是按原價銷售,其次是打九折,遇到難纏的顧客最多打八折,低于八折堅決不能銷售(即使書籍和培訓光盤套裝打八折銷售,也可以提升團隊整體業績和士氣!)。
3、渠道策略:買書的人一般到哪里去買?對,書店!書店里有沒有類似的書籍賣?一般情況下應該有!那么最適合的銷售渠道就是“書店渠道”。
4、促銷策略:因為資源非常有限,所以只能用以下兩種促銷和宣傳方式:第一,為促進消費者購買,書籍和光盤套裝可以打折銷售;第二,一個隊員在去書店的必經之路上擺個書攤,另一個隊員可以拿著書籍在書攤左右走動,向過往路人展示和介紹。
摸底工作,處處碰壁
早8:00,整個團隊到達深圳市石巖鎮,按計劃在XX書城下車。
下車后,李剛馬上召集大家召開戰前動員會議,首先宣布了今天整個團隊的銷售目標為300元,接著李剛把營銷方案給所有隊員分析,方案大家一致通過。李剛同時也不想放棄其他銷售渠道,他將隊員分成三組:一組二名隊員,按方案在書店附近擺攤銷售;另一組兩名隊員,拜訪辦公樓和工廠;最后一組兩名隊員,拜訪臨街的商鋪。如果進公司和工廠一般都先通過門衛和保安,難度最大,所以李剛選擇帶領第二組拜訪工廠和公司。李剛定下90分鐘后所有隊員在原地集合,每組小組長匯報拜訪情況,然后再探討下一步的行動方案。一聲令下,所有的隊員都出發了。
9:30左右,大家都垂頭喪氣的回到原地,李剛帶領的工廠組拜訪了5家工廠并向一些員工推銷,但因為是周日,公司的高層領導和財務都不在,工廠里加班都是普通工人,他們大多沒有購買需求,如果是公司購買他們沒有決定權。商鋪組反饋:路邊商鋪的一般都是營業員在看店,要不就是一些小老板,我們銷售都是企業管理方面的書籍,他們都不感興趣。最令李剛失望的是書店組,他們竟然說書店方面也不行,書店附近人流以打工者為主,向路人推銷了很多次,結果一本沒賣。整體團隊的士氣低到了極點……
鋒會路轉,書店攔截!
李剛感覺這樣下去肯定是不行的,整個團隊需要有所突破!“沒有調查,就沒有發言權”,李剛決定馬上親自走訪書店。進入XX書店的第一事,李剛先看書店內有沒有類似的書籍在銷售,他的眼睛迅速地搜索著,終于發現靠墻的書架上赫然陳列著《砍掉成本的18把尖刀》等幾本書籍,與教官提供的書籍完全相同。第二件事,李剛馬上跑到收銀臺,了解到XX書店的書都是按原價銷售,除非顧客有書店的VIP會員卡才能按9.5折銷售。最擅長終端攔截的李剛似乎看到了一絲希望……
于是,李剛在書架的旁邊靜靜的等待著。終于,一個戴眼睛的先生走過來,拿著《砍掉成本的18把尖刀》的書,仔細的看起來,李剛很自然的迎上去和他溝通,從工作談到企業管理,兩人聊得很投機,最后李剛表明了想法,把這位先生帶出了書城外面擺書攤的地方。一開始這位先生還對李剛有所懷疑,后來他終于被李剛的真誠打動了,毫不猶豫地購買了一本《砍掉成本的18把尖刀》。李剛代表整個團隊對戴眼鏡先生表示特別感謝!看到他滿意的拿著書走后,李剛和所有隊員,不禁歡呼起來!
士氣大振,擴大戰果!
大家都圍了上來,李剛細致講了整個案例的經過,并對每一個細節按照消費心理學進行分析,所有人都聽的很興奮!心動不如行動,大家都積極行動起來了,紛紛到XX書店內尋找目標客戶。XX書城的二樓是石巖鎮電影院,因為白天電影院沒有開業,李剛馬上決定將書攤改設在電影院二樓一張桌子上,相對路邊來說電影院二樓有幾點好處:第一,安靜,沒有其他因素干擾,利于與客戶溝通和成交;第二、干凈,給人一種正規的感覺,增強顧客的信任感;三,方便團隊開會碰頭。
結合剛剛成功的銷售案例,書店組的隊員已經按照“書店攔截”的模式進行操作了。李剛這時又在思考如何找到新的業績增長點。李剛站在電影院二樓,觀查著整個書店廣場。今天是周日,書店人流量很大,但多數是以打工者為主,他們顯然不是銷售的目標消費群。突然書店廣場上停的一輛帕灑特轎車引起了李剛的注意,一個老板模樣的男人打開車窗,坐在車里面悠閑的吸著香煙。李剛分析這位先生肯定是周日帶家人來XX書店買書,家人都在書店里面挑書,而男人一般都懶一些,坐在書店外面的車里等家人回家。對!這就是李剛苦苦尋找的優質目標客戶!
李剛迅速找來團隊中最漂亮的女孩子小蘭,讓她先和轎車里面的男老板接觸,然后快成交的時候,李剛會促進雙方成交。小蘭走過去與車里面男老板搭話,原來對方是一家公司的副總,老婆和兒子在書店里面買書,他在等她們回家。接著女孩子馬上利用這個機會推銷起來,他看看了看小蘭,問到“一本書是多少錢?” 小蘭說:“這一本只要36元。”李剛見機馬上開口了,“先生,我們看得出您肯定是一位成功人士,相信您一定非常有愛心!現在我們搞的這個活動非常有意義,您既可以得到喜歡的書,同時又幫到我們這幫年青人!”。男老板說:“好吧,那我買兩本吧!”小蘭非常高興的將書遞到男老板的手里,李剛和小蘭一再向他表示感謝。
太好了!李剛想,這又是一個非常好的銷售模式,于是李剛馬上調整,將人員分成三組:書店內部組兩名隊員,攔截在書店的顧客;書店外部兩名隊員,一男一女搭配,向書店廣場開車來的顧客推銷;商場組,兩人隊員,到離XX書店不遠的天虹商場,同樣向開車來的顧客推銷。
深圳六月,烈日炎炎,所有隊員都沒吃過一粒米,沒喝過一口水,但大家似乎都沉浸在激情的活動中!付出就會有回報,三個小組都取得了不錯的業績,到晚上8點多整個團隊銷售出了11本書!雖然很辛苦但每個人都覺得突破了原來的自己,只有一個做外貿業務的小伙子站在一邊悶悶不樂,目前整個團隊中就他沒有開單銷售了……
精誠合作,滿載而歸!
李剛走到小伙子旁邊,很平和地與他談心,由于性格的原因小伙子不太愛說話,今天他也努力嘗試推銷過很多次,但都失敗了。李剛將手搭在做外貿小伙子的肩膀上,問到:“兄弟,你今天想不想突破自己!”小伙子點點頭,李剛接著說到:“兄弟,既然來了就應該把自己所有的潛能都挖出來,我相信你肯定也能開單的,這樣我們一起去找個目標客戶,你來主談,我在旁邊幫你!”于是李剛和小伙子開始四處尋找著目標客戶,廣場上黑漆漆的,到處都是擺地攤的小商販和一群群的打工者蜂擁而過。
書店廣場的中心地帶,一片燈光在向我們招手,我們走過去,原來是平安保險公司的三個保險代理擺了一張辦公桌,在做保險咨詢。看到咨詢臺前沒有人,我拍了拍小伙子的肩膀,示意他過去。小伙子過去了,說話有點吞吞吐吐,但看起來很誠懇,一個經理模樣的人接過《如何做成功的自己》仔細的翻著。李剛開口說話了:“各位,我以前也做過保險,是做友邦的,做保險很辛苦!”可能是因為飲水過少的緣故,李剛的聲音竟然變的沙啞了。李剛接著說:我們這個活動搞的還算成功,只可惜我們團隊中只有這個小伙子還沒開單了,如果你們有需要這本書的話,請你們也幫一下我們。謝謝!”
可能是李剛和小伙子的真誠打動了對方,平安保險的經理購買了一本《如何做成功的自己》!小伙子很激動的表示感謝,李剛笑著說祝愿他們一切好運!
離開平安保險的咨詢臺,所有隊員與教官聚在一起,王教官宣布整個團隊圓滿完成任務,大家一起歡呼起來,兩位小姑娘竟然跳起了優美的舞蹈!現在銷售業績已經不是很重要了,重要的是面對挑戰,每個人都得到鍛煉和提升,短短一天,大家竟然組成一只有凝聚力、有戰斗力的團隊!在一片歡笑聲中,整個團隊踏上了返回深圳的公交車……
在回去的公交車上,李剛盤點著此次參加“生存訓練”的收獲:
(一)收獲三大驚喜
驚喜一:李剛自己銷售了4本書,沒有一本書是打折銷售的,而且每次銷售過程都未超過10分鐘!
驚喜二:很多人被李剛的真誠而打動,很多好心人在買了書以后,要請李剛吃冰激凌,喝珍珠奶茶,送礦泉水,但為保持整個團隊的統一性都被李剛婉言拒絕了!
驚喜三,所有隊員都很佩服李剛,其中有兩名隊友當場訂購買了李剛所在企業的兩臺數碼學習機!
(二)收獲三大心得
心得一:凡事謀定而后動,才能找到解決問題的捷徑。
心得二:作為團隊的決策者,謀略比激情更重要。
心得三:一頭獅子能帶領一群綿羊打敗一頭綿羊帶領一群獅子!
生存訓練大解密!
1、生存訓練的目的:提高企業員工在逆境下的生存技能和毅力,增強團隊的戰斗力和凝聚力!
2、團隊成員:由培訓公司組建的臨時團隊,按每人特長分工不同,設為董事長、總經理、營銷總監、財務總監、生產廠長、人力資源經理等職位,李剛自然挑選了營銷總監的職位。
3、活動規則:所有參加人員均不能帶錢包和手機,培訓公司按八折的成本價為活動團隊提供一些書籍和光碟套裝,然后用抽簽的形式決定團隊訓練的區域,團隊銷售書籍和光碟套裝,靠銷售業績的贏利來支付進餐費用和來回的路費。
謀定而后動,公交車上定乾坤!
早7:20 ,由培訓公司王教官帶隊,整個團隊一行7人坐上了開向深圳市石巖鎮公交車,畢竟第一次參加這種活動,所有隊員既興奮又迷茫!無心欣賞車窗外的風景,李剛習慣性地坐在公交車上思考著訓練應該如何開展,董事長趙總走過說,“李剛,你是咱們團隊的營銷總監,你來規劃一下我們今天的行動方案。”,李剛點點頭。
現代營銷的核心在于整合各種資源,并將資源利用率最大化!但李剛仔細分析現有的資源:
1、人力資源:目前團隊隊員總7個人(教官除外),三個做外貿業務的小伙子,一個做美容服務的女孩子,一個是剛剛畢業的女學生,另外一個是做工業品銷售的業務員。
2、物力資源:十幾本培訓公司的書籍和幾套高檔的培訓光盤。
3、財力資源:整個團隊已經是負債經營了,坐公交的車費還是由培訓公司的王教官先墊付的。
也許正因為團隊戰斗力不強而且資源匱乏,所以李剛感覺本次活動非常具有挑戰性!俗話說“兵馬未動,策劃先行”。雖然說李剛成功策劃過很多市場活動,但此次訓練不確定因素太多,所以不能有半點馬虎。李剛馬上進行更深入的分析,制定了整個團隊的營銷策略如下:
1、產品策略:首先李剛把書籍和光盤套裝進行分類,找出A類重點主推的“拳頭產品”,然后確定B類次重點產品和C類非重點產品。A類產品:《砍掉成本的18把尖刀》和《如何打造團隊執行力》,都是李踐等名家的作品,售價在30元多左右,應該是業績的突破口;B類產品:普通書籍,售價不高,消費者也較容易接受;C類產品:高檔的培訓光盤套裝,價格昂貴。
2、價格策略:培訓公司提供書籍和培訓光盤套裝的成本價是八折,最好是按原價銷售,其次是打九折,遇到難纏的顧客最多打八折,低于八折堅決不能銷售(即使書籍和培訓光盤套裝打八折銷售,也可以提升團隊整體業績和士氣!)。
3、渠道策略:買書的人一般到哪里去買?對,書店!書店里有沒有類似的書籍賣?一般情況下應該有!那么最適合的銷售渠道就是“書店渠道”。
4、促銷策略:因為資源非常有限,所以只能用以下兩種促銷和宣傳方式:第一,為促進消費者購買,書籍和光盤套裝可以打折銷售;第二,一個隊員在去書店的必經之路上擺個書攤,另一個隊員可以拿著書籍在書攤左右走動,向過往路人展示和介紹。
摸底工作,處處碰壁
早8:00,整個團隊到達深圳市石巖鎮,按計劃在XX書城下車。
下車后,李剛馬上召集大家召開戰前動員會議,首先宣布了今天整個團隊的銷售目標為300元,接著李剛把營銷方案給所有隊員分析,方案大家一致通過。李剛同時也不想放棄其他銷售渠道,他將隊員分成三組:一組二名隊員,按方案在書店附近擺攤銷售;另一組兩名隊員,拜訪辦公樓和工廠;最后一組兩名隊員,拜訪臨街的商鋪。如果進公司和工廠一般都先通過門衛和保安,難度最大,所以李剛選擇帶領第二組拜訪工廠和公司。李剛定下90分鐘后所有隊員在原地集合,每組小組長匯報拜訪情況,然后再探討下一步的行動方案。一聲令下,所有的隊員都出發了。
9:30左右,大家都垂頭喪氣的回到原地,李剛帶領的工廠組拜訪了5家工廠并向一些員工推銷,但因為是周日,公司的高層領導和財務都不在,工廠里加班都是普通工人,他們大多沒有購買需求,如果是公司購買他們沒有決定權。商鋪組反饋:路邊商鋪的一般都是營業員在看店,要不就是一些小老板,我們銷售都是企業管理方面的書籍,他們都不感興趣。最令李剛失望的是書店組,他們竟然說書店方面也不行,書店附近人流以打工者為主,向路人推銷了很多次,結果一本沒賣。整體團隊的士氣低到了極點……
鋒會路轉,書店攔截!
李剛感覺這樣下去肯定是不行的,整個團隊需要有所突破!“沒有調查,就沒有發言權”,李剛決定馬上親自走訪書店。進入XX書店的第一事,李剛先看書店內有沒有類似的書籍在銷售,他的眼睛迅速地搜索著,終于發現靠墻的書架上赫然陳列著《砍掉成本的18把尖刀》等幾本書籍,與教官提供的書籍完全相同。第二件事,李剛馬上跑到收銀臺,了解到XX書店的書都是按原價銷售,除非顧客有書店的VIP會員卡才能按9.5折銷售。最擅長終端攔截的李剛似乎看到了一絲希望……
于是,李剛在書架的旁邊靜靜的等待著。終于,一個戴眼睛的先生走過來,拿著《砍掉成本的18把尖刀》的書,仔細的看起來,李剛很自然的迎上去和他溝通,從工作談到企業管理,兩人聊得很投機,最后李剛表明了想法,把這位先生帶出了書城外面擺書攤的地方。一開始這位先生還對李剛有所懷疑,后來他終于被李剛的真誠打動了,毫不猶豫地購買了一本《砍掉成本的18把尖刀》。李剛代表整個團隊對戴眼鏡先生表示特別感謝!看到他滿意的拿著書走后,李剛和所有隊員,不禁歡呼起來!
士氣大振,擴大戰果!
大家都圍了上來,李剛細致講了整個案例的經過,并對每一個細節按照消費心理學進行分析,所有人都聽的很興奮!心動不如行動,大家都積極行動起來了,紛紛到XX書店內尋找目標客戶。XX書城的二樓是石巖鎮電影院,因為白天電影院沒有開業,李剛馬上決定將書攤改設在電影院二樓一張桌子上,相對路邊來說電影院二樓有幾點好處:第一,安靜,沒有其他因素干擾,利于與客戶溝通和成交;第二、干凈,給人一種正規的感覺,增強顧客的信任感;三,方便團隊開會碰頭。
結合剛剛成功的銷售案例,書店組的隊員已經按照“書店攔截”的模式進行操作了。李剛這時又在思考如何找到新的業績增長點。李剛站在電影院二樓,觀查著整個書店廣場。今天是周日,書店人流量很大,但多數是以打工者為主,他們顯然不是銷售的目標消費群。突然書店廣場上停的一輛帕灑特轎車引起了李剛的注意,一個老板模樣的男人打開車窗,坐在車里面悠閑的吸著香煙。李剛分析這位先生肯定是周日帶家人來XX書店買書,家人都在書店里面挑書,而男人一般都懶一些,坐在書店外面的車里等家人回家。對!這就是李剛苦苦尋找的優質目標客戶!
李剛迅速找來團隊中最漂亮的女孩子小蘭,讓她先和轎車里面的男老板接觸,然后快成交的時候,李剛會促進雙方成交。小蘭走過去與車里面男老板搭話,原來對方是一家公司的副總,老婆和兒子在書店里面買書,他在等她們回家。接著女孩子馬上利用這個機會推銷起來,他看看了看小蘭,問到“一本書是多少錢?” 小蘭說:“這一本只要36元。”李剛見機馬上開口了,“先生,我們看得出您肯定是一位成功人士,相信您一定非常有愛心!現在我們搞的這個活動非常有意義,您既可以得到喜歡的書,同時又幫到我們這幫年青人!”。男老板說:“好吧,那我買兩本吧!”小蘭非常高興的將書遞到男老板的手里,李剛和小蘭一再向他表示感謝。
太好了!李剛想,這又是一個非常好的銷售模式,于是李剛馬上調整,將人員分成三組:書店內部組兩名隊員,攔截在書店的顧客;書店外部兩名隊員,一男一女搭配,向書店廣場開車來的顧客推銷;商場組,兩人隊員,到離XX書店不遠的天虹商場,同樣向開車來的顧客推銷。
深圳六月,烈日炎炎,所有隊員都沒吃過一粒米,沒喝過一口水,但大家似乎都沉浸在激情的活動中!付出就會有回報,三個小組都取得了不錯的業績,到晚上8點多整個團隊銷售出了11本書!雖然很辛苦但每個人都覺得突破了原來的自己,只有一個做外貿業務的小伙子站在一邊悶悶不樂,目前整個團隊中就他沒有開單銷售了……
精誠合作,滿載而歸!
李剛走到小伙子旁邊,很平和地與他談心,由于性格的原因小伙子不太愛說話,今天他也努力嘗試推銷過很多次,但都失敗了。李剛將手搭在做外貿小伙子的肩膀上,問到:“兄弟,你今天想不想突破自己!”小伙子點點頭,李剛接著說到:“兄弟,既然來了就應該把自己所有的潛能都挖出來,我相信你肯定也能開單的,這樣我們一起去找個目標客戶,你來主談,我在旁邊幫你!”于是李剛和小伙子開始四處尋找著目標客戶,廣場上黑漆漆的,到處都是擺地攤的小商販和一群群的打工者蜂擁而過。
書店廣場的中心地帶,一片燈光在向我們招手,我們走過去,原來是平安保險公司的三個保險代理擺了一張辦公桌,在做保險咨詢。看到咨詢臺前沒有人,我拍了拍小伙子的肩膀,示意他過去。小伙子過去了,說話有點吞吞吐吐,但看起來很誠懇,一個經理模樣的人接過《如何做成功的自己》仔細的翻著。李剛開口說話了:“各位,我以前也做過保險,是做友邦的,做保險很辛苦!”可能是因為飲水過少的緣故,李剛的聲音竟然變的沙啞了。李剛接著說:我們這個活動搞的還算成功,只可惜我們團隊中只有這個小伙子還沒開單了,如果你們有需要這本書的話,請你們也幫一下我們。謝謝!”
可能是李剛和小伙子的真誠打動了對方,平安保險的經理購買了一本《如何做成功的自己》!小伙子很激動的表示感謝,李剛笑著說祝愿他們一切好運!
離開平安保險的咨詢臺,所有隊員與教官聚在一起,王教官宣布整個團隊圓滿完成任務,大家一起歡呼起來,兩位小姑娘竟然跳起了優美的舞蹈!現在銷售業績已經不是很重要了,重要的是面對挑戰,每個人都得到鍛煉和提升,短短一天,大家竟然組成一只有凝聚力、有戰斗力的團隊!在一片歡笑聲中,整個團隊踏上了返回深圳的公交車……
在回去的公交車上,李剛盤點著此次參加“生存訓練”的收獲:
(一)收獲三大驚喜
驚喜一:李剛自己銷售了4本書,沒有一本書是打折銷售的,而且每次銷售過程都未超過10分鐘!
驚喜二:很多人被李剛的真誠而打動,很多好心人在買了書以后,要請李剛吃冰激凌,喝珍珠奶茶,送礦泉水,但為保持整個團隊的統一性都被李剛婉言拒絕了!
驚喜三,所有隊員都很佩服李剛,其中有兩名隊友當場訂購買了李剛所在企業的兩臺數碼學習機!
(二)收獲三大心得
心得一:凡事謀定而后動,才能找到解決問題的捷徑。
心得二:作為團隊的決策者,謀略比激情更重要。
心得三:一頭獅子能帶領一群綿羊打敗一頭綿羊帶領一群獅子!
樂發網超市批發網提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網提供成都食品批發,日用百貨批發信息、微信淘寶網店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內超市采購商與批發市場供應廠商搭建網上批發市場平臺,是全國批發市場行業中電子商務權威性網站。
本文來源: 一位營銷經理的生存訓練