說到 品牌 發(fā)展,很多企業(yè)家想到的就是大量投放廣告,而投放廣告尤其是央視的廣告,對企業(yè)來講又不堪重負(fù),導(dǎo)致很多企業(yè)對 品牌 的理解只是霧里看花,難理解其本質(zhì)。
對于占中國企業(yè)絕對數(shù)量的中小企業(yè)來說, 品牌 眼下已經(jīng)成為其發(fā)展的最大瓶頸,如果不做 品牌 肯定是死路一條,做 品牌 沒錢同樣也死路一條。面對這樣尷尬的情境,中國企業(yè)如何正確看待發(fā)展過程中的 品牌 打造、如何利用現(xiàn)有的優(yōu)勢來建立自己的定位優(yōu)勢,就顯得尤為緊迫。
我們可以得出這樣一個結(jié)論:做 品牌 不一定活,但不做 品牌 一定死。鑒于這樣的商業(yè)邏輯,我們面對的就是想辦法如何進行 品牌 突圍,來實現(xiàn)“低成本高關(guān)注度”的企業(yè) 品牌 目標(biāo)。
中國企業(yè) 品牌 發(fā)展應(yīng)遵循五個步驟:
一、不斷夯實在消費者心智中的產(chǎn)品類別主導(dǎo)地位。
成功創(chuàng)建 品牌 的第一步就是要想辦法在消費者心智中開創(chuàng)一個新的產(chǎn)品類別。接著就是不斷去夯實這個類別在消費者心智中的主導(dǎo)地位,也就是不斷去通過信息傳遞來強化認(rèn)知,盡一切力量讓每一個目標(biāo)受眾都知道你是行業(yè)或者類別的領(lǐng)導(dǎo)者。
當(dāng)然,這是一個長期、不間斷的重復(fù)策略,即使像寶潔這樣的已經(jīng)建立起 品牌 領(lǐng)先地位的企業(yè),也在不斷地利用其龐大的廣告和PR手段在強調(diào)自己在該品類中的領(lǐng)導(dǎo)地位。因為消費者是一個流動的群體,新的消費者會不斷地進入,而他們通常并不清楚誰才是該品類的開創(chuàng)者,誰是市場的第一 品牌 ,如果忽略了這一點,就會讓后來的競爭者有機可乘。很多案例很好的證明了這一點。
我們不難想象一些樸實的傳播觀念,比如“連續(xù)八年全國銷售遙遙領(lǐng)先”,“某某市場領(lǐng)導(dǎo) 品牌 ”,這些傳播口號比“大創(chuàng)意”效果更加的顯著。國內(nèi)羽絨服知名 品牌 波司登的廣告策略就是“連續(xù)11年全國銷售遙遙領(lǐng)先”,箭牌口香糖進入中國時的傳播策略則是“美國銷售第一”。
相當(dāng)多的企業(yè)只見樹木不見森林,他們認(rèn)為宣傳的重點應(yīng)該聚焦在產(chǎn)品的特點或者性能上。實際上,消費者的邏輯和企業(yè)的邏輯恰好相反,企業(yè)會經(jīng)常說“產(chǎn)品好,才是王道”;而消費者的邏輯則是“大家認(rèn)為好的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品”。
二、設(shè)置 品牌 傳播門檻
市場的競爭是一個長期、動態(tài)、不斷發(fā)展的過程,一旦企業(yè)的產(chǎn)品類別勢頭發(fā)展良好,那么新的競爭者一定會進入,而且會越來越多,任何一個行業(yè)都是這樣。因此,想要確保自己的 品牌 競爭地位,就需要跟上競爭的節(jié)拍,推動自己更快的前行。
新的產(chǎn)品類別進入消費者的心智需要時間,而時間卻會站在領(lǐng)導(dǎo) 品牌 一邊。作為一家領(lǐng)導(dǎo) 品牌 的企業(yè),維護其 品牌 的方式就是學(xué)會在競爭的同時去監(jiān)視競爭對手的發(fā)展,設(shè)置行業(yè) 品牌 傳播門檻,盡可能去封殺對方。行業(yè)第二或者第三 品牌 想要在自己和領(lǐng)導(dǎo) 品牌 之間尋找一個清晰的定位區(qū)別幾乎不可能,比如說方正筆記本電腦,即使找到了某種物理上的區(qū)別,領(lǐng)導(dǎo) 品牌 也會很快復(fù)制,復(fù)制也意味著消滅這個獨有的概念。這就是封殺的概念,它適合每一個領(lǐng)導(dǎo) 品牌 。
對于正在創(chuàng)建 品牌 的中國企業(yè),廣告并非有力的手段,但在 品牌 的維護階段,廣告可以提高競爭門檻,建立起戰(zhàn)略價值。比如寶潔公司就是全年利用其強大的廣告優(yōu)勢抬高競爭門檻,因此也成就了世界上最大廣告主的美譽,央視多年的廣告標(biāo)王也很好的說明了這一點。廣告的巨額投放導(dǎo)致了寶潔的競爭對手望而止步。
三、擴大 品牌 類別的認(rèn)知而非 品牌 的認(rèn)知
一旦代表 品牌 類別的消費者心智地位穩(wěn)固下來,那么重點就應(yīng)該去推廣 品牌 類別而非 品牌 。
VISA就是一個很好的值得去關(guān)注的例子,它因開創(chuàng)成功的“支付”品類而成為一個地位穩(wěn)固的金融 品牌 。而我們國內(nèi)的冷酸靈牙膏和藍天六必治牙膏就始終難以突破 品牌 瓶頸,銷量始終在邊緣徘徊。比如說,冷酸靈的問題不是出在 品牌 上,而是出在品類上。抗敏感是一個專業(yè)術(shù)語,和想吃就吃,冷熱酸甜這樣一個籠統(tǒng)的概念放在一起根本無法強化顧客的認(rèn)知。冷酸靈至少要想辦法強調(diào)牙齒過敏的具體癥狀,用這樣的方式來不斷引導(dǎo)顧客。
眼下,冷酸靈經(jīng)不起佳潔士等 品牌 的銷量誘惑,開始走模仿路線了,推出了類似冰爽的牙膏,簡直是不可理喻。
擴張品類策略的下一個要點是引入競爭對手。利用競爭對手來共同開拓市場、教育消費者、否則品類市場難形成大氣候。在引入對手時,企業(yè)還必須學(xué)會來加強內(nèi)部的競爭,也就是當(dāng)自己的某一個 品牌 占據(jù)市場主導(dǎo)地位后,及時推出第二 品牌 ,創(chuàng)造新的市場機會點,這是領(lǐng)導(dǎo) 品牌 的最佳選擇。比如波司登旗下就產(chǎn)生了很多第二 品牌 的羽絨服,并且雪中飛、康博、冰潔等二線 品牌 也已穩(wěn)居行業(yè)銷量前列。
四、強化 品牌 定位
定位的作用對任何一個想打造 品牌 的企業(yè)來說都并不陌生,它的作用是不斷的為品類尋找最優(yōu)的市場空間和最優(yōu)的顧客認(rèn)知,從這個意義上講,品類是不變的,但定位卻需要適時的調(diào)整和改變。定位在一定時期內(nèi)可以保持相對的穩(wěn)定,但隨著品類的發(fā)展,它要在不同階段升級,以尋求更大的市場空間。如可口可樂最早是頭疼藥水,最后變成了風(fēng)靡全球的時尚運動飲料。
五、管理 品牌 形象
一個企業(yè)的 品牌 在品類中已經(jīng)占據(jù)主導(dǎo)地位后,消費群體開始穩(wěn)固后,就可以理解為 品牌 形象初步建成。在這個階段,企業(yè)需要通過系統(tǒng)專業(yè)的 品牌 形象檢視和設(shè)計并加以規(guī)范,建立系統(tǒng)的傳播流程,確保 品牌 的核心主張在任何時期都能夠被及時傳遞。
在 品牌 管理方面,以奧美廣告為首的4A公司在傳播及維護方面擁有行業(yè)最為豐富的經(jīng)驗。甚至奧美還發(fā)展了專門的 品牌 管家的作業(yè)工具。國內(nèi)很多廣告公司和廣告人在 品牌 管理方面的進步也是有目共睹的。
最后要強調(diào),真正的 品牌 管理需要 品牌 在品類中占據(jù)絕對主導(dǎo)地位為企業(yè)目標(biāo),時刻保持 品牌 信息傳播的聚焦和專注,時刻注意去強化顧客的認(rèn)知。
對于占中國企業(yè)絕對數(shù)量的中小企業(yè)來說, 品牌 眼下已經(jīng)成為其發(fā)展的最大瓶頸,如果不做 品牌 肯定是死路一條,做 品牌 沒錢同樣也死路一條。面對這樣尷尬的情境,中國企業(yè)如何正確看待發(fā)展過程中的 品牌 打造、如何利用現(xiàn)有的優(yōu)勢來建立自己的定位優(yōu)勢,就顯得尤為緊迫。
我們可以得出這樣一個結(jié)論:做 品牌 不一定活,但不做 品牌 一定死。鑒于這樣的商業(yè)邏輯,我們面對的就是想辦法如何進行 品牌 突圍,來實現(xiàn)“低成本高關(guān)注度”的企業(yè) 品牌 目標(biāo)。
中國企業(yè) 品牌 發(fā)展應(yīng)遵循五個步驟:
一、不斷夯實在消費者心智中的產(chǎn)品類別主導(dǎo)地位。
成功創(chuàng)建 品牌 的第一步就是要想辦法在消費者心智中開創(chuàng)一個新的產(chǎn)品類別。接著就是不斷去夯實這個類別在消費者心智中的主導(dǎo)地位,也就是不斷去通過信息傳遞來強化認(rèn)知,盡一切力量讓每一個目標(biāo)受眾都知道你是行業(yè)或者類別的領(lǐng)導(dǎo)者。
當(dāng)然,這是一個長期、不間斷的重復(fù)策略,即使像寶潔這樣的已經(jīng)建立起 品牌 領(lǐng)先地位的企業(yè),也在不斷地利用其龐大的廣告和PR手段在強調(diào)自己在該品類中的領(lǐng)導(dǎo)地位。因為消費者是一個流動的群體,新的消費者會不斷地進入,而他們通常并不清楚誰才是該品類的開創(chuàng)者,誰是市場的第一 品牌 ,如果忽略了這一點,就會讓后來的競爭者有機可乘。很多案例很好的證明了這一點。
我們不難想象一些樸實的傳播觀念,比如“連續(xù)八年全國銷售遙遙領(lǐng)先”,“某某市場領(lǐng)導(dǎo) 品牌 ”,這些傳播口號比“大創(chuàng)意”效果更加的顯著。國內(nèi)羽絨服知名 品牌 波司登的廣告策略就是“連續(xù)11年全國銷售遙遙領(lǐng)先”,箭牌口香糖進入中國時的傳播策略則是“美國銷售第一”。
相當(dāng)多的企業(yè)只見樹木不見森林,他們認(rèn)為宣傳的重點應(yīng)該聚焦在產(chǎn)品的特點或者性能上。實際上,消費者的邏輯和企業(yè)的邏輯恰好相反,企業(yè)會經(jīng)常說“產(chǎn)品好,才是王道”;而消費者的邏輯則是“大家認(rèn)為好的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品”。
二、設(shè)置 品牌 傳播門檻
市場的競爭是一個長期、動態(tài)、不斷發(fā)展的過程,一旦企業(yè)的產(chǎn)品類別勢頭發(fā)展良好,那么新的競爭者一定會進入,而且會越來越多,任何一個行業(yè)都是這樣。因此,想要確保自己的 品牌 競爭地位,就需要跟上競爭的節(jié)拍,推動自己更快的前行。
新的產(chǎn)品類別進入消費者的心智需要時間,而時間卻會站在領(lǐng)導(dǎo) 品牌 一邊。作為一家領(lǐng)導(dǎo) 品牌 的企業(yè),維護其 品牌 的方式就是學(xué)會在競爭的同時去監(jiān)視競爭對手的發(fā)展,設(shè)置行業(yè) 品牌 傳播門檻,盡可能去封殺對方。行業(yè)第二或者第三 品牌 想要在自己和領(lǐng)導(dǎo) 品牌 之間尋找一個清晰的定位區(qū)別幾乎不可能,比如說方正筆記本電腦,即使找到了某種物理上的區(qū)別,領(lǐng)導(dǎo) 品牌 也會很快復(fù)制,復(fù)制也意味著消滅這個獨有的概念。這就是封殺的概念,它適合每一個領(lǐng)導(dǎo) 品牌 。
對于正在創(chuàng)建 品牌 的中國企業(yè),廣告并非有力的手段,但在 品牌 的維護階段,廣告可以提高競爭門檻,建立起戰(zhàn)略價值。比如寶潔公司就是全年利用其強大的廣告優(yōu)勢抬高競爭門檻,因此也成就了世界上最大廣告主的美譽,央視多年的廣告標(biāo)王也很好的說明了這一點。廣告的巨額投放導(dǎo)致了寶潔的競爭對手望而止步。
三、擴大 品牌 類別的認(rèn)知而非 品牌 的認(rèn)知
一旦代表 品牌 類別的消費者心智地位穩(wěn)固下來,那么重點就應(yīng)該去推廣 品牌 類別而非 品牌 。
VISA就是一個很好的值得去關(guān)注的例子,它因開創(chuàng)成功的“支付”品類而成為一個地位穩(wěn)固的金融 品牌 。而我們國內(nèi)的冷酸靈牙膏和藍天六必治牙膏就始終難以突破 品牌 瓶頸,銷量始終在邊緣徘徊。比如說,冷酸靈的問題不是出在 品牌 上,而是出在品類上。抗敏感是一個專業(yè)術(shù)語,和想吃就吃,冷熱酸甜這樣一個籠統(tǒng)的概念放在一起根本無法強化顧客的認(rèn)知。冷酸靈至少要想辦法強調(diào)牙齒過敏的具體癥狀,用這樣的方式來不斷引導(dǎo)顧客。
眼下,冷酸靈經(jīng)不起佳潔士等 品牌 的銷量誘惑,開始走模仿路線了,推出了類似冰爽的牙膏,簡直是不可理喻。
擴張品類策略的下一個要點是引入競爭對手。利用競爭對手來共同開拓市場、教育消費者、否則品類市場難形成大氣候。在引入對手時,企業(yè)還必須學(xué)會來加強內(nèi)部的競爭,也就是當(dāng)自己的某一個 品牌 占據(jù)市場主導(dǎo)地位后,及時推出第二 品牌 ,創(chuàng)造新的市場機會點,這是領(lǐng)導(dǎo) 品牌 的最佳選擇。比如波司登旗下就產(chǎn)生了很多第二 品牌 的羽絨服,并且雪中飛、康博、冰潔等二線 品牌 也已穩(wěn)居行業(yè)銷量前列。
四、強化 品牌 定位
定位的作用對任何一個想打造 品牌 的企業(yè)來說都并不陌生,它的作用是不斷的為品類尋找最優(yōu)的市場空間和最優(yōu)的顧客認(rèn)知,從這個意義上講,品類是不變的,但定位卻需要適時的調(diào)整和改變。定位在一定時期內(nèi)可以保持相對的穩(wěn)定,但隨著品類的發(fā)展,它要在不同階段升級,以尋求更大的市場空間。如可口可樂最早是頭疼藥水,最后變成了風(fēng)靡全球的時尚運動飲料。
五、管理 品牌 形象
一個企業(yè)的 品牌 在品類中已經(jīng)占據(jù)主導(dǎo)地位后,消費群體開始穩(wěn)固后,就可以理解為 品牌 形象初步建成。在這個階段,企業(yè)需要通過系統(tǒng)專業(yè)的 品牌 形象檢視和設(shè)計并加以規(guī)范,建立系統(tǒng)的傳播流程,確保 品牌 的核心主張在任何時期都能夠被及時傳遞。
在 品牌 管理方面,以奧美廣告為首的4A公司在傳播及維護方面擁有行業(yè)最為豐富的經(jīng)驗。甚至奧美還發(fā)展了專門的 品牌 管家的作業(yè)工具。國內(nèi)很多廣告公司和廣告人在 品牌 管理方面的進步也是有目共睹的。
最后要強調(diào),真正的 品牌 管理需要 品牌 在品類中占據(jù)絕對主導(dǎo)地位為企業(yè)目標(biāo),時刻保持 品牌 信息傳播的聚焦和專注,時刻注意去強化顧客的認(rèn)知。
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