購物中心 加碼娛樂體驗業態早已不是什么新鮮事,但如何在以往的體驗模式上推陳出新卻是考驗商場經營的新難點。根據贏商網日前發布的“2016年2季度最受 購物中心 關注休閑娛樂品牌TOP 50”(以下簡稱“品牌榜”)顯示,最受 購物中心 關注的休閑娛樂品牌前五名分別屬于運動館、密室、溜冰場、體驗館、電競館五大業態,而以往被視為 購物中心 引流利器的KTV業態已基本出局。
面對體驗業態同質化嚴重導致的競爭激烈等問題,追求深度體驗、打造多元化主題風格、融合最新科技設備的娛樂體驗新玩法將是 購物中心 發力的新方向。
商場青睞新興業態
傳統KTV基本出局,影院與電玩也早就不新鮮, 購物中心 對體驗業態開啟了更為極致的追求。根據品牌榜信息顯示,今年二季度最受 購物中心 關注的休閑娛樂品牌前50名榜單中,品牌所屬業態包括運動館、密室、溜冰場、體驗館、電影院等12個業態。其中以電影院占據12個席位,健身會所、體驗館、密室等分別占據7個、6個和5個席位為主要受關注業態。
值得注意的是,健身會所、VR體驗館、運動館和密室等新興業態占比達到46%。30%的新興體驗館品牌計劃拓展三線城市。
數據還顯示電影院業態仍是 購物中心 最為關注的,占比24%,健身會所排在其次,這些成熟業態在一二三四線城市中的分布相對均勻,可謂大眾喜聞樂見的娛樂項目。
相比來看,VR體驗館、溜冰場、運動館業態更多出現在一二線城市;密室在二線城市更為突出;主題公園主攻在一線城市。在三四線城市內,KTV、電影院、網吧和電競館最為主流。
KTV基本出局
電影院、KTV一度被視為各類大小 購物中心 的標配業態,但從最近兩年的 購物中心 選擇來看,多元化的娛樂內容、參與感較強的運動項目以及采用新銳電子科技的娛樂項目成為 購物中心 樂于招攬的主要業態。
就KTV業態而言,在品牌榜中僅占據1個席位且排名靠后。電影院業態雖然依舊保持強勁增長態勢,但也在通過引進先進技術、打造多種特效廳組合改造自身。
事實上,體驗業態在 購物中心 的更迭頻率與速度越來越快。如賽車場、馬術訓練、高爾夫體驗館等另類體驗也分別挺進各大 購物中心 。業內人士表示,近十年 購物中心 對體驗業態的調整有明顯提速,部分體驗業態品牌的租約時間也從過去的15年縮短至3-4年。
娛樂體驗業態潛力加速釋放,以往 購物中心 的創收主力軍零售業態的面積進一步被蠶食。3元/平方米/天左右的低租金收益和1000平方米甚至更大占地面積的高投入的體驗業態或許曾讓 購物中心 對其又愛又恨。
但隨著兒童業態、冰場等新興體驗業態的效應初現,“一拖N”的方式讓 購物中心 不再排斥。早年 購物中心 零售業態的占比可能高達50%,但隨著經營者對餐飲業態的加碼,這一比例被壓縮至三成左右,娛樂業態突飛猛進式的發展讓這一比例或將再度被打破。
把握顧客需求風向
經過多年的摸索,商業項目的運作者已經對體驗式業態的風險和局限有了清晰的認識。金寶匯 購物中心 總經理王恒達表示,“ 購物中心 招商基本會考慮三點:高租金品牌帶來效益,但聯動性相對較差;可以兼顧收益與客流的品牌;不帶來收益但能帶來人的品牌”。
影院、KTV、電玩城曾是 購物中心 興起之初引進的主要休閑業態,雖然能拉動客流并延長消費者到店時間,但這些活動本身將消耗掉消費者停留的大部分時間,實際可共享客流和連帶消費并沒有預期高。
就當前 購物中心 內的“體驗式商業”而言,更多是能夠吸引消費者對項目建立光顧忠誠度和依賴性,從而起到拉動項目的客流和銷售的作用。
事實上,隨著 購物中心 休閑娛樂業態愈發普遍,各娛樂業態也愈發細分并形成區隔。在易鋪網CEO陳建明看來,如密室、VR體驗館等新興娛樂業態仍屬小眾娛樂,從經營面積上也難以承擔主力店的角色。
以羽毛球、籃球等大眾化項目為內容的運動館,雖然能對周邊地區起到很好的輻射作用,但也不可過多高估其對商圈輻射能力拓展的貢獻。在傳統娛樂業態發展下,新興業態將對過去主導業態形成有效的補充。
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本文來源: 購物中心業態更迭 KTV基本出局