目前每個平臺都是有相應(yīng)的規(guī)章制度,如果你在平臺內(nèi)所做的事情違反了平臺的規(guī)章制度,那么平臺就會進行處罰,這個在拼多多就叫做降權(quán)。那么拼多多降權(quán)怎么補救?有什么方法?
補救方法如下:
1、老客戶
若你的產(chǎn)品是可以重復(fù)消費者,需盡快制定一個優(yōu)惠活動,然后通知你的老客戶,讓老客戶直接從“已購買的商品”進入購買即可,注意:一定要告訴你的老客戶該活動是“限時”的。這樣不僅能保證降權(quán)期有銷量,還保證了老客戶回購率,若運氣好,還可能有意外收獲。
2、保住DSR動態(tài)評分
降權(quán)期間一定要保證你的DSR評分,至少不是持續(xù)下降的,最理想的狀態(tài)就是能持續(xù)上升,即便幅度小也沒關(guān)系。另外,降權(quán)期間,在條件允許的情況下,盡量用順豐,因順豐帶給消費者的物流體驗?zāi)芪恢肈SR評分,除此之外,還可以贈送顧客一些和商品有關(guān)的小贈品,或?qū)嵱玫男《Y品,無需提前告知顧客,隨包裹發(fā)出即可,這樣能提高用戶體驗。
3、檢查網(wǎng)絡(luò)
查看網(wǎng)店物流,售后等相關(guān)服務(wù),若網(wǎng)店的服務(wù)出現(xiàn)問題,導(dǎo)致網(wǎng)店服務(wù)評分低,是會影響商品降權(quán)。所以發(fā)現(xiàn)店鋪降權(quán),一定要及時查看網(wǎng)店的各項服務(wù)是否正常,若發(fā)現(xiàn)問題,一定要及時調(diào)整。
4、引流
若你的產(chǎn)品還不錯的,這時你可以通過一些平臺找一些微博大號,讓這些微博賬號幫你推一下你的產(chǎn)品,導(dǎo)入一些相對較為精準的流量進來,也能轉(zhuǎn)化一些訂單,當然做這些工作時,一定要根據(jù)自己的實際情況來。
5、查看是否被同行惡意競爭
如果是被同行惡意競爭的,需要準備好合適的材料提交給平臺進行投訴,等待平臺審核通過后,可恢復(fù)網(wǎng)店權(quán)重,若因用戶投訴而導(dǎo)致網(wǎng)店降權(quán),則需要對降權(quán)產(chǎn)品進行針對性處理。例如:資源位被凍結(jié),需移除網(wǎng)店廣告,等待三天后自行恢復(fù);因退款率的原因,需商家解決退款糾紛后,才能恢復(fù)權(quán)重。
6、聯(lián)系拼多多客服
若毫無征兆的突然降權(quán),立刻給拼多多人工客服聯(lián)系,問清楚情況,除了致電人工外,還可以直接去拼多多商家微信提出申訴,提出申訴后可在里面看到申訴進度和結(jié)果。
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本文來源: 拼多多店鋪被降權(quán)了怎么辦?如何補救?