大家好!我是ELeven,在京東商城做個3年運營,就是大家俗稱的小二。(大家電采銷1年半,pop廚具商家運營經理1年半)。這次來跟大家分享一下一年開頭開店的基礎篇,今日將拜訪篇分享給大家。
我做京東運營時,如果商家要約我面談時,我是要求商家提前準備好相關資料后,我簡單審核后才允許商家到京東總部大廈見面的,沒有準備的,沒有提前預約的一律免談,因為每個人的時間都是安排滿減的,為了保持準點下班,時間是真的擠不出的。
以下為我分享給商家的ppt模版,要去商家按照模版準備資料,以備部門經理,總監審閱。
模版如下:
一、商家需要現了解今后每個月的大促計劃,根據時間維度制定策略。
二、要求商家明白活動會場搭建的基本要點及其要求(活動頭圖,活動板塊,活動單品模版等)
三、商家制作拜訪模版
1、目錄
(注:這可以根據商家拜訪頻次進行時間維度的修改,個人建議按照季度拜訪,平均3個月溝通1次)
2、GMV(運營真正關心的利益點-業績)
(注:業績達成最好按照月的維度作圖,通過柱狀圖表示出商家品牌銷售旺季為X月以便申請運營流量支持
餅狀圖可按照店鋪銷售區域劃分,告訴運營商家的優勢與弱勢區,可申請分區域價格銷售計劃,或者流量支持)
3、業績按照京東的端口劃分
(注:該板塊是向運營闡述商家品牌的優劣勢端口,為后續特殊板塊流量申請埋下伏筆)
4、店鋪流量來源明細
5、根據流量來源進行分解過去的業績
(注:該板塊需要商家著重闡述uv價值的重要性,因為運營的可分配資源越來越少,根據業績結果導向看,誰創造的價值越高越吃香)
6、闡述商家爆款產品或者未來主推產品說明
(注:該板塊盡量采用平臺對比的模式,目的在于給京東運營注入扶持你的信息,要告訴京東運營你的產品優勢地方或者你在其他平臺賣的好的原因,根據過去的經驗向運營申請重點資源)
7、未來業績銷售計劃分解(本次拜訪的重點)
(注:本板塊是最難做的一頁ppt,因為所以的業績需要分解到單品上,分解到端口銷售數量上,如果拍腦門亂寫,運營一眼就能看出來,如果存在欺騙手段,可能就適得其反了。)
8、單品促銷節奏規劃
(注:本板塊的重點在于將你的促銷節奏提起告知運營(月維度),在運營的腦海里植入你每周都是有計劃的進行促銷的,當運營在提交一些緊急表格或者搶占資源時,無需二次溝通,拿著你的產品就可以直接提報緊急活動)
9、未來的廣告推廣計劃
(注:本板塊的廣告投入目的在于告訴運營你們的公司是有實力有錢的,因為每個運營每個月都有為部門級的廣告購買分擔廣告費用,就是運營經常收取的月度推廣費。)
10、最后分析一下過去沒有做好的地方,未來會加強的點
(注:本板塊的目的在于告訴京東運營,你是有很大的發展提升空間,未來是準top商家,讓運營覺得你是扶得起來的,而不是阿斗)
最后預祝大家在與京東運營小二的溝通交流中另有所收獲,見面交談10分鐘,比電話內交流2個月都管用,因為有些東西是不能說的秘密不是么!!
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本文來源: 拜訪京東小二需要提前準備些什么?