淘寶扣分有什么規則?現在網店數量很多,開網店似乎成為了一種潮流,但是小網店接到客戶的流程沒那么正規,由此也引起了淘寶處罰,導致扣分。很多朋友一直都不知道自己為什么扣分,接下來就跟大家分享淘寶處罰規則,一起來看看吧!
案例一:未按約定物流發貨
買家:能不能給我發圓通啊
賣家說,好的哈,親,我幫您發圓通
賣家默認發送了中通快遞給商家
案例二:協商換貨未換
買家:老板,買的衣服大了,能不能換小一碼的啊
賣家:可以的,么么噠
(買家退貨后。。。)
商家:親,不好意思,我剛問了下倉庫,小碼的沒了呢,麻煩親申請下退款
案例三:買家誤點退款,商家承諾不退款,給買家發貨,但最后仍操作退款
買家:哎呀,老板,我剛買的訂單,不小心點了退款,點錯了,實際我是要的呢,麻煩幫我發出;
賣家:親親,那我這邊操作發貨,退款就自動關閉了
買家:ok
過了幾個小時
買家:老板,不是答應我會發貨的嗎,怎么退款了
賣家:親,不好意思,是財務沒注意,統一操作的退款呢
規小秘有言:以上行為屬于違背自行做出的承諾,違規承諾成立會扣4分咱們要說到做到哦!
4,發票問題:
廢話不多說,簡單不粗暴,效果杠杠的,覺得好,不要忘記點贊哦~~
案例一:
案例二:
案例三:
案例四:
5,信用卡問題:
每到一周送貨時總按捺不住激動的心情,弱弱的問句:大家想我嗎~~害羞害羞
處罰是每一個朋友都關心的問題,那么哪些情況是容易被買家投訴而引發的處罰呢?今天的話題是關于信用卡支付,以下情況您是否有遇到過呢?
如果因為不支持信用支付您會承擔的后果是:扣6分,屬于一般違規。
以上就是會被處罰的行為,被扣過分你,是不是很心痛,那么今天您就知道該如何操作,要記得喲~
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本文來源: 淘寶店鋪被處罰扣分了怎么辦?有哪些規則?