如何正確的對待議價的顧客
淘寶開店,遇到喜歡議價的顧客,是非常正常的情況。如何應付議價,如何在討價還價中奪取先機的同時還能促成交易,下面跟大家一起分享探討下:
首先我們要先明確原則:價格真的是無法變動,價格是店鋪統一制定 是沒有辦法改變的,但是非常重要的一點是我們要告訴買家 產品貴是有貴的道理的。我們是保證質量的。同時要是適當的捧一捧買家,其實也是提高自己的店鋪層次。
話術舉例:親 ,我相信您也是非常注重產品質量的,所以才選擇來我們店鋪選購產品,雖然我們的產品要貴那么一點,但是我相信我們的性價比是最高的,請您相信我們,也相信您自己的眼光。 這種話術一出,相信一大部分有著習慣性議價的買家就不再糾結價格的問題了。真的是糾結優惠的價格,我們可以在店鋪優惠上給一個臺階 ,或者是利用上級申請贈品的話術,來滿足這部分買家的愛占便宜的心里需求。
總之,我們要記住,顧客到了議價的地步,一定不要急不要怕麻煩,只要從他說話的口氣中分析出來他是什么心理距離成交就不遠了。時刻記住一句話:與人議價,其樂無窮!
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