大家都知道在做寶貝詳情頁時要提煉產(chǎn)品的賣點,做產(chǎn)品的差異化,但是很多賣家不知道如何去提煉,網(wǎng)上這種賣點提煉文章有很多,但是往往只是一些理論,實際落地卻是很少,希望這篇文章能夠?qū)Υ蠹矣行椭?/p>
一、差異化賣點一定要直擊消費者痛點
前些天在和朋友在廈門吃必勝客,一位朋友偶然間說到這家必勝客是國內(nèi)最高的必勝客餐廳,而另一位朋友接著說到:“這就是差異化啊”。
后面回來想了想,這雖然是差異化,但是不能夠理解為賣點,因為賣點的第一個重要特征就是要能直擊消費者痛點!
我們?nèi)ケ貏倏统燥垥谝獠蛷d位置高不高嗎?我想很多消費者們都不會在意,更多的消費者應(yīng)該會在意人多不多,今天什么產(chǎn)品又降級了等等。
所謂消費者的痛點,就是在消費者購買同一產(chǎn)品時所關(guān)注的焦點是什么,同樣類目,不同檔次、風格的商品,消費者關(guān)注的焦點也是不一樣的。
我們來看下圖:
同樣是襯衣,39.9包郵的和價格8888的消費者所關(guān)注的焦點肯定也不一樣,39.9的消費者可能大多數(shù)是關(guān)注款式好不好看,適不適合自己穿等等,而8888元的消費者可能更注重的是產(chǎn)品的品牌和品質(zhì)等等。
那么作為賣家的我們怎樣才能夠找到消費者所關(guān)注的焦點呢?
方法很簡單,就是找到銷量比較靠前的同行競爭對手,去看他們產(chǎn)品的評價,里面有著很多消費者所關(guān)注的信息。
1.定位好自己的產(chǎn)品,直接找同行競爭對手的產(chǎn)品。
產(chǎn)品的價格、風格、材質(zhì)等等這些重要的屬性定位好之后就到淘寶里面去去搜索競爭對手吧。按銷量排序。理由很簡單,銷量高的產(chǎn)品評價也多,分析的基數(shù)大結(jié)果就越準確。
2.分析評價
從上圖中我們可以看到“尺碼很準”、“穿著美”、“很舒適”、“版式好”是最受消費者關(guān)注的,雖然說面料也有消費者關(guān)注,但是比例不大,所以總結(jié)出來消費者對此類型的寶貝最關(guān)注的還是“是否合身、款式是否好看”這就是消費者的痛點。
當然如果想要做更深入的分析也是可以的,就是把評論里面出現(xiàn)頻率較高的詞提取出來,雖然工作量就大了很多,但是絕對是個非常有意義的事情。把這些高頻詞統(tǒng)計到WORD文檔里面,根據(jù)產(chǎn)品本身、服務(wù)、人群、其他等等進行歸類。
為什么要用買家評價進行分析呢?在一般情況下,買家在購物完之后,有部分買家會默認好評,有的就隨隨便便評價下,但是評價文字較多的,不管是好評還是差評,一定是消費者關(guān)注的焦點。
二、賣點應(yīng)該是唯一的
從上面的評價中能夠得到很多賣家所關(guān)注的焦點,但是我們都要把這些作為寶貝的賣點嗎?其實不是,賣點應(yīng)該是唯一的,很多情況下消費者能夠記住的賣點往往只有一個,賣點多很有可能會導致消費者思維上的混亂,最終什么都記不住。
舉個例子:
比如說店鋪里的某款連衣裙,你覺得款式很好、價格很好、質(zhì)量也很好,那么該把哪個點作為寶貝的賣點呢?
這時候我們就要去分析消費者的心理,通過分析你會得出消費者購買連衣裙的女孩子都比較關(guān)注衣服是否修身,這時候可以給寶貝提煉的賣點是:顯瘦、修身!
如果其他的賣點不想放棄怎么辦,那么只能將其他的賣點結(jié)合在“顯瘦、修身”這個賣點上,比說說,這款衣服的面料才會體現(xiàn)出這樣“顯瘦、修身”的效果。
這個細節(jié)為什么要這樣設(shè)置?因為這樣才能更好地體現(xiàn)修身效果,為什么這么設(shè)計,因為這樣才能修身!這都是將賣點凝練為一個點的方法。
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