忙于標題優化、忙于寶貝描述、忙于上架優化...在忙于各種淘寶店鋪推廣的同時,掌柜們是否也察覺到了贈品的價值? 可以說,贈品是培養買、賣雙方親密度,以及增加回頭客的。
贈品的用途:
1.掌柜接招“討價還價”
對于薄利多銷,無多大利潤的商品而言,如果會員仍一味的談價,求滿減的話,掌柜如咬牙不優惠,這無疑是在會員體驗上減了好幾分,或許一個潛在的客戶就這么走了。這時候如果用贈品來換取優惠的話,也許就能挽回顧客的心。
2.意料之外,賺取好評
意想不到的“禮物”不但能帶給買家欣喜,更能使賣家對店鋪的好感度上升。俗話說“送禮三分情”,這情使得買家就算對于貨物不是很滿意,也會更傾向于找掌柜商量售后事宜,而非猛然間的一個中差評。
3.增加店鋪回頭率
這點很容易讓人理解,對于好說話,容易讓步,又售后貼心的掌柜,哪個賣家會選擇抗拒,自然對于店鋪的滿意度和收藏率,起到一定程度的
那應該怎樣挑選贈品,并且需要注意些什么呢?
1.贈品最好能搭配顧客所購買的
如購買服裝可搭配贈送腰帶,首飾等、購買學習用品,可以搭配贈送便條貼、而購買日用品,如牙刷牙膏則配合牙刷杯贈送更加 等。合理的搭配,也使顧客更能感受到掌柜的良苦用心,禮輕情意重。
2.贈品需要有實用價值
哪怕是贈品,也應是顧客需要,或者是用得著的商品。如果送出的贈品沒有任何的吸引力,實用性,那對于顧客來說,也只會置于一邊,毫不理會。如此花成本送去的贈品,如此一來是否就得不償失了。
3.贈品應需多樣化,拒絕單一
之前也有提到過,贈品最好能搭配所售商品,且作用是增加買家回訪率。如此一來,如果掌柜只是單一的贈品,不僅讓促銷顯得乏味,更讓老顧客逐漸失去了興趣。所以多樣化的贈品可以使店鋪更新穎。
4.贈品質量切不可馬虎
雖然是贈品,可是質量問題卻不能忽視,原因很簡單,對于顧客來說,如果贈品是質量很差“垃圾”,那他們只會覺得,賣家敷衍了事,贈品買家收了即扔,既然沒有得到重視,那贈品送不如不送。
5.贈品切不可喧賓奪主
贈品始終是贈品,雖不可廉價,卻也不能太過昂貴,從而亂了主次。別讓贈品反而使出售的產品失了色。別忘了,贈品是為了出售商品服務的,過高成本的贈品,只會使出售的商品在顧客心中降了級。
那靈活多變的贈品,每日過多訂單量,如何才能更好整理訂單,添加贈品,使發貨不雜亂?
1.每日批量發貨,合理添加贈品,必須先整理發貨單。這里必須使用工具幫忙,為了避免盈利嫌疑,我選擇勝券店長來講解一下。此軟件全年免費。
整理發貨單,可進入“勝券店長”,“發貨”頁面進行“下載訂單”,進行更新后,“等待發貨”欄里面查詢當日待處理的訂單。

2.展開訂單信息,可以再右下角的小框內找到“添加贈品”按鈕,進入選擇框,選擇贈品,添加即可。


3.這里需要強調說明的是,贈品必須預先設置,設置完畢,才會在添加贈品欄看到。設置方法如下:
進入“設置”--“商品設置”--“新增商品”,填寫商品信息后,添加保存即可。


4.每日的發貨訂單,可根據搭配、實際情況,添加相應贈品,添加贈品完畢,選擇批量打印發貨單。這樣打印出來的發貨單,對于贈品的選擇一目了然!最后跟更具發貨單逐一進行揀貨,清楚明了也不容易漏發。
對于贈品的意義,有效幫助店鋪提高人氣。掌柜來試一試吧。
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本文來源: 淘寶網店如何從贈品中挖掘回頭客