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影響品牌戰(zhàn)略的四種消費(fèi)特點(diǎn)

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-02-27 07:23:49  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

在眼下的中國(guó),是屬于典型的全民炫耀性消費(fèi),購(gòu)物本身已經(jīng)不重要,重要的是購(gòu)物是為了讓人知道自己有能力消費(fèi)、消費(fèi)得起。這和西方世界的務(wù)實(shí)消費(fèi)觀形成了極大的反差。一位美國(guó)學(xué)者在談到中美面子文化的差異時(shí)曾說(shuō)過(guò),“對(duì)于他們來(lái)說(shuō),保住‘面子’然后送了性命,似乎也是值得的”。這是一句笑話,但反映出了中國(guó)人對(duì)面子的重視已經(jīng)到了過(guò)猶不及的程度。

1、面子文化的差異對(duì) 品牌 戰(zhàn)略可能產(chǎn)生的影響

面子文化是中國(guó)社會(huì)的一大特色,也是中國(guó)人情社會(huì)的潛規(guī)則。在眼下的中國(guó),是屬于典型的全民炫耀性消費(fèi),購(gòu)物本身已經(jīng)不重要,重要的是購(gòu)物是為了讓人知道自己有能力消費(fèi)、消費(fèi)得起。這和西方世界的務(wù)實(shí)消費(fèi)觀形成了極大的反差。一位美國(guó)學(xué)者在談到中美面子文化的差異時(shí)曾說(shuō)過(guò),“對(duì)于他們來(lái)說(shuō),保住‘面子’然后送了性命,似乎也是值得的”。這是一句笑話,但反映出了中國(guó)人對(duì)面子的重視已經(jīng)到了過(guò)猶不及的程度。

中國(guó)人的面子文化意味著企業(yè)在進(jìn)行 品牌 系統(tǒng)規(guī)劃時(shí),要盡可能在 品牌 識(shí)別中彰顯尊貴、富有和品位讓消費(fèi)者獲得相對(duì)應(yīng)的虛榮心和尊貴感。比如在為高檔服飾 品牌 不影響美學(xué)的前提下,盡量將公司LOGO做得越大越好,能讓別人一看就知道穿了一套頂級(jí) 品牌 的服裝;比如瑞士名表,款式特征越鮮明越好,因?yàn)閯e人一眼就可以看出你的 品牌 ,勞力士并不好看,但款式很有特征,人們遠(yuǎn)遠(yuǎn)一看就知道是勞力士,所以很受中國(guó)企業(yè)家非常歡迎。對(duì)一些昂貴的豪華轎車的消費(fèi)更能凸顯中國(guó)企業(yè)家的消費(fèi)特點(diǎn)。

面子文化對(duì)企業(yè)還意味著企業(yè)在規(guī)劃 品牌 核心價(jià)值時(shí),自我表達(dá)型利益更能夠獲得消費(fèi)者的認(rèn)同, 品牌 也更能夠獲得高的溢價(jià)。

2、感性思維與理性思維的差異對(duì) 品牌 戰(zhàn)略的影響

感性消費(fèi)大于理性消費(fèi)也是中國(guó)的一大特色,中國(guó)人屬于典型的炫耀性消費(fèi),擅長(zhǎng)直覺、感悟和感性思維,崇尚的是對(duì)大自然、社會(huì)、人生的體驗(yàn)、感受和頓悟,是一種“可意會(huì)不可言傳”的心境。比如我們的古人記錄了哈雷彗星四十來(lái)次,但沒人總結(jié)它的運(yùn)行規(guī)律,最終讓英國(guó)人哈雷獲得了此項(xiàng)發(fā)現(xiàn)權(quán);我們?cè)缇陀蓄愃朴谘貉h(huán)的看法,但沒有上升為理論,最終是英國(guó)人哈維奠定了理論基礎(chǔ);我們有中醫(yī)、針灸,但停留在經(jīng)驗(yàn)或五行的范圍內(nèi)。美國(guó)人喜歡尋找“為什么”的答案,擅長(zhǎng)理性思維,他們所認(rèn)同的理性思維的基礎(chǔ)是可測(cè)性結(jié)果的客觀現(xiàn)實(shí),那就是美國(guó)人的“事實(shí)觀”,這和中國(guó)人的“感覺觀”是截然不同的。

因此, 品牌 氣質(zhì)有時(shí)候也能決定 品牌 的命運(yùn)。消費(fèi)者通過(guò)企業(yè)產(chǎn)品的包裝、VI系統(tǒng)、海報(bào)、DM、報(bào)紙雜志等平面廣告的風(fēng)格、影視廣告的畫面的質(zhì)感等綜合形成的 品牌 氣質(zhì)來(lái)判斷是不是認(rèn)同一個(gè) 品牌 。甚至中國(guó)目前那些堪稱為 品牌 的企業(yè)又何嘗不是靠著這樣的策略手段快速崛起!又如,對(duì)健康產(chǎn)業(yè)而言,如果在 品牌 識(shí)別中都用理性訴求,擺事實(shí)講科學(xué)有時(shí)不一定成功;從神秘入手,通過(guò)神秘和感性訴求獲得消費(fèi)者感性的認(rèn)同有時(shí)反而能更快地贏得市場(chǎng)。對(duì)于這一策略的使用,史玉柱等大佬是當(dāng)仁不讓的高手。

3、中國(guó)消費(fèi)者子女的非理性消費(fèi)特點(diǎn)對(duì) 品牌 戰(zhàn)略的影響

中國(guó)消費(fèi)者的面子文化和感性思維大于理性思維的特點(diǎn)也在對(duì)待子女消費(fèi)的態(tài)度上得到了最高的體現(xiàn),將非理性的消費(fèi)傾向發(fā)揮到了極致。

“再苦也不能苦了孩子”是中國(guó)父母的經(jīng)常掛在嘴邊的口頭禪。從根本上說(shuō),中國(guó)消費(fèi)者的這一特點(diǎn)是幾千年的社會(huì)文化發(fā)展的結(jié)果,另外,經(jīng)歷了上個(gè)世紀(jì)五、六十年代的苦難生活也是當(dāng)代父母對(duì)子女格外愛護(hù)的重要原因。在眼下的全球消費(fèi)市場(chǎng),我們看到中國(guó)消費(fèi)者子女的消費(fèi)狂潮帶動(dòng)了整個(gè)奢侈品行業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)。法國(guó)和日韓的購(gòu)物街不夸張的說(shuō)已經(jīng)成為了典型的中國(guó)街。

中國(guó)消費(fèi)者對(duì)子女的非理性消費(fèi)特點(diǎn)對(duì)企業(yè)打造針對(duì)青少年產(chǎn)品的 品牌 中、在規(guī)劃 品牌 戰(zhàn)略時(shí)能產(chǎn)生什么影響呢!

首先,在提煉 品牌 核心價(jià)值時(shí),如果從父母關(guān)懷子女的角度進(jìn)行情感型利益的訴求,更容易與目標(biāo)顧客產(chǎn)生深層的溝通,從而比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快地贏得市場(chǎng)。其次,打造中高檔產(chǎn)品 品牌 的成功機(jī)會(huì)很大,更容易獲得高的溢價(jià)。

4、中國(guó)“80后”消費(fèi)者特點(diǎn)對(duì) 品牌 戰(zhàn)略可能的影響

上世紀(jì)80年代出生、目前年齡在18至29歲之間的年輕一代被稱為“80后”,總數(shù)有接近3億人,他們?cè)谖磥?lái)幾年甚至二十年內(nèi)將成為我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的中堅(jiān)力量。“80后”一代接受了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、全球化、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)程對(duì)其消費(fèi)觀念的洗禮,呈現(xiàn)出與其父輩截然不同的特征,對(duì)社會(huì)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的影響越來(lái)越大。他們呈現(xiàn)出以下的消費(fèi)特點(diǎn):

(1)追求個(gè)性化的生活方式

“80后”從小處于獨(dú)生子女家庭中,典型的家庭核心,很早就形成了獨(dú)立、自我的個(gè)性,不滿足于標(biāo)準(zhǔn)化、模式化,有獨(dú)立的思考方式和價(jià)值觀,追求個(gè)性彰顯、與眾不同。他們標(biāo)榜中國(guó)移動(dòng)所倡導(dǎo)的“我就喜歡”,崇尚有自己的風(fēng)格,喜歡個(gè)性化、獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)成為“80后”生活中不可或缺不可替代的組成部分。QQ、MSN是日常溝通方式,看看淘寶網(wǎng)的數(shù)據(jù)就知道,網(wǎng)上購(gòu)物日漸成為其主要購(gòu)物方式。

(2)擁有很強(qiáng)的 品牌 消費(fèi)意識(shí)

受視頻、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代傳媒營(yíng)造出的消費(fèi)文化影響,“80后”具有強(qiáng)烈的享受生活的欲望。如上網(wǎng)、游戲、戶外、聚會(huì)、健身等,他們?nèi)菀资艿缴莩尴M(fèi)品的吸引, 品牌 消費(fèi)意識(shí)很濃,電腦、MP3、數(shù)碼相機(jī)等電子數(shù)碼類產(chǎn)品成為必需品,日常娛樂(lè)消費(fèi)及旅游消費(fèi)比重增加。他們中相當(dāng)一部分人講究排場(chǎng),互相攀比,吃要美味,穿要名牌,玩要高檔。蘋果產(chǎn)品在中國(guó)的脫銷就很好的證明了這一點(diǎn)。

(3)超前消費(fèi)的觀念

與他們父輩勤儉、量入為出的消費(fèi)觀念不同,“80后”擁有超前消費(fèi)意識(shí),花錢沒有節(jié)制,掙多少花多少,很少考慮為將來(lái)而儲(chǔ)蓄,敢于花明天的錢,圓今天的夢(mèng)。他們的經(jīng)濟(jì)來(lái)源一方面來(lái)自家長(zhǎng)們的默默奉獻(xiàn),很多“80后”即使走上了工作崗位,在生活上還是依賴父母,拿著父母的錢去購(gòu)物、娛樂(lè)、享受;另一方面來(lái)源于他們自己的收入和銀行信用卡的透支。

這樣一個(gè)消費(fèi)群體,對(duì)企業(yè)在 品牌 戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)有什么樣的影響呢?

(2)情感型和自我傳播型的 品牌 核心價(jià)值已成主流

由于“80后”追求自我的個(gè)性、與眾不同,在獲得產(chǎn)品功能層面的基本利益外,還希望能夠獲得一種審美體驗(yàn)、快樂(lè)感覺,表現(xiàn)出學(xué)識(shí)修養(yǎng)、自我個(gè)性、生活品味和社會(huì)地位。

(3)用奢侈品的概念打造中檔 品牌

“80后”的 品牌 消費(fèi)意識(shí)很濃但支付能力有限,這一矛盾使得他們一方面很大地透支了目前的消費(fèi)水平,表現(xiàn)出了一定的超前消費(fèi)意識(shí);另一方面,很多消費(fèi)欲望由于支付能力的限制還沒有得到滿足。因此,對(duì)企業(yè)而言,可以運(yùn)用奢侈品的概念去打造一個(gè)中檔 品牌 ,這有兩層含義,一是通過(guò)產(chǎn)品、服務(wù)、人員、形象的組合打造一個(gè)中高檔的 品牌 形象,讓消費(fèi)者產(chǎn)生一個(gè)高檔價(jià)格的預(yù)期;二是利用實(shí)際價(jià)格的中檔使消費(fèi)者通過(guò)預(yù)期與感知的落差提高對(duì) 品牌 的滿意度!

(4)妙用氣質(zhì)識(shí)別和使用者識(shí)別的組合

氣質(zhì)識(shí)別和使用者識(shí)別都是可以很快讓消費(fèi)者產(chǎn)生初步的 品牌 印象并與 品牌 進(jìn)行情感交流的重要識(shí)別,企業(yè)可以通過(guò)對(duì)氣質(zhì)識(shí)別和使用者識(shí)別的合理規(guī)劃更快地被“80后”追求個(gè)性、標(biāo)榜“我就喜歡”的消費(fèi)者所接受。比如可以使用 品牌 代言人的方式來(lái)進(jìn)行使用者識(shí)別。

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