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步步高雙11開啟新零售格局:銷售總額達(dá)11.26億

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-05-02 08:43:17  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):23

頻頻出現(xiàn)在新聞里的 步步高 董事長王填,11月8日出現(xiàn)在一個(gè)雙十一為主題的視頻中,輕松,好玩。“填哥為了 步步高 也是拼了!”“老板都這么拼,我們還怎么活?”不少留言紛紛為這個(gè)創(chuàng)意點(diǎn)贊。
  雙十一這場“走向常態(tài)”的盛宴已經(jīng)走過第八個(gè)年頭。如今,她不僅是電商的狂歡日,實(shí)體零售商也不再是一個(gè)旁觀者。11月3日-13日, 步步高 集團(tuán)全面聯(lián)動(dòng)各個(gè)業(yè)態(tài)啟動(dòng)一場“雙十一”靠譜購物節(jié),備戰(zhàn)11天,挑戰(zhàn)11億,為消費(fèi)者奉上實(shí)惠便捷品質(zhì)的購物消費(fèi)盛宴。顧客的熱情也紛紛傳來捷報(bào),11月11日當(dāng)天超市、百貨、家電、云猴全球購均提前完成目標(biāo),銷售單日破3億元?jiǎng)?chuàng)新紀(jì)錄。營銷多手法創(chuàng)新,玩出了互聯(lián)網(wǎng)氣質(zhì),賺夠了眼球也吸金,今年 步步高 靠譜購物節(jié)銷售總額11.26億元,同比增83%,全面達(dá)成目標(biāo),完美收官。
  娛樂化推動(dòng)體驗(yàn),疊加社交平臺(tái)新玩法
  2016年 步步高 雙十一的主題是“靠譜購物節(jié)”。 步步高 集團(tuán)總裁陳志強(qiáng)解釋了“靠譜購物節(jié)”的含義:不用熬秒殺、不用等包裹、不用怕假貨、不擔(dān)心退貨,比網(wǎng)購更有生活場景。
  超市現(xiàn)金券玩升值魔法、 步步高 電器城敢比線上再低5%、云猴全球購單品秒殺低至1.1元……今年靠譜購物節(jié), 步步高 以“一起購和一起玩一樣重要”的創(chuàng)新思維,推動(dòng)娛樂化購物體驗(yàn)。 步步高 聯(lián)合騰訊大湘網(wǎng)推出了“QQ號(hào)也能當(dāng)錢花”的活動(dòng),在“玩出界,線上線下共促銷,同娛樂”的新玩法下,實(shí)現(xiàn)了價(jià)格優(yōu)惠和用戶體驗(yàn)的打通。輸入一串6位至11位的數(shù)字,就能獲得 步步高 購物節(jié)的各種獎(jiǎng)品、商品抵用券,降低了高門檻的獲取優(yōu)惠方式,同時(shí)也省去了復(fù)雜的游戲步驟。讓消費(fèi)者以有趣、簡單而又快捷的游戲操作方式參與這次活動(dòng),提前獲得門店優(yōu)惠券,并利用線上優(yōu)惠券向?qū)嶓w門店引流,充分說明線上線下生態(tài)效應(yīng)開始發(fā)揮作用。
   步步高 還將最熱最潮的網(wǎng)紅營銷運(yùn)用到了本次雙十一活動(dòng)中,在11月11-13日,近20位網(wǎng)紅來到其全國各門店現(xiàn)場直播嗨購場景,點(diǎn)擊量超過50萬。
  打造全方位的極致體驗(yàn),不只是提供精美商品,還要為顧客提供變美的生活解決方案。陳志強(qiáng)表示,網(wǎng)購是在價(jià)格和海量選擇方面有優(yōu)勢,但當(dāng)前購物的需求已經(jīng)升級(jí),體驗(yàn)感、品質(zhì)感都很重要,這些就是線下的優(yōu)勢。“比如在傳播方面,我們有QQ號(hào)當(dāng)錢花、用耳朵搶尖貨、網(wǎng)紅直播購物等形式,用泛娛樂化的方式讓顧客回歸購物的社交屬性本真。”
  聯(lián)合飛凡進(jìn)軍全生態(tài)O2O模式
  今年雙十一, 步步高 集團(tuán)攜手飛凡商業(yè)聯(lián)盟6000+實(shí)體,50000+品牌,通過融合了線上線下、運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智慧化場景,針對(duì)以往雙11消費(fèi)者的痛點(diǎn),在玩法、營銷上進(jìn)行創(chuàng)新,加大優(yōu)惠力度,力求再次升級(jí)消費(fèi)者的體驗(yàn)。
   步步高 集團(tuán)旗下位于湖南、江西、廣西、川渝五大省區(qū)的28家購物中心參加了飛凡狂逛節(jié)的“約”、“享”、“玩”、“購”主題活動(dòng)。當(dāng)?shù)叵M(fèi)者只要打開飛凡APP,就可以在平臺(tái)的購物中心享受“1元閃購”、品牌“真5折”、“集鯨幣,抽大獎(jiǎng)”等諸多優(yōu)厚福利。同時(shí),還可以參加飛凡平臺(tái)提供的明星紅包、網(wǎng)紅直播紅包、“搖一搖”等活動(dòng),享受智慧購物帶來的優(yōu)惠,收獲更多的驚喜與愉悅。其中,11家 步步高 實(shí)體門店參與了全民奪寶現(xiàn)場搖、全城總動(dòng)員等大型互動(dòng)活動(dòng),讓消費(fèi)者在享受實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠的同時(shí),更能體驗(yàn)到與家人、朋友一同逛街的快樂。
步步高 為了在這次雙十一活動(dòng)中嶄露頭角,使出了渾身解數(shù)。將傳統(tǒng)O2O玩出新花樣,與各種線上渠道合。而這所做的一切,是希望通過O2O模式,為消費(fèi)者創(chuàng)造更好的購物模式,打通線上線下的購物界限,以達(dá)到最終目的:消費(fèi)者更自由、更方便、更放心地享受雙11的優(yōu)惠。
  轉(zhuǎn)型創(chuàng)新綱領(lǐng)性文件出臺(tái),實(shí)體零售迎來春天
  一年一度的雙11購物狂歡節(jié)剛剛過去,人們還在津津樂道于天貓所創(chuàng)造的1207億元銷售業(yè)績,分析電子商務(wù)未來將在多大程度上顛覆實(shí)體零售等等。但就在雙11的當(dāng)天,國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》,要推動(dòng)實(shí)體零售實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變:調(diào)整商業(yè)結(jié)構(gòu)、促進(jìn)跨界融合、創(chuàng)新發(fā)展方式。
  作為新零售代表的 步步高 ,正如董事長王填在受邀參加天貓“雙11”全球狂歡夜時(shí)在朋友圈感言的那樣:來深圳大運(yùn)會(huì)體育館不是追星而來,而是追尋線下線上如何融合發(fā)展?如何產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)而重構(gòu)?新零售不是概念而是未來。
  實(shí)體零售目前存在的問題并不在于效率低,而在于創(chuàng)新業(yè)態(tài)的缺失。消費(fèi)者已不滿足于傳統(tǒng)買與賣的交易方式,對(duì)交易的環(huán)節(jié)和過程有了更多要求。商品還是那些商品,怎么把人引導(dǎo)過去購買才是關(guān)鍵,解決這一問題的關(guān)鍵在于,用創(chuàng)新方式完善消費(fèi)體驗(yàn)。但實(shí)體零售除了用很好的服務(wù)態(tài)度把商品賣出去,還能提供什么樣的體驗(yàn)?zāi)?從 步步高 此次靠譜購物節(jié)火爆可以看出,實(shí)體零售能提供的更多消費(fèi)體驗(yàn)不僅有,而且很多,O+O即貫徹以用戶為中心的經(jīng)營理念,完善線下消費(fèi)場景的購物體驗(yàn),通過商務(wù)信息化的方式提升線下零售的便利化和差異化,增強(qiáng)線下零售的服務(wù)能力。

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