談到剛剛在倫敦發布的“京·制”走秀,京東集團副總裁、京東商城服飾家居事業部總裁辛利軍在接受北京商報記者采訪時表示,相較于傳統定制,電商定制更加具有便利優勢,可解決傳統制企業難以解決的地域限制問題,幫助線下實體店擴大消費人群。
定制
設計基于大數據
■北京商報:京東先后在紐約、米蘭、倫敦等國際化時裝周期間舉辦秀場,京東希望秀場模式能在服裝家居業務方面發揮怎樣的作用?
辛利軍:前兩次我們推薦的都是個人設計師,這一次推薦的是以定制為主題的品牌。這一次更強調定制,需要強有力的供應鏈和制作的工藝來支持。
事實上,京東面向的用戶比較特定,或者說京東有所為有所不為,服務的主要人群是中高端收入人群,大部分是在25歲以上、收入比較穩定、已經成家的一些用戶。
京東的用戶希望在品質有保證的前提下,在成熟穩定的高收入人群里面,找到他們的時尚定位。這是京東對自己服飾的定位,只做這一塊市場,所以我們才會根據定位選送設計師搭建自己的設計師頻道。可喜的是,通過這一兩年的努力,有接近300個獨立設計師入駐我們的設計師頻道。
■北京商報:對于一個服裝品牌或者定制品牌,可能并不了解互聯網或者電商,進入京東之后應該用什么樣的方式和京東合作?
辛利軍:京東有兩個商業模式,一個是自營,另一個是第三方開放平臺,用何種方式和我們的合作伙伴合作,取決于用戶的體驗。比如說女裝類服飾,如果自營的話,需要把這些貨買斷,放到京東的倉庫里面。但是女裝行業有一句話叫“一年六季”,上新和滾動非常快。對于用戶而言,是希望有1000款可以挑選。實踐證明,女孩子希望有成千上萬款服裝來選。我們就會以第三方平臺的方式來做。但男士的襪子、內衣或者鞋是相對標品的東西,會采取自營的方式。
轉型
自有品牌做電商不現實
■北京商報:現在很多 傳統企業 也在加速互聯網化轉型,投入巨大人力和資金,搭建自己的電商平臺,您怎么看待這一現象?
辛利軍:在中國,自有品牌做電商不現實,因為那是在和京東、阿里競爭。目前國內電商格局已經形成,京東和阿里已經確定了兩種模式的領先優勢。京東能夠通過大數據分析,為平臺客戶提供精準信息,并提供倉儲、配送等供應鏈服務,可以幫助 傳統企業 縮短電商的摸索期。
■北京商報:您認為電商定制與傳統的定制有什么區別?定制化的這種服務,面臨怎樣的困難和挑戰?
辛利軍:事實上電商是一種工具,基本上只要你是一個開放的心態就可以。
京東的活躍用戶超過兩個億,是無地域限制的。從2013年開始,電商帶來的不是便宜,而是便利。兩億用戶能夠通過京東看到消費信息,只要在網上下訂單選擇定制,然后就會有人上門幫忙量尺寸。京東不僅能夠為依文這樣的傳統服裝企業提供用戶,還能提供用戶的閉環。
■北京商報:通過時裝周,京東會與英國的線下品牌有一些合作嗎?
辛利軍:這是我3個月內第二次來到倫敦了。今年6月,京東曾在倫敦舉辦了一場招商會,和一眾英國品牌尤其是時尚品牌談合作。不到3個月的時間里,NEW LOOK在京東開店,Dunhill與京東達成自營合作并即將正式開業。英國貿易投資部長普睿勛爵(Lord Price)一行到訪中國,首站安排就是與京東洽談貿易合作。
互補
便利渠道與品質優勢
■北京商報:正如您所講,網購消費人群更注重品質消費。在移動互聯網的大背景下,您覺得這對于 傳統企業 意味著什么?
辛利軍:中國中產人群在迅速擴張,新的消費習慣和觀念正在被這個族群升級和改變。 中高端消費者不再將價格放在首位,而更關注的是品質和風格。很多優秀的 傳統企業 已有成熟的品質管理經驗和穩定的客群,借助電商平臺的流量和營銷手段,可以幫助 傳統企業 打開更大市場。
■北京商報:在與品牌企業合作推出服裝定制服務之外,圍繞家居服飾,京東還會有哪些合作?
辛利軍:定制頻道已上線男裝、女裝、珠寶、眼鏡等品類,后續還將不斷擴充鞋靴、箱包等,不斷完善品類拓展。未來,京東服裝還將把定制業務推廣至所有與時尚生活相關的領域,在更廣的范圍上滿足消費者的定制化消費需求。實際上,我們已經形成了一個從瀏覽到購買,然后到訂單上傳給供應方,再到供應鏈的整體流程。消費者有兩種方式可以選擇:上門服務,抑或消費者把自己的身材數據輸入到網上,經過這一套流程,最終制成產品。
北京商報記者 吳文治
案例
老字號+互聯網
內聯升嘗試合作本地服務的互聯網平臺,如大眾點評網、百度地圖等,梳理、規整、更新自己在網站上的店鋪信息,不僅自己入駐電商平臺,一年前更在微信上開設了微商城。
國際美妝+互聯網
國際知名美妝品牌也在華嘗試登陸互聯網。9月中旬,法國嬌蘭以網絡直播的形式宣布登陸天貓商城,并嘗試網絡預售。信息化大時代背景下,奢侈品牌實現線上線下聯動,也屬大勢所趨。
國產乳業+互聯網
江蘇輝山乳業聯手阿里巴巴投資的互聯網電商“盒馬鮮生”,創立了中國首個乳業O2O品牌“哞客”,7月底已上線。這一模式通過App和線下門店,整合了牧場、工廠、零售與冷鏈配送,實現乳品全產業鏈新鮮閉環。
家電+互聯網
家電品牌美的曾于2014年聯合阿里云推出了首款物聯網智能空調。智能空調能實現語音功能、天氣預報查詢、一周預約設置、智能電量管理、自定睡眠曲線、App在線升級等豐富智能和控制功能。
定制
設計基于大數據
■北京商報:京東先后在紐約、米蘭、倫敦等國際化時裝周期間舉辦秀場,京東希望秀場模式能在服裝家居業務方面發揮怎樣的作用?
辛利軍:前兩次我們推薦的都是個人設計師,這一次推薦的是以定制為主題的品牌。這一次更強調定制,需要強有力的供應鏈和制作的工藝來支持。
事實上,京東面向的用戶比較特定,或者說京東有所為有所不為,服務的主要人群是中高端收入人群,大部分是在25歲以上、收入比較穩定、已經成家的一些用戶。
京東的用戶希望在品質有保證的前提下,在成熟穩定的高收入人群里面,找到他們的時尚定位。這是京東對自己服飾的定位,只做這一塊市場,所以我們才會根據定位選送設計師搭建自己的設計師頻道。可喜的是,通過這一兩年的努力,有接近300個獨立設計師入駐我們的設計師頻道。
■北京商報:對于一個服裝品牌或者定制品牌,可能并不了解互聯網或者電商,進入京東之后應該用什么樣的方式和京東合作?
辛利軍:京東有兩個商業模式,一個是自營,另一個是第三方開放平臺,用何種方式和我們的合作伙伴合作,取決于用戶的體驗。比如說女裝類服飾,如果自營的話,需要把這些貨買斷,放到京東的倉庫里面。但是女裝行業有一句話叫“一年六季”,上新和滾動非常快。對于用戶而言,是希望有1000款可以挑選。實踐證明,女孩子希望有成千上萬款服裝來選。我們就會以第三方平臺的方式來做。但男士的襪子、內衣或者鞋是相對標品的東西,會采取自營的方式。
轉型
自有品牌做電商不現實
■北京商報:現在很多 傳統企業 也在加速互聯網化轉型,投入巨大人力和資金,搭建自己的電商平臺,您怎么看待這一現象?
辛利軍:在中國,自有品牌做電商不現實,因為那是在和京東、阿里競爭。目前國內電商格局已經形成,京東和阿里已經確定了兩種模式的領先優勢。京東能夠通過大數據分析,為平臺客戶提供精準信息,并提供倉儲、配送等供應鏈服務,可以幫助 傳統企業 縮短電商的摸索期。
■北京商報:您認為電商定制與傳統的定制有什么區別?定制化的這種服務,面臨怎樣的困難和挑戰?
辛利軍:事實上電商是一種工具,基本上只要你是一個開放的心態就可以。
京東的活躍用戶超過兩個億,是無地域限制的。從2013年開始,電商帶來的不是便宜,而是便利。兩億用戶能夠通過京東看到消費信息,只要在網上下訂單選擇定制,然后就會有人上門幫忙量尺寸。京東不僅能夠為依文這樣的傳統服裝企業提供用戶,還能提供用戶的閉環。
■北京商報:通過時裝周,京東會與英國的線下品牌有一些合作嗎?
辛利軍:這是我3個月內第二次來到倫敦了。今年6月,京東曾在倫敦舉辦了一場招商會,和一眾英國品牌尤其是時尚品牌談合作。不到3個月的時間里,NEW LOOK在京東開店,Dunhill與京東達成自營合作并即將正式開業。英國貿易投資部長普睿勛爵(Lord Price)一行到訪中國,首站安排就是與京東洽談貿易合作。
互補
便利渠道與品質優勢
■北京商報:正如您所講,網購消費人群更注重品質消費。在移動互聯網的大背景下,您覺得這對于 傳統企業 意味著什么?
辛利軍:中國中產人群在迅速擴張,新的消費習慣和觀念正在被這個族群升級和改變。 中高端消費者不再將價格放在首位,而更關注的是品質和風格。很多優秀的 傳統企業 已有成熟的品質管理經驗和穩定的客群,借助電商平臺的流量和營銷手段,可以幫助 傳統企業 打開更大市場。
■北京商報:在與品牌企業合作推出服裝定制服務之外,圍繞家居服飾,京東還會有哪些合作?
辛利軍:定制頻道已上線男裝、女裝、珠寶、眼鏡等品類,后續還將不斷擴充鞋靴、箱包等,不斷完善品類拓展。未來,京東服裝還將把定制業務推廣至所有與時尚生活相關的領域,在更廣的范圍上滿足消費者的定制化消費需求。實際上,我們已經形成了一個從瀏覽到購買,然后到訂單上傳給供應方,再到供應鏈的整體流程。消費者有兩種方式可以選擇:上門服務,抑或消費者把自己的身材數據輸入到網上,經過這一套流程,最終制成產品。
北京商報記者 吳文治
案例
老字號+互聯網
內聯升嘗試合作本地服務的互聯網平臺,如大眾點評網、百度地圖等,梳理、規整、更新自己在網站上的店鋪信息,不僅自己入駐電商平臺,一年前更在微信上開設了微商城。
國際美妝+互聯網
國際知名美妝品牌也在華嘗試登陸互聯網。9月中旬,法國嬌蘭以網絡直播的形式宣布登陸天貓商城,并嘗試網絡預售。信息化大時代背景下,奢侈品牌實現線上線下聯動,也屬大勢所趨。
國產乳業+互聯網
江蘇輝山乳業聯手阿里巴巴投資的互聯網電商“盒馬鮮生”,創立了中國首個乳業O2O品牌“哞客”,7月底已上線。這一模式通過App和線下門店,整合了牧場、工廠、零售與冷鏈配送,實現乳品全產業鏈新鮮閉環。
家電+互聯網
家電品牌美的曾于2014年聯合阿里云推出了首款物聯網智能空調。智能空調能實現語音功能、天氣預報查詢、一周預約設置、智能電量管理、自定睡眠曲線、App在線升級等豐富智能和控制功能。
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本文來源: 傳統企業的品質優勢正是電商所需