過去一年,網(wǎng)絡(luò)購物的持續(xù)升溫正對實體零售業(yè)帶來更大的沖擊,O2O的電子商務(wù)模式正成為傳統(tǒng)零售業(yè)新的發(fā)力點。昨日,商報記者從永輝超市方面獲得證實,其O2O商業(yè)平臺——“永輝微店”已上線試運行。
永輝微店福州試水
據(jù)了解,“永輝微店”可優(yōu)先實現(xiàn)移動終端APP線上訂購、支付和超市門店線下提貨,顧客可以在移動端瀏覽超市所有的商品,完成支付后也可送貨上門。
“永輝微店率先在福州地區(qū)上線試運行。”昨日,永輝超市副總裁翁海輝接受商報記者采訪時介紹,首批上線的商品包括蔬菜水果等500多種。
對于重慶和全國其他門店何時上線“永輝微店”,翁海輝則表示,試運行后經(jīng)升級完善,將在合適的時機面向永輝全國門店推廣。按照永輝超市規(guī)劃,今年內(nèi)還將推出專門針對微信和電腦端的購物體驗,未來3年,永輝超市電商業(yè)務(wù)預(yù)計在總營收的占比能達到5%。
超市企業(yè)扎堆“觸電”
據(jù)商務(wù)部日前公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2013年網(wǎng)絡(luò)購物增長迅速,商務(wù)部監(jiān)測的3000家重點零售企業(yè)中,網(wǎng)絡(luò)購物銷售增長31.9%,增速分別比百貨店、超市和專業(yè)店高出21.6、23.6和24.4個百分點。
在網(wǎng)絡(luò)購物的沖擊之下,O2O已成為永輝等傳統(tǒng)零售企業(yè)的布局焦點。去年5月底,零售巨頭沃爾瑪便宣布,已在深圳和廣州的山姆會員網(wǎng)上商店推出了生鮮冷凍冷藏配送。“重慶市場何時復(fù)制暫無時間表。”昨日,沃爾瑪重慶方面人士表示。
“目前,麥德龍針對的大多是商務(wù)型專業(yè)客戶,但也意識到電商開發(fā)的重要性。”麥德龍方面一內(nèi)部人士昨日向商報記者透露,未來麥德龍或?qū)⒔Y(jié)合實體業(yè)務(wù),研究線上線下產(chǎn)品的互補或統(tǒng)一化運作。
卜蜂蓮花更是早在2012年初就與社區(qū)001在線超市合作,推出在線超市購物平臺,不過只涉及北京市朝陽區(qū)朝陽路店。“目前,卜蜂蓮花的官網(wǎng)正在升級中,對于是否試水O2O模式,暫不便透露。”卜蜂蓮花方面人士表示。
據(jù)東方證券的統(tǒng)計顯示,2013年,全國共有22家大中型實體零售商進軍線上銷售,累計涉足電商的大中型連鎖零售企業(yè)已超過80家。
縱深
充分利用品牌效應(yīng)
超市試水O2O,必須要解決的問題就是吸引顧客。
昨日,重慶市零售商協(xié)會人士接受商報記者采訪時分析,“傳統(tǒng)零售企業(yè)優(yōu)勢在線下,可以將實體店作為體驗店,借助自身龐大的客流量來推廣電商業(yè)務(wù)。”該人士介紹,其實,在美國零售業(yè)排名靠前的電商大都擁有實體零售的背景。
不過,據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會公布的最新數(shù)據(jù)顯示,2012年連鎖百強企業(yè)中,盡管有62家開展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù),但其中銷售過億元的僅9家,傳統(tǒng)零售業(yè)的電商道路仍處于探索階段。重慶市零售商協(xié)會人士建議,傳統(tǒng)零售企業(yè)的網(wǎng)購網(wǎng)站應(yīng)充分利用實體店的品牌效應(yīng)。同時,在物流配送上可嘗試結(jié)合自有物流和第三方物流,解決“最后一公里”的問題。另外,還可與優(yōu)質(zhì)伙伴合作,并要有足夠的信心、耐心和資金實力,方能不斷提升平臺規(guī)模,吸引顧客。
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本文來源: 超市試水O2O 重慶“永輝微店”何時上線未定