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歐美零售商深入研究研究中國女性

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-02-12 07:04:56  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網  瀏覽次數:25

【超市168消息】德布·魏登哈默爾(Deb Weidenhamer)在上海原法租界開展拍賣活動雖然已有三年時間,但她在瘋狂購買的盡頭找到了自己的關注焦點。中國女性會聚集到她的身邊,想要進一步了解她的生活,而不是她們剛剛購買的高檔手提包和進口珠寶。
  “她們問,為了開拓事業(yè),我不得不放棄什么,”美國拍賣公司(American Auction Co.)及其中國子公司愛拍(上海)拍賣有限公司的這位首席執(zhí)行官表示,“當我告訴她們,什么都沒有放棄的時候,她們略顯驚訝。”
  “我的丈夫非常支持我。我總是在外出差。”
  中國女性有可能正在快速吸取經驗:魏登哈默爾在拍賣領域是一位開拓者。她的兩家公司分別擁有280名和28名員工。根據經濟學人智庫(Economist Intelligence Unit)的數據顯示,這幾代中國女性同樣身為開拓者:在中國大陸,女性對家庭收入的平均貢獻從1980年的僅20%躍升至如今的50%。
  事實上,女性地位的提高以及女性消費推動中國在2013年成為全球最大的電子商務市場。美國政府統(tǒng)計數據顯示,2013年,美國電商市場規(guī)模約為2,700億美元,而中國市場規(guī)模約為3,080億美元。
  而就在十年前,大多數西方公司完全忽略了中國女性這一消費群體:他們對中國女性的刻板印象是家庭主婦,對家庭收入的貢獻不大。中國是一個龐大的市場,但被視為一個龐大的整體市場。在接受我采訪的幾位高管談到這一點時,他們喜歡說,“13億消費者”,除此之外,并不會有更多分析。
  時至今日,中國市場決不是一個整體;由于受到高稅收、不斷變化的監(jiān)管環(huán)境以及對文化差異缺乏認識等諸多因素的限制,一些零售商在嘗試進入這一市場時屢屢受挫,因此該市場更有可能被許多人稱之為一個復雜市場。而目前,大多數公司已經清楚地意識到,女性成為中國零售業(yè)快速增長——尤其是電子商務快速增長——背后的推動力量,越來越多的女性自己賺錢,并把掙來的錢用于購物。
  2015年亞洲零售市場總量預計平均增長4.6%,達到7.6萬億美元。據預測,北美和歐洲市場將分別增長2.5%和0.8%。據經濟學人智庫稱,亞洲有望在今年超過北美成為全球最大的電商市場。經濟學人智庫對來自大中華區(qū)、印度、日本、新加坡和韓國主要城市的5,500名女性展開調查,以了解女性的新興消費能力。據國際金融公司(International Finance Corp)稱,從全球范圍來看,女性每年控制著約20萬億美元的消費支出。
  從這份報告中脫穎而出的這一群中國女性的確很了不起。這份報告顯示,其中,大約43%的女性從事行政、管理或者專業(yè)性工作,62%的女性與丈夫一同擔起了養(yǎng)家糊口的重任,76%的女性擁有自己的銀行賬戶。
  我問魏登哈默爾,她在中國市場已經吸取了哪些教訓。她的公司通常會在商場舉行拍賣并且借助于俱樂部或雞尾酒會的氣氛,而這正是高端品牌推銷尚未開售的商品的一種途徑。此外,魏登哈默爾的公司還為那些想要試水中國市場的公司做市場調研,該服務的費用為1.5萬美元。
  許多女性已經成為冉冉升起的職場明星。亞洲都市女性的生活與許多美國人對她們持有的刻板印象有很大不同。比如,2013年,在亞洲擔任企業(yè)高管的女性多達29%,這一比例遠高出歐美女性。
  她們正成為潮流創(chuàng)造者。零售市場正在迅速發(fā)展,越來越多女性已不再用大品牌來定義自己。而一兩年前,擁有一款大牌包非常重要,比如,越來越多的女性會選擇獨特新穎的手提袋,即便價格昂貴也在所不惜,魏登哈默爾如是說,“她們想處于潮流前沿,我發(fā)現(xiàn),越來越多的人已經把注意力從知名品牌轉移到小眾品牌身上。”
  她提到意大利佛羅倫薩的一家名為Mona Luna珠寶精品店。
  她們更喜歡非傳統(tǒng)購物環(huán)境。在某種程度上,中國女性也許比她們的文化進步得更快。69%的女性告訴經濟學人智庫的調查人員說,她們更傾向于網購,部分原因是在傳統(tǒng)商店一些店員會態(tài)度高傲。
  她們在購物時變得更有辨別能力、更加明智。“你開始發(fā)現(xiàn)她們的品味在不斷提升,” 魏登哈默爾說,“當中國市場第一次打開,所有這些大品牌一涌而入來爭奪市場時,年輕女性會不惜花掉她們的所有工資。”“現(xiàn)如今,女性自己決定自己需要什么,不再有被迫消費的感覺。”
  消費主力不只是年輕女性。雖然大型零售商傾向定位20多歲和30多歲的女性,但是他們可能正在錯過愿意為孫輩們花大錢買禮物的奶奶和外婆。
  最后,非常值得玩味的一點是:魏登哈默爾說,她發(fā)現(xiàn)自己總是建議美國零售商在包裝上多花些時間和精力,比如一件商品可以用紙包好,放在一個盒子里,用絲帶系好并裝入一個袋子里。她說,“這正是展現(xiàn)中國優(yōu)雅文化的地方。”

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