為了籠絡超級VIP,武漢商家們使出的狠招越來越高端。在奢侈品聚集地的武漢 國際廣場 ,商家不僅售賣商品,還特意為超級VIP定制高端旅游路線。通過這種方式,營造出VIP客戶中的特殊“朋友圈”。“剛從瑞典斯德哥爾摩玩了回來。”昨日,在武漢 國際廣場 五樓某品牌專柜,顧客張先生對記者如是說。瑞典斯德哥爾摩位于北極圈附近,張先生所說的是該商場為高端客戶推出的七日北極光之旅。張先生介紹,此次去斯德哥爾摩,不僅同薩米人一起生活,享受了狗拉雪橇、馴鹿雪橇、雪地摩托,尤其興奮的是親眼見到了北極光。
國廣相關人士介紹,此次北極之旅活動是國廣聯合HAGLOFS品牌一起針對超級VIP顧客推出的。“活動從去年10月推廣以來,就有很多超級VIP感興趣,因考慮身體適應能力和各方面因素,最終有15名VIP參加。”
記者在商場隨機采訪了幾名顧客,多數人表示,商家為維護客戶推出北極游還是很不錯的,“雖說自己也要出費用,但如果去的是我沒到過的地方,還是很樂意的。”一名女士表示。“推出北極游,也是商家營銷的一種噱頭。”中南財經政法大學MBA學院管理案例研究中心主任杜鵬稱,這種高端旅游帶給顧客一種尊重感、成就感和參與感。他建議,商家通過類似的活動,將VIP顧客組成不同的社交圈,產生引申價值,讓這些顧客通過商家的平臺得到其他方面滿足,讓顧客真正感覺商場與自己密不可分,更好地維護好高端客戶。
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本文來源: 武漢國際廣場出狠招:借高端旅游線路籠絡VIP