全年無休的商場,春節(jié)該不該打烊,讓辛苦1年的員工回家吃團圓飯?在全國擁有53家百貨門店、購物中心的 銀泰 商業(yè)(集團)有限公司上周在官方微信公眾號發(fā)出調(diào)查問卷,請顧客投票羊年春節(jié) 銀泰 門店是否放假。早報記者12日獲悉,截至1月12日已有近6萬人投票,其中九成贊成除夕和初一閉門歇業(yè)2天。
閉門1天少收近億元
1月8日, 銀泰 商業(yè)微信公眾號發(fā)出“你希望今年 銀泰 打烊幾天?”調(diào)查問卷,給出消費者3個選項投票,分別是“2天,除夕和初一”、“1天半,照去年例”、“春節(jié)不打烊”,并承諾將落實投票最高項。
截至12日,共有近6萬人投票,贊成打烊2天的占九成,2%投票者贊成放假1天半,7%投票者希望春節(jié)不打烊。“投票結(jié)果和 銀泰 管理層的想法可以說是不謀而合。” 銀泰 商業(yè)集團營銷企劃部公關(guān)經(jīng)理宣寧12日向早報記者表示,馬年 銀泰 就曾創(chuàng)全國百貨行業(yè)先例,春節(jié)放假1天半,羊年管理層想給員工延長放假時間,又擔(dān)心給顧客帶來不便,所以想通過投票看看顧客意見。據(jù)了解, 銀泰 最終放假時間將于13日發(fā)布。
馬年春節(jié)前夕, 銀泰 商業(yè)集團宣布除夕、大年初一上午閉店歇業(yè)1天半。據(jù)蛇年春節(jié)期間的營業(yè)額估算, 銀泰 商業(yè)旗下所有門店歇業(yè)1天,營業(yè)額少近億元。
專家:多原因促成歇業(yè) “零售行業(yè)和別的行業(yè)不一樣,全年無休,而且假期正是商場、超市最忙的時候。每年大年三十,都有大批顧客來購買年夜飯食材、走訪親友的禮物,雖然超市提前結(jié)束營業(yè),但等下班回家吃上年夜飯,起碼也要7點多了。”杭州一家大型連鎖超市的營業(yè)員張女士告訴早報記者。
馬年, 銀泰 宣布春節(jié)放假后,引起全國關(guān)注,但絕大多數(shù)零售企業(yè)持觀望態(tài)度,沒有跟進。浙江省商貿(mào)業(yè)聯(lián)合會會長吳德隆表示, 銀泰 肯犧牲掉2天利潤給員工放假,從某種程度上來說,是零售行業(yè)的成熟度提升的表現(xiàn),假期員工成本高、消費節(jié)點分散、電商分流都是促成傳統(tǒng)商家春節(jié)短期歇業(yè)的因素。
早報記者發(fā)現(xiàn),在歐美國家,大型商場都有大節(jié)日放假的傳統(tǒng)。每年12月25日圣誕節(jié),無論是多倫多的伊頓中心,還是紐約的薩克斯第五大道精品百貨店統(tǒng)統(tǒng)都閉門謝客。據(jù)媒體報道,法國老佛爺百貨每周日慣例休息,美國總統(tǒng)奧巴馬和妻子米歇爾訪問法國時,在法國總統(tǒng)特別要求下,老佛爺百貨才在周日專門為米歇爾開門。
2011年中國零售領(lǐng)袖峰會上,時任中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會長的郭戈平曾提出,建議連鎖企業(yè)大年初一給員工放1天假。據(jù)報道,這個建議在2011中國零售領(lǐng)袖峰會上,獲得95%的代表贊同,但連鎖企業(yè)均表示“實施起來有難度”。
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