本周末，沈陽多家 商場 將舉辦促銷活動(dòng)。雖然活動(dòng)打著“周年慶”、“年終慶”、“感恩回饋”等不同名頭，時(shí)間卻齊齊地定在了12月12日。如此不約而同，消費(fèi)者不難想象，此番百貨促銷，是為了與電商即將到來的雙12“一較高低”。
消費(fèi)者3天收到8條促銷信息
所謂“兵馬未動(dòng)，糧草先行”。記者12月10日走訪沈陽多家 商場 發(fā)現(xiàn)，雖然促銷戰(zhàn)尚未開打，但沈城各家 商場 促銷信息已經(jīng)滿天飛。個(gè)別 商場 甚至打出“再戰(zhàn)雙12，將開炮進(jìn)行到底”的宣傳語。
家住于洪區(qū)的陳璐是沈陽兩家 商場 的會(huì)員，從上周末開始，各家 商場 促銷信息紛至沓來。“這幾天，手機(jī)短信一會(huì)兒響一下，有整個(gè) 商場 滿減、贈(zèng)送電子優(yōu)惠券的信息；有商品品類全場折扣的信息；也有單個(gè)品牌回饋會(huì)員的活動(dòng)。仔細(xì)數(shù)數(shù)，3天共收到8條。”陳璐說。
促銷信息確實(shí)起到了吸引一部分消費(fèi)者的作用。“網(wǎng)店剛剛經(jīng)歷了雙11的一場大促，我關(guān)注的好幾個(gè)商品，雙12都沒有適合我的號(hào)碼。既然 商場 有活動(dòng)，折扣不小，我很愿意去逛逛。”在隨機(jī)采訪中，白領(lǐng)王小姐表示。
折扣力度、促銷時(shí)間比拼網(wǎng)店
記者查看 商場 促銷信息發(fā)現(xiàn)，此次活動(dòng)，不少是專門針對(duì)電商雙12而來。“雙12網(wǎng)店一般折扣是5折，我們?nèi)珗龆?折起，還有多倍積分，比在網(wǎng)上買劃算。”太原街一家 商場 4樓鞋品賣區(qū)銷售人員對(duì)記者說。
中街一家 商場 冬季服飾低至4折，雙12當(dāng)天服飾百貨商品累計(jì)滿1000元送1000元購物卡；另外一家百貨 商場 DM宣傳單折扣信息顯示，大多品牌商品在5折以下。
雙12當(dāng)天是星期五，絕大多數(shù)實(shí)體商家將促銷活動(dòng)延長至周末，也就是14日。個(gè)別 商場 活動(dòng)現(xiàn)在已經(jīng)開始，一直延續(xù)到圣誕節(jié)。“網(wǎng)店只在12日當(dāng)天有優(yōu)惠，但我們3天都有活動(dòng)，顧客不用熬夜著急購買，第一天逛不完第二天還可以來。”一家 商場 前臺(tái)工作人員告訴記者。
記者走訪發(fā)現(xiàn)， 商場 多數(shù)品牌雙12活動(dòng)已經(jīng)開始，銷售人員承諾，如果雙12當(dāng)天降價(jià)，可以補(bǔ)齊差價(jià)。
提前“占位”吸引消費(fèi)者
從目前實(shí)體店和網(wǎng)店發(fā)布的信息來看，雙方價(jià)格似乎不相上下。為了應(yīng)對(duì)網(wǎng)店“點(diǎn)擊領(lǐng)取購物券”的促銷方式，實(shí)體百貨也開始出招，部分商家提前將電子券打入顧客會(huì)員卡內(nèi)，以吸引消費(fèi)者。
“周年慶12月10日-14日卡內(nèi)已贈(zèng)送您5000元慶生紅利券，購物滿300/500元可用100元。”12月9日，消費(fèi)者劉小姐收到某 商場 針對(duì)會(huì)員的促銷短信。據(jù)該 商場 會(huì)員中心工作人員介紹，絕大部分商品都參加此次活動(dòng)，也就是在折扣的基礎(chǔ)上，根據(jù)顧客購買東西的價(jià)格檔，再相應(yīng)減去一部分金額。劉小姐表示，這樣的方式確實(shí)讓她有些心動(dòng)，“不用再去領(lǐng)取，錢已經(jīng)在卡里，感覺這部分錢不花白不花。”
沈陽一家大型 商場 營銷部相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，11月和12月并不是實(shí)體百貨傳統(tǒng)銷售旺季，進(jìn)行這樣的促銷活動(dòng)，一方面能穩(wěn)定顧客，提高關(guān)注度，一方面可以在年底沖業(yè)績，完成全年銷售任務(wù)。
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雙12，杭城 商場 試玩中國版黑五
“雙十一”過去了，“黑五”走了，支付寶賬單又殘忍地飄然而至。真是完全不顧錢包感受的節(jié)奏啊。
“這下總可以歇一歇，讓錢包喘口氣了吧。”如果你也是這么以為，以為剁手的腳步可以暫停，保留幾根手指，那么告訴你，大錯(cuò)特錯(cuò)！因?yàn)椋瑖鴥?nèi)版“黑色星期五”來了！
昨天，錢江晚報(bào)記者從杭城各大 商場 處得知，他們正在密謀一次大促。這次，是抱團(tuán)出擊，傍著“雙12”這個(gè)節(jié)點(diǎn)，打造一個(gè)國內(nèi)的“黑色星期五”。于是，國外那些可怕的人擠人“黑五”經(jīng)典場面，或?qū)⒃诤汲巧涎荨?/p>
會(huì)有多少瘋狂
連杭州大廈都全場內(nèi)購了
此次“黑五”，杭城 商場 們也是鉚足了勁。從促銷方式上看，都能算得上“豪放派”。
杭州大廈、萬象城、銀泰武林店、杭州解百。有多豪放？據(jù)內(nèi)部人士透露，他們要搞VIP內(nèi)購，還是全場內(nèi)購！
例如杭州大廈，往年也有一年一次的內(nèi)購活動(dòng)，但今年的內(nèi)購，杭大表現(xiàn)得特別任性。除了把這個(gè)日子放在12月12日當(dāng)天外，還將參與促銷的品牌，增加至100%。“今年，我們?cè)谌ツ甑幕A(chǔ)上不斷加碼，將奢侈品、鐘表和美妝納入內(nèi)購范圍。這也就意味著，今年內(nèi)購品牌的參與度達(dá)到了100%。”杭州大廈相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，除此了品牌全覆蓋外，折扣力度更是低至5折。連向來走高冷路線的奢侈品們，也有專場低至5折，再滿10000元送1000元禮券的活動(dòng)，手表還能折上再折。
萬象城也毫不示弱，12月12日當(dāng)天，會(huì)員消費(fèi)享10倍積分，1000積分換100元購物卡（通常奢侈品是20元兌一個(gè)積分），也就是說，“雙12”當(dāng)天，花2000元，就能有一千積分，也就能換100元的購物卡（相當(dāng)于9.5折），再享折上9折。這折扣，堪比香港價(jià)了吧。最最重要的是，一樓國際品牌全線參與！Louis Vuitton、Dior、Zegna、Cartier、Prada、MiuMiu、梵克雅寶……
而銀泰武林店除了全店促銷外，還要實(shí)打?qū)?ldquo;送錢”。“當(dāng)天，我們推出‘雙12貴賓特權(quán)日’VIP活動(dòng)，冬裝低至5折，再滿800送60元現(xiàn)金券，滿1600元送160元現(xiàn)金券，滿3200送380現(xiàn)金券，現(xiàn)金券全樓全館通用。”相關(guān)負(fù)責(zé)人不斷強(qiáng)調(diào)，“是全館通用哦，跟之前的‘個(gè)別活動(dòng)品牌可使用’不同，這個(gè)是直接當(dāng)錢用的，每個(gè)專柜都能用。”
解百新世紀(jì)2—4F女裝，品牌勁折后實(shí)付滿800抵用100元，上不封頂，實(shí)付滿2000再送150元。
為何如此霸氣
嘗到了“雙十一”的甜頭
此次杭城 商場 抱團(tuán)造勢(shì)，大玩“雙12”，打造成國內(nèi)版的“黑色星期五”，且玩得還挺瘋。為啥？
在不少業(yè)內(nèi)人士看來，此番造勢(shì)，是由于 商場 們嘗到了人造節(jié)的甜頭，不斷借助這樣的方式去促消。這樣的說法并非沒有依據(jù)。
今年“雙十一”，除了線上商家外，線下的杭城 商場 也借著東風(fēng)火了一把。“雙十一”當(dāng)天，銀泰百貨門店共迎接90萬人次的客流，是去年客流的360%，銷售比去年翻倍不止。而杭州大廈、萬象城等 商場 ，也無不因?yàn)檫@個(gè)人造節(jié)而促使銷售增速明顯。
盡管“雙十一”給大多數(shù)人的第一感覺是網(wǎng)絡(luò)購物狂歡日，但從 商場 的表現(xiàn)看，線下實(shí)體零售店的銷售并沒有因此受到打擊，反而有不小的拉升。在這些 商場 眼里，“雙十二”或許也是如此。加之“黑色星期五”在美國是一個(gè)屬于線下 商場 的狂歡日，杭城 商場 借此打造國內(nèi)版，目的也就不言而喻了。
“既然不能改變，那就好好適應(yīng)。”“雙十一”之前，一位零售業(yè)圈內(nèi)人士這么告訴錢江晚報(bào)記者。這次“雙十二”，看 商場 這架勢(shì)，不但適應(yīng)了，還要主動(dòng)出擊，來個(gè)大反轉(zhuǎn)。
“不參與就錯(cuò)過了一個(gè)機(jī)會(huì)，參與了，至少有可能賺回人氣。”一位 商場 負(fù)責(zé)人私下底對(duì)錢江晚報(bào)記者說，一個(gè)人造節(jié)，可以形成一次消費(fèi)氛圍，參與的 商場 越多，氛圍就越濃，賺錢的機(jī)會(huì)也就越大。這，大概就是 商場 抱團(tuán)要造國內(nèi)版“黑五”的原因吧。看看美國“黑五”時(shí)，中國消費(fèi)者們做出的貢獻(xiàn)，就可見這個(gè)節(jié)日的消費(fèi)潛力不可小覷。有錢賺，為什么不去賺呢？
天津：“雙12”來了 為何還去 商場 掃貨？
“雙11”、“黑五”、“雙12”，電商在年終的瘋狂進(jìn)攻，就像植物大戰(zhàn)僵尸高級(jí)關(guān)卡后期一波接一波的僵尸一樣，不斷地沖擊著植物防線。而很多人就像那萌萌的植物，稍有不慎，就紛紛陷落。那么，問題來了：為什么在年末的 商場 ，仍然會(huì)出現(xiàn)排隊(duì)掃貨的場景呢？不是很多人都表示， 商場 的“雙拳”難敵電商的“四手”么？
年末大促：實(shí)體 商場 火爆異常
“雙11”、“黑色星期五”的余溫尚未散去，“雙12”又來了。年末，這一波接一波的電商購物狂歡，讓很多人都無法保持淡定，即使之前信誓旦旦地表示“再買剁手”，但結(jié)果卻是，有多少手也不夠剁的了。淘寶又在上周“適時(shí)”地推出了新版的十年賬單，很多人看完自己十年來最新的賬單后，都驚訝于這些年在網(wǎng)購上的花費(fèi)。
“我也查了一下，從2007年注冊(cè)淘寶網(wǎng)開始，7年間我一共花了13.4萬多元，不算不知道，一看嚇一跳啊。這都能買輛還算不錯(cuò)的車了。”本市消費(fèi)者王夢(mèng)菲對(duì)記者說，“這個(gè)數(shù)字瞬間讓我冷靜了下來，決定在春節(jié)前不再買任何非必要的東西了。”
很多人和王夢(mèng)菲一樣，看完賬單后，又一次堅(jiān)定了捂住錢包的決心。
但是，就在王夢(mèng)菲對(duì)記者表達(dá)完上述態(tài)度后不到三天，記者在她微信朋友圈的狀態(tài)中看到，王夢(mèng)菲與閨蜜一起去 商場 血拼了。
每年的年終時(shí)期，都會(huì)趕上圣誕節(jié)和元旦等節(jié)日，此時(shí)，更是各大 商場 沖擊年度指標(biāo)的最后時(shí)刻。所以每年年終， 商場 都會(huì)推出各種力度的打折活動(dòng)，以此吸引消費(fèi)者。
12月7日，記者來到友誼新天地廣場，看到了猶如海外免稅店的景象：很多品牌的店鋪門前拉起了隔離帶，顧客需要排隊(duì)進(jìn)入購買。而在 商場 的走廊上，顧客的數(shù)量達(dá)到了人挨著人才能行走的程度。這樣的景象，與很多國外的免稅店極為相似。
記者來到友誼新天地廣場的時(shí)候，該家 商場 9周年店慶剛剛開始兩天，卻已經(jīng)迎來了本市大量的消費(fèi)者前來購物。而在去年的此時(shí)，友誼新天地廣場也進(jìn)行了8周年店慶的促銷活動(dòng)。該 商場 一位負(fù)責(zé)店慶工作的工作人員對(duì)記者說：“去年這時(shí)候我一個(gè)星期沒回家，吃住都在 商場 。每天晚上送走最后一個(gè)顧客，整理賣場并組織第二天的銷售，都忙完了，也都凌晨3點(diǎn)多了。去年真是沒有想到會(huì)受到天津消費(fèi)者如此之大的關(guān)注，也沒想到天津消費(fèi)者對(duì)于實(shí)體 商場 仍然保持著如此大的熱情。今年，我不論是在身體和心理上都做好了準(zhǔn)備。店慶開始前兩天，工作日的時(shí)候，顧客的數(shù)量就明顯增加了。”
據(jù)了解，本市各大 商場 和購物中心都在年中時(shí)開啟了折扣和活動(dòng)模式。圍繞冬日主題、圣誕主題等，豐富多彩的活動(dòng)和力度較大的折扣，都讓本市消費(fèi)者在享受完電商狂歡后，來到 商場 繼續(xù)購物。
折扣、實(shí)物：把消費(fèi)者拉回 商場
如今，在電商的瘋狂攻勢(shì)之下，很多人的購物習(xí)慣早已發(fā)生改變。而 商場 和購物中心在價(jià)格不占優(yōu)勢(shì)的情況下，紛紛轉(zhuǎn)向以活動(dòng)帶人流，以服務(wù)吸引顧客的經(jīng)營模式。餐飲、娛樂、活動(dòng)、兒童娛樂等服務(wù)性、社交性的綜合服務(wù)，是目前多數(shù) 商場 和購物中心吸引消費(fèi)者的重要方式。
但是，在年終各 商場 的大禮折扣和促銷中，很多消費(fèi)者，特別是大多數(shù)不習(xí)慣網(wǎng)購的中年消費(fèi)者，依然選擇到 商場 購物。
“我覺得 商場 在年終的折扣還是比較給力的，很多品牌都打出了5折甚至更低的折扣。這樣一來，也不比網(wǎng)上價(jià)格貴多少，甚至持平或者更便宜。”本市消費(fèi)者孫女士對(duì)記者說，“而且，我覺得在價(jià)格基本持平的時(shí)候， 商場 的優(yōu)勢(shì)就是你所買的商品，所見即所得，不用擔(dān)心遇到貨不對(duì)板的情況。而且對(duì)于服裝鞋帽等商品，也免去了對(duì)于尺碼不合適的擔(dān)心。”
當(dāng) 商場 在很多時(shí)候淪為電商的試衣間之后，這種所見即所得的優(yōu)勢(shì)就逐漸成了為電商的無奈。可見，當(dāng)折扣和宣傳到位之后，很多消費(fèi)者還是非常愿意來到實(shí)體 商場 進(jìn)行購物。
“當(dāng)然是價(jià)格原因。誰也不想在 商場 買完一件衣服，回家上網(wǎng)一看，比 商場 便宜好幾百。但是， 商場 的折扣達(dá)到一定的力度，我還是傾向于來 商場 買衣服的。”本市消費(fèi)者劉雯說，“網(wǎng)購是網(wǎng)購，網(wǎng)購有網(wǎng)購的樂趣。而逛 商場 是逛，兩種的感受不一樣。我覺得對(duì)于我來說，網(wǎng)購和逛街是兩手抓，兩手都要硬，是互不干擾、互不矛盾的事。”
電商頻繁“狂歡” 消費(fèi)者審美疲勞
“雙11”、“黑色星期五”、“雙12”在短短的一個(gè)月之內(nèi)紛至沓來，剛剛經(jīng)歷過“雙11”的瘋狂和“黑色星期五”海淘興奮的消費(fèi)者，面對(duì)“雙12”，卻表達(dá)出了與以往不太一樣的態(tài)度。
“我對(duì)‘雙12’不太感興趣，看了幾眼就關(guān)掉了頁面。一來因?yàn)?lsquo;雙11’和‘黑五’的時(shí)候把最近一段時(shí)間想買的都買完了，二來也是因?yàn)槎潭痰囊粋€(gè)月，真的沒有富余的錢再買東西了。”劉雯說，“我覺得活動(dòng)搞得太頻繁了，‘雙12’很難達(dá)到‘雙11’的規(guī)模，折扣力度和品牌也不如‘雙11’。”
記者在采訪中了解到，很多消費(fèi)者都對(duì)“雙12”保持了相對(duì)理性的態(tài)度，紛紛表示“雙12”不太具有吸引力，如果有特別合適的商品才會(huì)出手。
由于“雙11”和“黑色星期五”等網(wǎng)購節(jié)點(diǎn)都在近一個(gè)月之內(nèi)發(fā)生，很多消費(fèi)者的購買能力和欲望已被透支，所以消費(fèi)者面對(duì)“雙12”普遍難以提起足夠的興趣。
劉雯認(rèn)為，這一次她并沒有感受到跨年的促銷力度。在她看來，每年只有“雙11”才能算得上是大促銷，而其他節(jié)日，只是電商為拉動(dòng)消費(fèi)而做的噱頭。無獨(dú)有偶，記者在友誼新天地廣場采訪時(shí)遇到的一位消費(fèi)者胡女士表示，自己對(duì)于這一個(gè)多月來電商的促銷轟炸已經(jīng)“看得太多”，而“雙11”也有很多不是太給力的折扣，所以在這次年末促銷中，她并沒有打算網(wǎng)購新品。但隨著嚴(yán)冬的來臨，“看到很多 商場 都有折扣活動(dòng)，我就來逛逛，有合適的就買一些衣服。”
此外，經(jīng)過一個(gè)月的網(wǎng)購狂歡之后，不僅消費(fèi)者的興奮度在下降，很多賣家也對(duì)“雙12”表示了較低的興趣。本市一位淘寶名為“世嘉欣”的店主告訴記者，之前籌備“雙11”、郵寄“雙11”貨品及處理售后已經(jīng)耗費(fèi)了他和三位員工的大部分精力，集中而大批量的發(fā)貨和售后處理讓他們勞心勞力。“實(shí)在不愿意在這么短的時(shí)間里再折騰一回了，想好好休息一下。而且我覺得‘雙12’也沒那么大的吸引力，所以果斷放棄，正常經(jīng)營。”接受記者網(wǎng)絡(luò)采訪的“世嘉欣”表示。
武漢 商場 掀起“促銷大戰(zhàn)” 為圣誕、元旦促銷預(yù)熱
網(wǎng)上“雙12”、超市“雙12”，熱鬧開戰(zhàn)，線下 商場 也不能閑著呀。記者昨走訪武漢多家 商場 發(fā)現(xiàn)，多數(shù)使出了“吃奶的勁”，借勢(shì)雙12掀起一輪促銷熱潮，不過，不少 商場 意不在“雙12”，而在年底的圣誕、元旦，雙12只是個(gè)火引子。
昨日，在中商廣場，記者發(fā)現(xiàn) 商場 7日起便推出了“實(shí)體店也過‘雙12’，充300可當(dāng)600元花”的優(yōu)惠活動(dòng)，相當(dāng)有吸引力；而中百百貨也推出打折優(yōu)惠活動(dòng)。在亞貿(mào)廣場，選購服裝的李女士表示，平時(shí)買衣服還是愿意在 商場 買，不僅能試穿，還能立即將愛衣帶走，“如今 商場 的打折力度不遜色于網(wǎng)上促銷價(jià)，還有很多 商場 每周都有一些品牌特賣，超實(shí)惠。”
除了大 商場 ，一些服飾店也不放過“雙12”。江漢路HAPPY站臺(tái)的一家服飾店，在玻璃櫥窗上貼出“價(jià)格低過淘寶”廣告；司門口一家內(nèi)衣店在門前的電子屏滾動(dòng)字幕上打出廣告語：“實(shí)體店也有‘雙12’。”
武商集團(tuán)一位負(fù)責(zé)人介紹，進(jìn)入12月后，市場迎來一個(gè)逐步回升的階段，即將到來的圣誕、元旦乃至春節(jié)，都是消費(fèi)高峰期。在“兩節(jié)”促銷政策推出之際，先以“雙12”的名義吸引顧客進(jìn)店逛逛、消費(fèi)，對(duì) 商場 “兩節(jié)”促銷活動(dòng)也將起到宣傳和帶動(dòng)作用。此外，對(duì)于名牌高檔商品、家用電器和黃金珠寶類商品，很多消費(fèi)者還是習(xí)慣在實(shí)體店購買，感覺質(zhì)量更有保證，一旦產(chǎn)生退換貨或售后服務(wù)等問題，處理起來更為方便。
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本文來源： 各地商場搶占雙12商機(jī) 打造中國版黑五
