一罐青島啤酒,只要用手機掃一掃瓶身上的二維碼,手機上立刻顯示出價格、品種等信息,“口味清淡”、“有清香”等網(wǎng)友評價也被后臺的大數(shù)據(jù)檢索出來,像標簽一樣“貼”在商品圖片上,點擊立即購買就能自動跳轉(zhuǎn)購物頁面。
這只是阿里巴巴“碼上淘”戰(zhàn)略的一部分。6月10日,阿里巴巴集團發(fā)布“碼上淘”開放戰(zhàn)略,推出“碼上淘”平臺。“商品碼”、“服務(wù)碼”、“碼上店”、“互動碼”、“媒體碼”五大門類將覆蓋天貓、淘寶商品和阿里系線下的各種服務(wù)。“碼”將成為阿里集團“云+端”戰(zhàn)略重要一環(huán),幫助用戶將后端交易體系、云計算、大數(shù)據(jù)等基礎(chǔ)設(shè)施,與包括手機、電視、PC、線下門店等終端無縫連接。
不久的將來,一個可能出現(xiàn)的場景是:邊逛超市邊掃商品購買,逛完空手回家,商品已經(jīng)快遞到家。超市手推車很可能由此退出歷史舞臺。這樣的新購物模式,你買賬嗎?
萬物都有“碼”
憑借多年積累的全球最大商品庫,每天處理上千萬件包裹的配送體系,阿里要讓消費者通過“掃碼”,獲得全新的生活方式。
阿里巴巴集團首席運營官張勇表示,“碼上淘”是以“云+端”為核心的阿里無線戰(zhàn)略紐帶?;诎⒗锛瘓F多年積累的海量商品數(shù)據(jù)庫,完整的電子商務(wù)生態(tài)體系,云計算大數(shù)據(jù)能力。“碼”從此不再只單一承載名片的功能。“碼”還將連接更多的內(nèi)容和服務(wù),最終實現(xiàn)人和人、人和信息、人和實物的無縫互聯(lián)。
當天,阿里集團公布了“碼上淘”第一期五大應(yīng)用:“商品碼”、“服務(wù)碼”、“碼上店”、“互動碼”、“媒體碼”。
“商品碼”接入了阿里積累的十億級商品庫,依靠云端數(shù)據(jù)庫的整合,為每一件商品打上專屬的電子化身份證。消費者對任何一件商品掃碼,即能接入阿里的商品數(shù)據(jù)庫,調(diào)用全網(wǎng)最大的商品百科,快速聚合型號、款式、價格、口碑等信息,并能在網(wǎng)上直接購買,一步實現(xiàn)“發(fā)現(xiàn)——查詢——購買”的最短消費路徑。
出現(xiàn)在快遞包裹上的“服務(wù)碼”,能夠讓用戶享受到商家提供個性化的服務(wù)體驗:省掉繁雜的使用說明書,一碼解決物流簽收、售后服務(wù)等問題。同時,賣家將能低成本的維護客戶關(guān)系。
而“碼上店”改變了目前所有的店鋪形態(tài)。未來,只要有“碼”的地方,背后都可能是一個品牌旗艦店。目前,阿里已經(jīng)和銀泰共同努力,在多家銀泰百貨,啟動線上線下結(jié)合的嘗試。
此外,有了“互動碼”任何一件商品包裝就會變成品牌與用戶互動的窗口。用戶掃碼,直接參與品牌在云端的游戲及活動。“媒體碼”則幫助傳統(tǒng)的媒體形態(tài)徹底轉(zhuǎn)型,由單純的廣告模式,轉(zhuǎn)向直接產(chǎn)生銷售的渠道。
巨頭看好“碼”上生意
就在幾天前,杭州城里一下冒出了幾家"嘿客"。與傳統(tǒng)便利店陳設(shè)著琳瑯滿目的商品不同,被順豐稱做“嘿客”的便利店內(nèi),幾乎看不到實物,店內(nèi)四周的墻壁貼滿了海報,中央位置擺放著兩臺大尺寸的平板電腦。顧客在此可以收發(fā)快遞,也可選購商品。
這樣的嘿客便利店在全國已經(jīng)開設(shè)了500多家。而據(jù)媒體報道,順豐年內(nèi)還要開設(shè)3000多家,未來將布局3萬家。
“嘿客利用手機二維碼掃描等手段提供了新型虛擬購物方式。”順豐有關(guān)負責(zé)人告訴記者,這種購物模式,對商家而言,以店面為介質(zhì)可以解決商品銷售和售后問題,但又可以提供精準的供應(yīng)鏈甩掉庫存包袱;對消費者而言,可彌補網(wǎng)購非直觀感受,增強用戶體驗。
無獨有偶,在網(wǎng)上的電商平臺與阿里廝殺敗下陣來的騰訊,將競爭的新領(lǐng)域開辟到了掃碼購物。在下沙,全國首家微信o2o商場一開業(yè)就迎來了超高人氣。用同是騰訊旗下的滴滴打車app到店,可以享受商場折扣,貨柜上的商品都有自己的二維碼,顧客只要掃一掃就能完成購物,不用再去收銀臺排隊。這種新鮮的碼上購物方式吸引了不少年輕顧客的關(guān)注,也增加了不少中老年顧客對智能手機的興趣。
安全問題待解
盡管二維碼前景頗被看好,但是,目前仍多次被曝出存在安全隱患,犯罪分子利用二維碼傳播手機病毒和不良信息進行詐騙等犯罪活動,威脅著消費者的財產(chǎn)安全。
浙江嘉興汪女士就曾在掃二維碼時遭遇了陷阱。在淘寶交易過程中,對方發(fā)來一個二維碼,稱必須掃描二維碼才能顯示商品信息。汪女士沒多想,用手機掃了一下,點了鏈接,可網(wǎng)頁一直沒有顯示出來,再登錄支付寶賬戶時,發(fā)現(xiàn)密碼已被修改,隨后,支付寶、余額寶中的18萬元被對方轉(zhuǎn)走。
據(jù)辦案民警介紹,汪女士掃二維碼點開的鏈接被植入木馬病毒,她的手機“中招”后,支付寶的服務(wù)密碼被對方獲取,隨后賬戶被對方盜刷。
二維碼成為犯罪分子犯罪的新手段,專家認為,問題的根源在于二維碼技術(shù)門檻過低、監(jiān)管也存在空白。調(diào)查發(fā)現(xiàn),任何人通過“二維碼生成器”,再把病毒程序的網(wǎng)址粘貼到二維碼生成器上,立即就能生成一個迷宮似的二維碼圖片,整個過程不超過1分鐘。
不過,阿里巴巴方面相關(guān)負責(zé)人表示,從安全角度來講,其實從淘寶和支付寶建立第一天起,一直存在釣魚現(xiàn)象,這十幾年阿里積累了大量的技術(shù)儲備,以確保電子商務(wù)的安全。
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