中東地區(qū)的電商市場(chǎng)正以驚人的速度增長(zhǎng)，成為了全球范圍內(nèi)備受關(guān)注的一個(gè)新興市場(chǎng)。許多國(guó)際電商企業(yè)開(kāi)始將目光投向這個(gè)巨大的市場(chǎng)，并尋求在當(dāng)?shù)亻_(kāi)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)。雖然中東地區(qū)具有獨(dú)特而復(fù)雜的商業(yè)文化和法律法規(guī)，但是仍有許多本土運(yùn)營(yíng)方法可供借鑒。那么，如何入駐Souq呢?

順便一提，點(diǎn)擊下方卡片完成注冊(cè)，即可通過(guò)飛書(shū)逸途各大媒體平臺(tái)一鍵開(kāi)戶(hù)，綠色通道僅需15秒。更有1V1開(kāi)戶(hù)指導(dǎo)，免費(fèi)開(kāi)戶(hù)咨詢(xún)，支持多幣種充值和多種支付方式，0手續(xù)費(fèi)，并能夠處理后續(xù)賬戶(hù)多種問(wèn)題，省時(shí)又省力，助力賣(mài)家無(wú)憂(yōu)出海。

一、中東電商的本土運(yùn)營(yíng)方法

產(chǎn)品描述和社交媒體流量：根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)，29%的消費(fèi)者擔(dān)心收到的產(chǎn)品并不像平臺(tái)上面描述的那樣;64%的消費(fèi)者會(huì)從Facebook和Twitter中獲取信息進(jìn)行購(gòu)買(mǎi);52%的在線(xiàn)購(gòu)物者在購(gòu)買(mǎi)前閱讀社交媒體上的產(chǎn)品評(píng)論。因此，投資堅(jiān)實(shí)的內(nèi)容寫(xiě)作和社交媒體營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要。

安全的多設(shè)備結(jié)賬：41%的在線(xiàn)消費(fèi)者使用手機(jī)作為主要購(gòu)買(mǎi)工具，62%的消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)擔(dān)心數(shù)據(jù)安全。消費(fèi)者更喜歡用方便友好的。

關(guān)稅的明確與相應(yīng)的稅收：可以簡(jiǎn)單地構(gòu)建一個(gè)“稅務(wù)計(jì)算器”小部件，并將其集成到網(wǎng)站的結(jié)帳部分。時(shí)

效快的物流鏈條：越來(lái)越多的客戶(hù)希望當(dāng)天就收到貨或最遲48小時(shí)內(nèi)收到貨。42%的顧客希望在付款前體驗(yàn)一下他們的心儀的產(chǎn)品，對(duì)于大多數(shù)零售商來(lái)說(shuō)，快速回收、客戶(hù)退換貨仍然是一個(gè)挑戰(zhàn)。所以賣(mài)家需要找一家可靠的物流綜合服務(wù)商來(lái)協(xié)助更好地處理賣(mài)家的退換貨問(wèn)題。

文化差異：由于中東地區(qū)80%的電子商務(wù)采用貨到付款的方式，而且“尾程派送”的送貨團(tuán)隊(duì)中最好要有女士，在第一時(shí)間把貨物交給較為保守的家庭。

中東是世界上最大電商藍(lán)海，而Souq作為中東最大的電商平臺(tái)，號(hào)稱(chēng)擁有中東和北非地區(qū)近8成在線(xiàn)零售交易份額，這無(wú)疑對(duì)于跨境賣(mài)家而言，是個(gè)巨大的商機(jī)。隨著Souq加大了對(duì)中國(guó)賣(mài)家的招商力度，這些入駐需知，各位賣(mài)家一定要先Mark住!

二、開(kāi)戶(hù)形式

個(gè)人直接注冊(cè)Souq賣(mài)家賬號(hào)比較復(fù)雜，因?yàn)樾枰兄袞|地區(qū)身份證、電話(huà)號(hào)碼、收貨地址、銀行卡號(hào)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。國(guó)內(nèi)中小賣(mài)家獲取這些不太現(xiàn)實(shí)，所以一般都是通過(guò)代理注冊(cè)賬號(hào)。

目前Souq的注冊(cè)代理點(diǎn)很多，主要有四類(lèi)：

① 大型央企下屬的代理點(diǎn)，直接跟Souq簽訂了合作關(guān)系，幫助Souq引入中國(guó)賣(mài)家。

② 代理點(diǎn)是物流公司，他們利用自己在本地的營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)賬號(hào)，然后賣(mài)給電商賣(mài)家。對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，可以直接使用該物流公司的物流服務(wù)及海外倉(cāng)。

③ 找到中東合作伙伴，一起合作做電商生意。

④ 買(mǎi)二手賬號(hào)。

第一種風(fēng)險(xiǎn)較小，價(jià)格最貴，在2-3萬(wàn)人民幣之間;第二種因?yàn)橐壎ㄎ锪鳎瑑r(jià)格稍微便宜一些，一般在1萬(wàn)以?xún)?nèi);第三、第四種風(fēng)險(xiǎn)最大，但價(jià)格最低。這四種方式各有優(yōu)劣，不能簡(jiǎn)單地評(píng)價(jià)哪種好哪種不好。希望各位小伙伴仔細(xì)思量后，選擇最適合自己的一種方式進(jìn)行注冊(cè)哦。

注：被亞馬遜收購(gòu)以后的SOUQ，現(xiàn)在在國(guó)內(nèi)也悄然開(kāi)始進(jìn)行邀請(qǐng)入駐SOUQ，相信在不久之后的將來(lái)，入駐門(mén)檻不會(huì)那么高。

三、開(kāi)戶(hù)條件

(1)文件要求：需要有中東地區(qū)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，或者是中東地區(qū)的ID;

(2)貨物要求：需要在中東地區(qū)有現(xiàn)貨，保證能在3-5天內(nèi)通知Souq取貨。

(3)對(duì)于用中東地區(qū)ID以個(gè)人身份開(kāi)戶(hù)的，需綁定其本人的中東地區(qū)銀行卡。個(gè)人賬戶(hù)銷(xiāo)售的品類(lèi)有限制，美妝，電子等品類(lèi)都不能銷(xiāo)售。

(4)以營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)的賬戶(hù)，必須綁定營(yíng)業(yè)執(zhí)照所在公司的銀行賬戶(hù)，或公司法人之一的銀行賬戶(hù)，才能夠取款。也就是說(shuō)，不論個(gè)人戶(hù)還是公司戶(hù)，都不能綁國(guó)內(nèi)銀行卡收款，只支持中東地區(qū)銀行卡。通過(guò)開(kāi)戶(hù)代理商注冊(cè)的賬號(hào)，綁定的是開(kāi)戶(hù)代理商在中東地區(qū)本地公司的銀行賬戶(hù)。如果賣(mài)家需要提款，流程上是先提現(xiàn)至代理商的中東地區(qū)本地銀行卡，再轉(zhuǎn)賬到賣(mài)家指定的銀行卡。

四、收費(fèi)模式

在Souq上開(kāi)店是免費(fèi)的，售出產(chǎn)品需要交訂單服務(wù)費(fèi)和傭金，還有增值稅。

訂單服務(wù)費(fèi)：AED7.5/訂單，訂單金額低于AED50的，該費(fèi)用免收。

傭金：根據(jù)每個(gè)商品的銷(xiāo)售價(jià)格收取，提成比例在5%至20%之間，視商品品類(lèi)而定。

Souq上的價(jià)格都是含稅價(jià)，Souq在收取的傭金上，會(huì)產(chǎn)生百分之五的增值稅。以開(kāi)戶(hù)代理商名義注冊(cè)的賣(mài)家，用開(kāi)戶(hù)代理商的稅號(hào)統(tǒng)一交稅。每個(gè)國(guó)家的稅務(wù)情況可能都會(huì)不一樣，必要時(shí)賣(mài)家還要了解一下中東多國(guó)的稅務(wù)法規(guī)。

五、物流

Souq目前的物流主要為FBS模式和自發(fā)貨模式。

FBS模式：官方倉(cāng)儲(chǔ)配送體系，將賣(mài)家的產(chǎn)品儲(chǔ)存在Souq的官方倉(cāng)庫(kù)里，訂單產(chǎn)生后，由Souq出庫(kù)配送至買(mǎi)家手上，配送時(shí)效是3個(gè)工作日。退貨也由Souq官方處理。FBS的好處包括：

(1)商品窗口上展示FBS標(biāo)志，流量在同等情況下優(yōu)于自發(fā)貨;

(2)使用FBS服務(wù)的商品，客戶(hù)如果消費(fèi)200迪拉姆以上，可以享受免費(fèi)送貨的服務(wù)，這一點(diǎn)對(duì)買(mǎi)家也很有吸引力;

(3)Souq的阿聯(lián)酋倉(cāng)庫(kù)可同時(shí)覆蓋阿聯(lián)酋、阿曼、巴林、科威特、沙特阿拉伯等國(guó)家;

(4)節(jié)省中東海外倉(cāng)的投入，集中精力放在產(chǎn)品和流量運(yùn)營(yíng)上。

自發(fā)貨模式：產(chǎn)品由商家自行儲(chǔ)存，產(chǎn)生訂單后由Souq旗下的物流公司上門(mén)收貨并配送，時(shí)效是3天。

六、營(yíng)銷(xiāo)

(1)語(yǔ)言：中東地區(qū)英語(yǔ)普及率非常高，上傳產(chǎn)品的語(yǔ)言，用英語(yǔ)就可以。系統(tǒng)會(huì)為有阿拉伯語(yǔ)需求的客戶(hù)自動(dòng)翻譯成阿拉伯語(yǔ)。客服方面，一般不和客戶(hù)做直接溝通，如果遇到只講阿拉伯語(yǔ)的買(mǎi)家投訴，可以通過(guò)Souq客服協(xié)助溝通。

(2)圖片：商品圖片必須為白底照片，在500*500像素或90k以上，無(wú)水印，其他鏈接等多余信息，圖片需要和實(shí)物一致。

(3)鋪貨：Souq是一個(gè)重視鋪貨的平臺(tái)，SKU越多，曝光機(jī)會(huì)越大。

(4)排名：賣(mài)家的關(guān)鍵指標(biāo)情況對(duì)排名較大，包括：訂單取消率、退貨率、晚發(fā)貨率和差評(píng)。另外，還可以通過(guò)sponsored products的站內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)，提升曝光和排名。

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本文來(lái)源： 跨境電商新機(jī)遇：中東電商平臺(tái)市場(chǎng)詳解與Souq入駐實(shí)操指南