亞馬遜全資收購迪拜總部的電商平臺Souq,是一次戰(zhàn)略舉措,旨在奪取中東和北非地區(qū)近80%的在線零售市場份額。這一收購為亞馬遜在全球范圍內(nèi)的擴張注入了新的活力。然而,進入中東市場并不是一帆風順,因為這個地區(qū)存在一系列復(fù)雜的限制和要求。
亞馬遜去年的收購將Souq納入其旗下,使其在中東市場立足。今年,Souq加大了對中國賣家的吸引力,但與其他市場一樣,中東也有其特殊規(guī)定。
1. 開戶方式。
想要成為Souq的賣家,目前有兩種主要方式:
第一種方式是提供阿聯(lián)酋的營業(yè)執(zhí)照掃描件、阿聯(lián)酋銀行賬號(與營業(yè)執(zhí)照一致的公司賬號或法人的個人賬號)、聯(lián)系人的郵箱和手機號,將這些信息發(fā)送至Souq的招商經(jīng)理郵箱。通過這種方式,您可以免費獲得Souq的賣家賬號。需要注意的是,招商經(jīng)理的郵箱以“amazon.com"作為域名后綴。
第二種方式是通過Souq授權(quán)的代理開通賬號。Souq授權(quán)了多家開戶代理商,其中以Souq平臺推薦的FBS(Fulfillment by Souq)物流承運商最為常見。賣家可以使用這些代理商的阿聯(lián)酋營業(yè)執(zhí)照和銀行卡來開設(shè)賬號,免除開戶費用(主要是為了繼續(xù)綁定物流合作)。提供的資料包括聯(lián)系人信息、電話號碼、電子郵件地址、國內(nèi)營業(yè)執(zhí)照、已入駐的電商平臺以及自營獨立站鏈接等。
一旦賣家賬號創(chuàng)建完成,注冊的郵箱將收到激活鏈接,賣家可以點擊鏈接來設(shè)置密碼,并在賣家界面內(nèi)填寫店鋪名稱、銀行賬號、增值稅號等信息。需要注意的是,店鋪名稱一經(jīng)設(shè)置便無法更改,銀行賬號和增值稅號必須與營業(yè)執(zhí)照信息一致。通過開戶代理商注冊的賬號,將使用代理商提供的信息進行操作。
2. 開戶條件。
要成為Souq的賣家,有一些基本要求:
文件要求:您需要擁有阿聯(lián)酋的營業(yè)執(zhí)照或阿聯(lián)酋的身份證件。
貨物要求:您需要在阿聯(lián)酋擁有現(xiàn)貨,以確保能夠在三天內(nèi)通知Souq進行提貨。
個人賬戶銷售限制:以個人身份注冊的賣家需要綁定其本人的阿聯(lián)酋銀行卡。請注意,個人賬戶有一定的品類銷售限制,例如美妝和電子產(chǎn)品等品類不能銷售。
公司賬戶銀行賬號:以公司名義注冊的賬戶必須綁定到相應(yīng)公司的銀行賬戶,或者綁定到公司法人之一的銀行賬戶,以便提取款項。無論是個人賬戶還是公司賬戶,都無法綁定國內(nèi)銀行卡來收款,只支持阿聯(lián)酋銀行卡。通過開戶代理商注冊的賬戶會綁定到代理商在阿聯(lián)酋本地的公司銀行賬戶。賣家需要注意,提款流程通常是將款項提現(xiàn)至代理商的阿聯(lián)酋本地銀行卡,然后再將款項轉(zhuǎn)賬到賣家指定的銀行賬戶。
3. 收費模式。
在Souq上開設(shè)店鋪本身是免費的,但在銷售產(chǎn)品時,您需要支付一些費用,包括訂單服務(wù)費、傭金以及增值稅。
訂單服務(wù)費:每筆訂單需要支付7.5阿聯(lián)酋迪拉姆的訂單服務(wù)費,如果訂單金額低于50迪拉姆,將不收取此費用。
傭金:傭金根據(jù)每個商品的銷售價格而定,提成比例在5%至20%之間,具體比例根據(jù)商品品類而定。需要注意的是,Souq上的價格已包含值稅,所以在傭金上還會有額外的5%增值稅。
賣家可以通過Souq平臺的稅號統(tǒng)一交稅,這是為了適應(yīng)商品可能從阿聯(lián)酋發(fā)往其他國家的情況,因為每個國家的稅務(wù)法規(guī)可能不同。
4. 服務(wù)和培訓。
與亞馬遜類似,Souq提供賣家客服支持,賣家可以在賣家后臺聯(lián)系Souq客服,同時通過開戶代理商入駐的賣家也可以聯(lián)系指定的代理商聯(lián)系人。對于新入駐Souq的賣家,通常會被邀請參加培訓。此外,Souq還提供在線培訓資料,您可以在YouTube上找到相關(guān)教程。
5. 物流。
Souq目前提供兩種主要物流方式,分別是FBS模式和自發(fā)貨模式。
FBS模式(Fulfillment by Souq):這是官方的倉儲和配送體系,它會將賣家的產(chǎn)品存放在Souq的官方倉庫中。一旦訂單生成,Souq會從倉庫中出庫并配送至買家手中,通常在3個工作日內(nèi)完成。此外,退貨也由Souq官方處理。
自發(fā)貨模式:在這種模式下,產(chǎn)品由商家自行存儲,訂單生成后由Souq旗下的物流公司上門收貨并進行配送,通常也在3天內(nèi)完成。
選擇FBS模式有一些好處:
商品上會展示FBS標志,相同情況下可以吸引更多的流量。
使用FBS服務(wù)的商品,如果客戶消費超過100迪拉姆,可以享受免費送貨的服務(wù),這對買家非常有吸引力。
Souq的阿聯(lián)酋倉庫可以同時覆蓋阿聯(lián)酋、阿曼、巴林、科威特、沙特阿拉伯等國家。
這也能夠節(jié)省在中東國家建立自有倉庫的成本,使賣家能夠集中精力在產(chǎn)品和流量運營上。
除了使用Souq的FBS倉庫,還有多家海外倉服務(wù)商提供類似的服務(wù)。FBS與自發(fā)貨模式的結(jié)合,可以更好地平衡備貨量、頭程速度以及流量展示。對于賣家來說,有很多服務(wù)商可以咨詢,以確定最適合自己的物流方案。
總的來說,亞馬遜Souq為賣家提供了一個巨大的市場機會,但也需要遵守一系列的規(guī)定和要求。通過了解這些規(guī)定并與合適的合作伙伴合作,賣家可以在中東市場獲得成功。
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本文來源: 亞馬遜中東平臺Souq入駐指南