天貓店鋪怎么設置自動回復？在哪里設置呢？相信做天貓店鋪的小伙伴也有不少，其中大部分人是新手賣家來的，他們對店鋪后臺的功能還不夠熟悉。今天就來跟大家介紹，天貓設置自動回復的方法。

有些賣家覺得沒什么必要，這么想可不對，平時店鋪人少的時候，客服能及時回復，但店鋪如果咨詢的人多，客服人手又不夠，有些客戶等不到回復，就去別家了，錯失生意，所以設置自動回復還是有必要的，好啦，廢話不多說，我們進入主題吧！

第一步，登錄天貓商家的后臺，并且打開【消息中心】

第二步，進入頁面后，點擊右上角的【設置】，再點擊【消息設置】，我們可以選擇需要設置的回復類型，例如：買家咨詢、訂單留言等等。

第三步，找到【自動回復】這個選項，并且選擇需要設置的回復類型以及內(nèi)容。

此外，我們還可以根據(jù)關(guān)鍵詞，設置機器人自動回復，在【消息設置】這個頁面，找到【關(guān)鍵詞自動回復】，選擇需要設置的回復類型以及關(guān)鍵詞，并且設置關(guān)鍵詞相對應的回復內(nèi)容。

好啦，今天的內(nèi)容就是這些了，大家通過以上的操作，成功設置自動回復，不僅可以節(jié)省時間精力，還可以快速回復客戶，讓他們更滿意。

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