淘寶淘工廠推出新商考核標(biāo)準(zhǔn),有五條要點(diǎn)!具體如下:
第一條 【考核對(duì)象】
2023年5月1日起成功入駐淘工廠的商家均需參加考核且須符合該考核標(biāo)準(zhǔn)(詳見(jiàn)“表一 考核標(biāo)準(zhǔn)”),如不符合任何一項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)要求的,將無(wú)法繼續(xù)在淘工廠經(jīng)營(yíng)。
第二條 【考核周期】
商家自入駐完成當(dāng)天起開(kāi)始計(jì)算至入駐后第30天。(例如:2023年6月10日完成注冊(cè),則2023年7月9日考核結(jié)束)
第三條 【考核要求】
本考核標(biāo)準(zhǔn)所列各項(xiàng)考核要求同時(shí)達(dá)標(biāo)。若截止入駐第30天商家各項(xiàng)考核要求仍未同時(shí)達(dá)標(biāo),將無(wú)法繼續(xù)在淘工廠經(jīng)營(yíng)。
具體考核達(dá)標(biāo)要求如下:
【通用考核】
一、訂單指標(biāo)達(dá)成:考核期內(nèi),每日計(jì)算商家近30天訂單量,大于“類目考核訂單數(shù)”則記為通過(guò)。例如:商家6月1日進(jìn)入考核期,7月1日統(tǒng)計(jì)6月1日至6月30日訂單量;
二、店鋪服務(wù)指標(biāo)達(dá)成:考核期內(nèi),對(duì)商家近30天品質(zhì)分、近30天72小時(shí)簽收率、近30天售后工單有效完結(jié)率三項(xiàng)指標(biāo)持續(xù)進(jìn)行考核,“近30天品質(zhì)分≥40分”且“近30天72小時(shí)簽收率≥40%”且“近30天售后工單有效完結(jié)率≥50%”,則記為通過(guò)。
三、動(dòng)銷商品數(shù)達(dá)成:在考核期內(nèi),計(jì)算商家累計(jì)動(dòng)銷商品數(shù)≥“動(dòng)銷商品數(shù)下限值”則記為通過(guò)。
四、動(dòng)銷率達(dá)成:在考核期內(nèi),計(jì)算商家近30天動(dòng)銷率≥“動(dòng)銷率下限值”則記為通過(guò)。
第四條 【未達(dá)標(biāo)的處置動(dòng)作】
若商家未能通過(guò)新商考核,考核期結(jié)束次日起限制上新,在架商品允許售賣30天(商品不允許編輯、不允許改價(jià));30天后由淘工廠發(fā)起清退流程,商家退出前需按照完成未結(jié)款項(xiàng)的結(jié)算、訂單售后處置的等相關(guān)要求。
第五條 【其他說(shuō)明】
一、涉及跨類目經(jīng)營(yíng)的商家,累計(jì)店鋪所有經(jīng)營(yíng)的二級(jí)類目指標(biāo)進(jìn)行考核。
二、考核期內(nèi),若商家命中處罰規(guī)則導(dǎo)致清退的,記考核不通過(guò)。
三、考核期內(nèi),若商家保證金出現(xiàn)連續(xù)7天未歸還或者連續(xù)3天低于80%額度的,記考核不通過(guò)。
四、考核期內(nèi),為確保商品的品質(zhì)及商家服務(wù)質(zhì)量,淘工廠將對(duì)新商做同一級(jí)類目下最大商品在架數(shù)限制,具體限制要求詳見(jiàn)商家工作臺(tái)通知。
以上就是淘工廠新商考核標(biāo)準(zhǔn),商家要了解清楚!
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