lazada是跨境電商平臺之一,在這里開店了以后一旦有消費者下單,商家們都是需要去處理訂單的,各位商家需要了解一下發貨方式,下面為大家介紹一下lazada訂單的發貨流程。
lazada訂單發貨流程是什么?
1、賣家要先將自己的貨物進行打包,并在后臺點擊發貨,打印產品的運輸訂單,并貼到包裹上,然后聯系物流公司發貨到深圳或者義烏分揀中心。
如果賣家最近30天日均單量大于等于50單,且取件地址過關,Lazada是會有免費上門收貨服務的。
2、Lazada分揀中心收到貨物之后,會進行掃描,訂單狀態會改變;然后對產品分站點的分類,安排運輸到Lazada各國的倉庫。到這里,賣家就不用管包裹發貨了,全程是由官方負責的。
3、到達目的地之后,Lazada是會通過自有的物流方式或者是***L的方式派送給買家。如果是***L的話,會先報關,再分揀派送。官方物流完成派送之后,無需等待買家確認收貨,只要物流顯示妥投,賣家就能收到貨款了。
lazada訂單發貨管理:
第一,流程概況
訂單發貨流程大體為:訂單形成后,賣家必須在48小時之內點擊ready to ship填寫單號,賣家在5天內將貨物送達分揀中心——分揀中心掃描配送。賣家也可通過ERP填寫單號,追蹤物流。一般來說,賣家在lazada分揀中心交貨,需要1至5天,lazada分揀中心進行操作處理需要1天,貨物運送到目的地國家清關需要2天,而后交貨到當地第三方物流需要1天。因此,客戶收到包裹大概需要7天左右時間。使用蜂鳥幫你快速上傳產品批量刊登。
第二,訂單流程狀態
賣家在后臺點擊orders,選擇manager orders即可查詢訂單流程狀態。狀態顯示有pending(待處理),ready to ship(準備發貨),shipped(送貨中),delivered(妥投)四種狀態。同時,LGS不允許合并訂單發貨,除非賣家為每個包裹打印單獨的物流標簽和發票,生成不同的運單號,可拆單發貨。但賣家要將一筆訂單拆單發貨,要選擇訂單中不同產品分開操作“ready to ship”,然后使用不同的跟蹤號碼和物流標簽進行發貨。菲律賓中心不允許賣家打印發票,賣家需要自行打印。
第三,注意包裹里不可留聯絡方式
不可以用其它方式聯系顧客,賣家如需要幫助,可聯絡PSC。如果產品在印尼,泰國,菲律賓,越南及馬來平臺投遞3次失敗后,平臺會把產品放在倉庫保留4周,4周內,產品可二次銷售。除越南以外,如果貨值超過10美金,投遞失敗或被提貨,則產品會被退還給賣家。
第四,不合格的寄件規范常見有
損壞的標簽,不可讀條碼,不可讀的運輸信息;信息錯誤或缺失如缺少或缺失發件人信息,錯誤或欠缺填寫產品價值,缺少產品說明;未密封的包裝盒或者包裝袋;損壞的包裝盒或包裝袋。
總而言之,lazada訂單發貨方面都是有相關規定的,各位商家們可以去進行相關的了解,此外還有必要掌握一些訂單管理方面的技巧,畢竟有的時候會遇到各種各樣的問題。
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