LazMall是電商平臺Lazada在其官網(wǎng)推出的官方商城，囊括經(jīng)過精挑細(xì)選的領(lǐng)先國際和本土品牌、頂尖網(wǎng)絡(luò)品牌和獲授權(quán)的品牌分銷商。LazMall商城中的所有產(chǎn)品將在24小時內(nèi)送抵客戶家門，且為100%正版并附有15天退換貨期限。
截止2018年9月，LazMall商城擁有超過500個品牌，而2018底會增加更多的知名品牌，目前客戶能享受來自Apple、L’Oréal、Xiaomi、Unilever、Phillips、P&G、Danone、SAMSung、Estee Lauder等等品牌所推出優(yōu)惠。
目前，Lazada Malaysia提供超過1億種不同類別的產(chǎn)品，包括時裝、嬰兒用品、家居和生活用品、健康和美容產(chǎn)品，以及各類電子電器產(chǎn)品。
LazMall的3大承諾
作為全馬來西亞最大電商平臺，Lazada還對LazMall做出下列3大承諾：
1、次日配送服務(wù)：全馬首創(chuàng)的LazMall商城上的所有產(chǎn)品將在客戶完成購買程序后于24小時內(nèi)配送。Lazada目前的平均貨物配送時間為自購買起的1.2天;
2、15天退換貨期限：若買家對從LazMall商城所購買的商品感到不滿意，可在購買后15天內(nèi)面請申請退換貨。Lazada在全國各地共有超過兩千個退貨據(jù)點(diǎn)，讓客戶退回他們所要申請退貨的商品。
3、100% 正版商品：LazMall商城上的所有旗艦店和認(rèn)證商店都經(jīng)過嚴(yán)格篩選流程，以確保客戶收到正版商品。LazMall商城上的商店必須符合品牌商標(biāo)文檔、賣家評級和良好運(yùn)營表現(xiàn)。LazMall只銷售正版和原創(chuàng)品牌商品。如果購物者收到非正版商品，LazMall承諾給購物者進(jìn)行雙倍退款。
如何識別LazMall銷售產(chǎn)品
買家可以通過查看產(chǎn)品圖像上是否有 “LazMall”標(biāo)識，來確認(rèn)他們正在查看的產(chǎn)品是否是由LazMall的合作伙伴銷售的。或許以后LazMall賣家將跟亞馬遜Prime賣家一樣，更能吸引消費(fèi)者購買。
一、為什么品牌商家需要入駐 Lazmalli項(xiàng)目?
1、買家痛點(diǎn)
跨境品牌商品不知是否真品，品質(zhì)也沒有平臺背書。
根據(jù)品牌搜索后，出現(xiàn)的結(jié)果無法分辨。
品牌商品價(jià)格高，擔(dān)心無法便利退貨。
跨境商品物流時間長，有時半個月才能到貨。
2、賣家煩惱
品牌故事和肖景無法充分表達(dá)，難以建立消費(fèi)者認(rèn)知。
精心運(yùn)營的品牌商品和普通的OEM商品在展現(xiàn)上沒有差別。
新品牌來到東南亞，需要更多流量啟動初期銷售。
二、什么是LazMall?
1、LAZMALL下列珍藏的綜合
國內(nèi)與國際的領(lǐng)導(dǎo)品牌優(yōu)質(zhì)的線上品牌有授權(quán)的品牌經(jīng)銷商。
在 LAZMALL購物是最優(yōu)質(zhì)的線上購物體驗(yàn)一就像是同時在你最喜歡的百貨公司+線上獨(dú)有品牌進(jìn)行一站式購物。
2、LAZMALL透過三個保證提供客戶清楚的價(jià)值定位。
三、LazMall商家享有多種優(yōu)勢
1、LAZMALL商家將享有下列優(yōu)勢：
1)所有商品將享有 Lazmalll的標(biāo)識。
2)在品牌頻道頁面享有露出。
3)享有在主頁面更高的曝光率及更高的搜索排名。
4)享有獨(dú)享權(quán)益在 Lazmall campaigns and Mega Campaign barter program。
5)六個" Seller Picks"櫥窗推薦給 Lazmall商家。
6)獨(dú)享的行銷解決方案。
2、LAZMALLI同時也提供商家額外的價(jià)值與服務(wù)：
1)Lazada在市區(qū)內(nèi)為 Lazmall客戶提供提取退貨的服務(wù)。
2)Lazada將利用專屬倉庫為商家處理退貨。
3)Lazada有專屬的客服團(tuán)隊(duì)針對 Laza』客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
四、加入LazMall的好處
1、在消費(fèi)體驗(yàn)中，客戶會更容易分辨LazMall的商品。
2、LazMall商家將在搜索中獲得優(yōu)先權(quán)，同時也可以參加專屬的大促活動。
3、LazMall商家比一般商家將享有額外的櫥窗推薦位
4、LazMall商家將會擁有獨(dú)享的行銷解決方案
五、LazMall商家必須要做到的保證和服務(wù)
以下為 Lazmall商家必須要做到的保證與服務(wù)的條件：
1、商品保證
1)必須擁有注冊的品牌商標(biāo)或是品牌方的公開經(jīng)銷授權(quán)書。
2)如有必要、提供正品證書。
2、給買家保證
1)7天到貨。
2)提供15天無條件退貨。
3、服務(wù)保證
1)賣家評分SlerRating≥70%。
2)訂單取消率CR<2%。
3)Ship on timez90%。
4)M回復(fù)率≥85%。
5)積極參與活動。
6)至少30單每月。
7)至少在 Lazada開店時長達(dá)6個月。
4、運(yùn)營保證
1)上傳至少30商品，且店鋪有持續(xù)動銷。
2)完成店鋪裝修，商品頁面裝修。
3)積極參與活動。
六、現(xiàn)有賣家如何進(jìn)入LazMall
注意：要進(jìn)入LazMall的第一步是給行業(yè)小二審核品牌，所有達(dá)標(biāo)的賣家都能申請LazMall，但是一定要是行業(yè)小二審核過的品牌，國家站才會審批。
1、入駐條件及途徑
2、入駐流程
3、被拒及Pending原因整理
店鋪有商品的品牌是“ No brand"或是“OEM。
沒有上傳合格的商標(biāo)或是沒有上傳品牌授權(quán)書。
店鋪運(yùn)營不達(dá)標(biāo)。
4、常見被國家拒絕或是Pending原因
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