請注意!2023春節(jié)期間,淘寶阿里旺旺使用管理規(guī)范相關(guān)指標考核調(diào)整如下:
已報名參加2023“春節(jié)不打烊”活動的淘寶賣家,旺旺滿意度和3分鐘響應(yīng)率指標正常考核。
未報名參加2023“春節(jié)不打烊”活動的考核淘寶賣家,咨詢時間在2023年1月14日00:00:00-2023年1月29日23:59:59期間的咨詢數(shù)據(jù),將會自動剔除,考核指標:旺旺滿意度、3分鐘響應(yīng)率,均不納入考核統(tǒng)計。
注:甩手提醒:淘寶商家如果開通了店鋪打烊功能,店鋪打烊期間內(nèi),考核指標:旺旺滿意度、3分鐘響應(yīng)率,均不納入考核統(tǒng)計。
FAQ:
問題1:新燈塔春節(jié)規(guī)則考核,怎么判斷商家是不是參加了“春節(jié)不打烊”活動?
1)商家如果已完成春節(jié)不打烊活動的店鋪報名和商品成功報名,就說明已經(jīng)成功參加了春節(jié)不打烊活動。
2)如果商家只報名了店鋪,沒有報名商品,不算參加春節(jié)不打烊活動。
3)如果商家之前報名成功了店鋪和商品,但在1月14日之前撤銷了所有的商品報名,不算參加春節(jié)不打烊活動。
以上淘寶2023年春節(jié)期間阿里旺旺使用管理規(guī)范公告,淘寶商家及淘寶客服同學(xué)請了解清楚。
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