千牛工作臺(tái)查看買(mǎi)家信息解密失敗想問(wèn)如能解決?

如果是顯示額度不足解密失敗的話(huà)，訂單解密額度是店鋪可查看訂單中消費(fèi)者個(gè)人信息(如姓名、電話(huà)、地址等)的數(shù)量。平臺(tái)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，已于2021年7月6日發(fā)布《依法加強(qiáng)消費(fèi)者訂單中敏感信息保護(hù)的公告》，對(duì)涉及消費(fèi)者個(gè)人敏感信息采取加密、去標(biāo)識(shí)化等安全技術(shù)措施方案，在訂單發(fā)貨場(chǎng)景可采用加密傳輸方式完成訂單履約動(dòng)作。設(shè)置解密額度是為了降低數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)，商家的正常業(yè)務(wù)需求不會(huì)受影響。若現(xiàn)有額度無(wú)法滿(mǎn)足正常需求，通過(guò)店鋪主賬號(hào)點(diǎn)擊千牛賣(mài)家中心(WEB端網(wǎng)頁(yè)版)-> 店鋪管理-> 隱私保護(hù)-> 提額，增加額度

檢查一下是不是千牛最新版本，如果不是更新下。

還有可能是設(shè)置權(quán)限了。你打開(kāi)右下角“我”進(jìn)去找到系統(tǒng)接受消息的設(shè)置，打開(kāi)就可以了。

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