并非所有地區在設置運費模板時都選擇全國包郵,對于一些偏遠地區就應該直接選擇不發貨,或者增加一些發貨費用,使買家能控制住成本。具體的費用設置還應該賣家發貨實際成本進行調整。
一、賣家包郵設置情景
賣家包郵是一種廠家促銷手段,無論客單價是高是低,買家都偏愛于購買一些包郵的產品,這是省事,并且看起來是比較劃算的價格。因為人們都不愿意在購買一價單品時花一些額外的費用,這樣會另消費者感覺吃虧。尤其是一些高客價的單品,賣家本身就花了高價來購買產品,如果還不包郵,會讓買家覺得賣家“小氣”,沒有感受到“VIP服務”可能就會直接選擇跳轉流失掉。所以對于高客單價的單品,大部分都是包郵,除了一些對于快遞要求比較高的單品,會額外選擇運費服務質量高的快遞公司。
圖1 賣家包郵
二、賣家包郵運費模板設置
賣家包郵的具體設置在“物流服務”-“運費模板”里面設置,確定包郵的單品則直接選擇賣家包郵。但是這個包郵的具體費用需要提前算出來加入到成本,然后把一些不能包郵的地區取消掉,常見的不能包郵的地區有:新疆、西藏、內蒙古、青海及香港澳門臺灣地區,廣西、海南、甘肅等地區,發貨去這些地方的郵費會更高。
圖2 運費模板設置位置
三、賣家不包郵情景
當單品客單價比較低,尤其是廠家貨源,對于一次購買量少的賣家,每個都單獨發快遞,即增加自己的工作量,也不會刺激買家一次多下單,所以此時可以設置按照件數或者重量來收取運費,有一個最低折扣額,這樣買家在真有需求時,一次就會多件采購,節約綜合成本。
圖3 賣家不包郵
一、賣家不包郵設置
賣家不包郵的地區需要先把地區分類,根據去往不同地區所需要的運費設置設置不同的價格,當然也可以取一個最高運費值來設置模板。在設置的時候一定要看清楚產品的計數方式,是按照重量還是件數。
圖4 不包郵運費模板設置
二、發貨地址
很多中小賣家都是直接從廠家拿貨,發貨,所以就算后面有買家下單,而賣家是需要去廠家下單,并且最終的產品發貨地址也是廠家地址。對于分銷多家單品店鋪,在設置發貨地址是需要分別設置,不然最終的發貨地址和快遞物流單號不一致,會顯示物流異常,同時買家也會懷疑是否買到正品。
圖5 發貨地址設置位置
三、快遞面單打印選擇
快遞運單模板設置簡單,直接選擇訂單號、發貨人、物流時間、收貨時間,方便物流中途傳輸中出現差錯。也可以提高快遞中途的傳送時間。
總結:是否包郵參考下單品客單價高不高,和同行是不是包郵,如果想要形成特例,和同行反著來,但是要注意單品最終的陳本不要是虧損。并且自己的優惠力度要比同行更優化,這樣才好形成轉化。
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