淘寶商家在經營店鋪的時候,可能會因為存在不當的操作導致違規行為的出現。一般違規不嚴重的話,是可以申訴的。那淘寶店鋪違規待申訴怎么處理?
一、方法介紹
1、打開千牛賣家平臺,點擊左側導航欄中的【店鋪】。
2、在【違規處理】中,點擊【全部違規】。
3、在全部違規列表中,找到要處理的違規項目,點擊【查看詳情】。
4、點擊店鋪違規詳情中的【立即處理】,上傳提交申訴證據,等待淘寶官方處理結果即可。
二、 怎么提高申訴成功率?
1、認真選擇申訴場景。進行申訴時都需要賣家選擇申訴場景的,大家要根據真實的交易情況進行選擇;如果申訴場景選錯了,可以在申訴留言中說明情況,不用過于擔心,淘寶是會通過多維度進行審核的。
2、按要求上傳憑證。根據對應的申訴場景,上傳對應的憑證。一定要在規定時間內準備齊全申訴憑證,否則就會失去一次寶貴的機會了!
3、吸取本次失敗的經驗。如果申訴不通過,通常在【賣家中心】-【客戶服務】-【申訴中心】-【已提交的申訴】中,賣家可查看申訴不通過的具體原因,要吸取本次經驗教訓,若下次再遇到同樣的違規要申訴時,就要更加謹慎去對待了。
綜上所述,淘寶商家依次進入【賣家中心】-【店鋪后臺首頁】-【違規提醒】-【待處理違規】-【提交申訴】,按要求提供相關憑證即可。
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本文來源: 淘寶店鋪違規待申訴怎么處理?方法介紹