很多小伙伴在淘寶開(kāi)網(wǎng)店的時(shí)候都會(huì)遇到淘寶人臉驗(yàn)證失敗的情況，明明是按照系統(tǒng)的提示做的——搖頭晃腦，將臉部置于框內(nèi)，卻總是彈出系統(tǒng)提示：驗(yàn)證失敗。那么遇到這種情況我們?cè)撛趺崔k呢?

一、淘寶開(kāi)店人臉識(shí)別錯(cuò)誤怎么辦?

重新認(rèn)證一次，按照頁(yè)面的提醒操作，手機(jī)攝像頭要調(diào)整好，燈光要夠亮或者直接跳過(guò)。

淘寶開(kāi)店人臉驗(yàn)證，沒(méi)有認(rèn)證通過(guò)的原因及解決方案包含但不僅限以下幾種情況：

1、提示：人臉驗(yàn)證：驗(yàn)證不通過(guò)。即建議您按照提示重新進(jìn)行認(rèn)證，認(rèn)證過(guò)程中不要遮擋臉部。

2、提示：人臉驗(yàn)證：非本人認(rèn)證。即建議請(qǐng)認(rèn)證人本人進(jìn)行認(rèn)證，按照相關(guān)提示進(jìn)行后續(xù)操作。

3、提示：人臉驗(yàn)證：與公安部門(mén)信息不符。是由于核實(shí)到您的身份認(rèn)證信息與公安部門(mén)信息不符，違反了身份認(rèn)證真實(shí)性的規(guī)定，故您本次認(rèn)證不通過(guò)。

小提示：

1、淘寶認(rèn)證審核對(duì)照片要求非常嚴(yán)格，對(duì)于PS、裁剪或疑似PS的照片將不予通過(guò)認(rèn)證。確保上傳的照片拍攝后未經(jīng)過(guò)任何圖像處理軟件的加工處理(如Photoshop、美圖等)，并于拍攝完成后直接上傳照片。

2、人臉認(rèn)證登錄系統(tǒng)是基于終端攝像頭的一種身份加密技術(shù)，其核心為人臉識(shí)別技術(shù)。它通過(guò)視頻掃描來(lái)確認(rèn)使用者的身份。用戶(hù)在進(jìn)入登錄界面時(shí)，終端將自動(dòng)通過(guò)攝像頭將用戶(hù)圖像傳入人臉識(shí)別系統(tǒng)，系統(tǒng)對(duì)人臉特征進(jìn)行分析鑒定后，確定用戶(hù)是否合法。

二、原因有哪些?

1、照的時(shí)候光線(xiàn)問(wèn)題，找個(gè)光線(xiàn)明亮的地方試試。

2、背景明亮簡(jiǎn)單，最好是白墻白布之類(lèi)淺色無(wú)花紋的。

4、對(duì)于系統(tǒng)提示的要求沒(méi)有做到位。

淘寶人臉識(shí)別可能還是有待完善，所以大家在識(shí)別時(shí)要有一定的耐心。系統(tǒng)提示的動(dòng)作要求，先對(duì)著鏡子看看自己的動(dòng)作有沒(méi)有到位，再去進(jìn)行人臉識(shí)別。以及大家要注意，上傳的照片一定不要后期加工處理，不然是不會(huì)通過(guò)的。

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