一、什么是安全控件？

二、如果沒(méi)有安裝安全控件會(huì)出現(xiàn)什么現(xiàn)象？

三、如何安裝安全控件？

四、安全控件無(wú)法安裝，怎么辦？

什么是安全控件？

為了提升淘寶賬戶(hù)的安全性，防止賬戶(hù)密碼被木馬程序或病毒竊取，我們隆重推出安全控件，該安全控件實(shí)現(xiàn)了對(duì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行SSL加密，并有效防止木馬竊取鍵盤(pán)記錄。

如果沒(méi)有安裝控件會(huì)有什么現(xiàn)象？

在登錄淘寶網(wǎng)時(shí)，如果您選擇安全登錄，而您還未安裝安全控件，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示您安裝，否則將不能使用安全登錄，點(diǎn)此查看安全登錄介紹。

這時(shí)候您只要按照我們的提示，下載安裝我們的安全控件并刷新，就可以正常使用了。

如何安裝安全控件？

如果您使用的是windows xp系統(tǒng)(sp2)，IE瀏覽器會(huì)屏蔽彈出窗口，這時(shí)候您只要按照下面的步驟安裝就可以了：

第一步：登錄淘寶網(wǎng)時(shí)，IE窗口會(huì)出現(xiàn)下圖所示的提示，此時(shí)點(diǎn)擊“單擊此處安裝”。

提醒1：請(qǐng)不要關(guān)閉此提示框，否則您就不能正常安裝我們的插件了。

第二步：選擇“安裝ActiveX控件”。

提醒2：選擇并點(diǎn)擊“安裝ActiveX控件”，我們保證選擇此控件對(duì)您的計(jì)算機(jī)沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn)。

第三步：按照提示操作即可。

提醒3：您在安裝過(guò)程中，請(qǐng)關(guān)閉其他正在運(yùn)行的程序，如阿里旺旺/貿(mào)易通、卡巴斯基殺毒軟件、360保險(xiǎn)箱、安鐵諾殺毒軟件等。

IE瀏覽器 ：選擇運(yùn)行和保存皆可。如選擇保存文件，請(qǐng)雙擊文件安裝控件。

Firefox瀏覽器：保存文件后，請(qǐng)雙擊文件安裝控件。

在安裝完成后若系統(tǒng)提醒您重啟電腦，請(qǐng)重新啟動(dòng)電腦再登錄淘寶網(wǎng)，登錄后您就可以享受淘寶網(wǎng)上的購(gòu)物樂(lè)趣了。

安全控件無(wú)法安裝，怎么辦？

如您已經(jīng)注意了"如何安裝安全控件”中的三點(diǎn)提醒，但安全控件仍無(wú)法安裝成功，有以下六種解決方法：

解決方法一：把IE瀏覽器的設(shè)置恢復(fù)為默認(rèn)值。

第一步：點(diǎn)擊瀏覽器菜單欄上的“工具”—“Internet選項(xiàng)”—“安全”，選擇internet區(qū)域，查看下圖紅框中的“默認(rèn)級(jí)別”按鈕，如果不是灰的，請(qǐng)點(diǎn)擊按鈕，反之，則不做任何操作。

第二步：仍然是瀏覽器菜單欄上的“工具”—“Internet選項(xiàng)”—“安全”頁(yè)面，分別選擇“本地Internet / 受信任的站點(diǎn) / 受限制的站點(diǎn)”這三項(xiàng)，做如上操作。

第三步：選擇瀏覽器菜單欄上的“工具”—“Internet選項(xiàng)”—“高級(jí)”標(biāo)簽，點(diǎn)擊“還原默認(rèn)設(shè)置”即可。

解決方法二：如果您使用的是IE8瀏覽器，操作步驟如下。

第一步：請(qǐng)右鍵點(diǎn)擊“我的電腦”？—“屬性”—“常規(guī)”， 查看操作系統(tǒng)是不是windows xp3，如是，請(qǐng)更換其他瀏覽器。

第二步：點(diǎn)擊瀏覽器菜單欄上的“工具”—“Internet選項(xiàng)”—“高級(jí)”，查看"啟用內(nèi)存保護(hù)幫助減少聯(lián)機(jī)攻擊”選項(xiàng)前是否被勾選，如是，請(qǐng)把勾去掉。

解決方法三：如果您使用的是Firefox/Chrome/Opera瀏覽器，請(qǐng)升級(jí)瀏覽器至最新版本。MAC OS X操作系統(tǒng)目前僅支持Safari瀏覽器訪(fǎng)問(wèn)支付寶。

解決方法四：安裝安全控件需要管理員權(quán)限，請(qǐng)確認(rèn)您使用的帳戶(hù)是否在 Administrators 組里，此外需要保證自己登錄的賬戶(hù)對(duì)NTFS分區(qū)格式的硬盤(pán)系統(tǒng)目錄(Windows)具有寫(xiě)入權(quán)限。

解決方法五：點(diǎn)此查看更多安全控件安裝介紹。

解決方法六：點(diǎn)此查看更多安全控件常見(jiàn)問(wèn)題。

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