現在很多淘寶商家為了保證消費者權益,提高消費者下單信息,都會加入淘寶運費險的,今天要給大家分享的也是關于這方面的,具體內容將圍繞淘寶運費險退款編號進行解析,想要了解這方面的信息,親們一定要好好閱讀下面內容的哦。
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一、是什么意思?
淘寶退款編號:在退貨頁面(‘退貨地址’、‘退貨說明’、物流信息所在頁面)的右側‘退貨退款申請’下方,有‘訂單編號’也有‘退款編號’。在頁面內搜索‘退款編號’即可。其主要作用就是一旦退款出現問題,可以直接通過退款編號進行訂單投訴,以便維護自己的正當權益。
二、運費險如何理賠?
“退貨運費險(賣家版)”是指在買賣雙方產生退貨請求時,保險公司對由于退貨產生的單程運費提供保險的服務。退貨運費險(賣家)目前只針對參加“7天無理由退換貨”、淘寶商城、無名良品的商家(機票、酒店、直充商家除外)。
保障內容:“退貨運費險”是由賣家自愿參加。賣家一旦參加,就會根據賣家的退貨率設定保費。如果這筆交易產生退貨退款,那么買家產生的退貨運費,將由保險公司承擔。
賠償限額:按照淘寶平臺簽約的所有物流公司中,相同路線最低首重價格賠付,續重價格乙方不予賠付。最高保險金額為25元。
當發生退貨時,買家先行墊付退貨運費,且需要在淘寶網上填寫正確的物流單號;賣家同意退款協議退款成功之后,系統會自動發起理賠申請,保險公司會在72小時內進行審批處理,確認理賠后賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶,無需買家/賣家再做任何操作。
三、關于退款售后編號
退款售后編號和淘寶訂單號不是同一個,是獨立的編號。查看方式如下:登陸淘寶賬號——我的淘寶——已買到的寶貝——左邊“退款維權”——退款管理和售后管理——里面會看到產品的淘寶訂單編號和退款售后編號了。
最后再告訴大家一個維權技巧:一般情況下,退貨退款賣家都是很快會幫忙處理的,若是賣家后期拒絕承擔且賣家是消保賣家,交易還在投訴期間,可發起消保投訴提供有效憑證,如交易已超過投訴期,您可以點擊這里在幫助中心給客服留言提供有效憑證,淘寶會核實處理。
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本文來源: 淘寶運費險退款編號是什么意思?