一年一度的雙十一,就要到來了。商家們就像開弓的箭,姿勢已擺好,箭已在弓弦上等待發(fā)射。對面雙十一的海量訂單,不僅需要商家在發(fā)貨效率上有所提升,同時對準確率及時效性也是重要的考驗。尤其是處于訂單量龐大,包裹又多,產(chǎn)品的SKU多的情況下,更是考驗商家在倉儲上是否有下足功夫。事無完事,人無完人,我們再努力恐怕在某些環(huán)節(jié)也會有疏漏,尤其是開店1年左右的伙伴,還沒有經(jīng)歷過雙十一這樣的大節(jié)日,對倉儲管理這塊更是生硬,可能在活動期間出現(xiàn)手忙腳亂而導致發(fā)貨出錯,所以今天咱就聊聊倉儲的一些準備工作。
圖1(圖片源于網(wǎng)絡,僅供參考)
1、專人管理
小賣家的話一般是自己又當老板,又當伙計。自己對自己的倉庫了如指掌,因為庫存數(shù)量不多,所以找1-2個伙伴來幫忙就能度過雙十一。對于大一些的賣家,這種管理思路就要淘汰了。活動前需要提前檢查庫房的設備,檢查貨品的擺放,尤其是熱賣的產(chǎn)品擺放的是否合理?是否便于發(fā)貨?活動期間的單品和熱銷品是否提前有打包?當天工作量大中午吃飯時間是否要壓縮?是否要在體力上給員工一些支持,買一些紅牛之類的能量型飲料和一些小吃呢?等等問題都需要考慮,而這些問題也不是一個普通的員工就能思考到的,也不是一個隨便的新人就能完成的,所以需要專人管理或者是多人管理。包括有兼職人員,崗前培訓也是需要專職的管理人員來進行培訓的。
2、庫存擺放要合理
這里主要針對的產(chǎn)品就是主推款,至于怎么擺放,也要看你倉庫的構造,場地空曠的話可以考慮集中擺放。就拿零食說事,同一款產(chǎn)品的不同口味可以分層擺放,但一定要做好明顯的標識區(qū)分,既然是過節(jié)這個位置之前肯定是不怎么利用的。所以倉庫凡是新征用的場地,標識的區(qū)分是重中之重。任何人只要一進倉庫就能知道貨在哪里擺放,通過標識就能知道倉庫有哪款零食,口味是微辣還是香辣看到標識就能立馬找到。同時把通道預留出來,保證手推車或者揀貨車都能正常出入。
圖2(圖片源于網(wǎng)絡,僅供參考)
這里還需要強調一下主推款的事,主推款貨源供應情況倉庫管理人員必須了如指掌。自己有工廠是否提前備好了生產(chǎn)計劃,工廠的生產(chǎn)周期是多久。如果賣爆,倉庫管理人員是否有制定應急方案,有的產(chǎn)品是需要贈品一起發(fā)走,贈品等輔料是否已提前采購到位?
產(chǎn)品計劃做不詳細的話,如果運氣好產(chǎn)品賣爆,但是訂單不能及時發(fā)出又沒有跟廠里做好應急方案,造成短時間內補貨成為難題。那么隨之而來將會是嚴重的售后災難。估計客服妹子天天要以淚洗面了。店鋪的DSR評分以及動態(tài)評分都會嚴重下滑。
或者也可以提前備貨,當然這就容易造成庫存積壓,導致店鋪的資金流轉出現(xiàn)問題,每個店鋪跟廠家的關系都不一樣,至于你如何協(xié)調處理你的積壓庫存,可以跟廠里商量著來嘛。
3、物料準備
倉庫和訂單組性質還不一樣,訂單組主要是面單的準備,其它倒還好。但是倉庫涉及的工作內容比較雜亂,物料也就要準備充分。
膠帶:膠帶要備兩種一種是有自己廣告信息的膠帶,另一種是不帶信息的透明膠帶,如果顧客有特殊要求不讓包裹出現(xiàn)任何信息,那透明膠帶就派上用場了。包裝袋:這個是指沒有任何快遞公司信息的空白包裝袋,有的是黑的有的是透明的白色,如果是特殊物品外層可以多套幾個這樣的袋子。填充物:有的填充物是自帶氣泡可以直接放進包裹,有的是自帶氣囊需要打氣過后才可以放,所以打氣也是提前的準備工作,不要放在雙十一當天打。
電腦:提前把相關軟件下載好,并做測試;
打印機:提前安裝好,與系統(tǒng)能正常連接上,并測試下;
崗位不干膠:雙十一期間臨時招募的員工也比較多,貼上崗位不干膠,也就方便了大家之間的溝通。
推車、揀貨車:檢查轱轆有沒有問題,避免著急速度快,出現(xiàn)翻車現(xiàn)象。
還有就是一些:致歉函、售后服務卡、掃碼槍、墨盒、訂書機、訂書針、筆等等物料的準備了。不同的類目需要的物料也有所不同,所以具體需要哪些除了參考上面的信息還需要根據(jù)自己的類目進行添加哦。
圖3(圖片源于網(wǎng)絡,僅供參考)
4、預包裝行為
這個需要提前跟運營部溝通下,看下預測的數(shù)據(jù)是多少?再做預包裝行為,單件主推款可以直接放置產(chǎn)品,套餐及多件單先放置產(chǎn)品清單,因為不曉得是哪個客戶,所以客戶信息去掉或者空白。預包裝可以按照預測值的80%進行預包,然后50%的產(chǎn)品做包裝全封口處理,30%的產(chǎn)品做產(chǎn)品入箱暫時不要封口。以上預包裝的產(chǎn)品有個前提就是務必是雙十一當天發(fā)貨最多的產(chǎn)品才行哦。
做好預包裝后,有訂單直接核對,沒有問題后可以直接往上貼。還有包裝箱也可以提前封底,如果有贈品可以在封底后放進去,當然前提依然是這款箱子是主推款使用的箱子。這樣包裝封裝的時間就可以壓縮了。
5、人員預備及培訓
兼職人員不管是員工家屬還是學生,都需要做好崗前培訓,非倉庫人員在到場前至少要有3-7天的實操培訓,他們的工作內容也需要量化,同時在實習期間進行考核,誤差不低于80%。
看似一些小細節(jié)一些小準備,每個細節(jié)都要設專人負責,相關崗位人員也可以一起討論工作中會碰到的一些問題,做好各種大小問題的提前解決方案,盡量降低風險。你用心做了當時也不見利潤,但是你如果忽略了,那么你將損失慘重!所以,你說這些小芝麻類型的事要不要放在心上呢?親愛的懶蟲們?yōu)榱嗣魈斓奶柨煨袆悠饋戆桑‖F(xiàn)在就去你的倉庫檢查下吧!
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本文來源: 雙十一倉儲準備工作你做好了沒