很多新手在淘寶上開(kāi)店都會(huì)想到底要怎么開(kāi)，應(yīng)該注意什么？其實(shí)這個(gè)問(wèn)題并不難解決，網(wǎng)店和實(shí)體店其實(shí)沒(méi)有什么區(qū)別。比如說(shuō)網(wǎng)店和實(shí)體店都需要一個(gè)好的產(chǎn)品、和客戶交流、好的服務(wù)態(tài)度等等。那就來(lái)聊聊關(guān)于新手開(kāi)店需要注意的一些事情。

1、旺旺號(hào)要保存在線，以便客戶咨詢可以第一時(shí)間回復(fù)

明確自己是在開(kāi)店，不要說(shuō)今天沒(méi)有生意就睡個(gè)太懶覺(jué)。你要知道當(dāng)客戶找上門(mén)來(lái)的時(shí)候，有問(wèn)題需要咨詢的時(shí)候，卻不能第一時(shí)間回復(fù)，那么這個(gè)客戶還會(huì)在你這里購(gòu)買(mǎi)嗎？就像實(shí)體店一樣，今天開(kāi)，明天不開(kāi)，那客戶來(lái)店里還要每天都來(lái)看看店鋪有沒(méi)有開(kāi)張嗎，這樣下去肯定是沒(méi)有生意的。要想開(kāi)好店就要讓客戶時(shí)刻找你能找的到，一般建議旺旺號(hào)在線的時(shí)間早9：00-晚12：00。

2、多利用免費(fèi)資源去宣傳自己店鋪

很多新開(kāi)張的店鋪沒(méi)有流量，沒(méi)有客戶。那么你就可以利用論壇、微博、qq等等去發(fā)帖，幫助店鋪?zhàn)鲂麄鳌?duì)于回帖一定要顯得有心，不要草草了事，既然都打開(kāi)來(lái)看了，就不在乎多耽誤一會(huì)兒時(shí)間。

3、開(kāi)店要知道自己為了什么

很多開(kāi)店的人第一反應(yīng)肯定是賺錢(qián)了，是，開(kāi)店為了賺錢(qián)沒(méi)錯(cuò)，那你是為了賺小錢(qián)還是賺大錢(qián)呢？很多開(kāi)店的人目光很短淺，就是貪圖眼前利益，丟掉大錢(qián)，去掙小錢(qián)。再說(shuō)除了掙錢(qián)，把淘寶開(kāi)店當(dāng)成一份事業(yè)經(jīng)營(yíng)也是不錯(cuò)的。

4、心態(tài)要擺正

剛開(kāi)店遇到的挫折打擊肯定不少了，要擺正心態(tài)，不要說(shuō)生意不好就一副要死的表情，一有生意就開(kāi)心的吃了蜜糖一樣的表情。生意好與壞都要看淡，生意好你要分析是什么方面做的比較到位，生意不好是那里做的不足，優(yōu)缺點(diǎn)都需要借鑒和學(xué)習(xí)。

5、服務(wù)好客戶

開(kāi)店最主要的就是客戶的，客戶永遠(yuǎn)是第一位的，客戶就是開(kāi)店人的衣食父母。不管你今天心情多不好，你對(duì)待客戶的時(shí)候，你還是要讓他們感覺(jué)到熱情、細(xì)心、耐心、親和等等。而且要知道開(kāi)店所售商品或者設(shè)置商品裝修等等，這些都是為客戶而服務(wù)的，所以還要站在客戶的角度去思考和服務(wù)。

最后要說(shuō)，不管是做什么，一定都要用心去做。想要做成一件事情沒(méi)有那么容易，如果還不用心去做的話，那怎么可能成功呢。開(kāi)淘寶店也是一樣，你不能抱著三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)的心態(tài)，要有當(dāng)成事業(yè)去經(jīng)營(yíng)的決心。

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