現在天貓又推出很貼心的無憂購服務,并且物流這一塊也得到很大的提高,下面說說天貓無憂購物流有哪些優勢?因為很多時候物流也是網購的一大優勢,下面小編就給大家著重說說天貓無憂購物流有哪些優勢,一起看看吧!
天貓無憂購服務商提供什么服務?
天貓無憂購是天貓基于消費者購物時的服務訴求而推出的解決方案。包含“送裝無憂、退換無憂、售后無憂”三大服務模塊。
平臺聯合商家、菜鳥網絡、自營服務商、服務商等服務生態體系各方力量,為消費者帶來一系列購物服務保障,打消由于送裝問題、退貨問題給消費者在網購上帶來的后顧之憂。讓消費者來天貓購物實現大膽買、無憂購。
天貓無憂購有什么好處?
天貓無憂購:可率先享受“懶人退貨”
“在 天貓無憂購 服務體系下,上門取退的品類范圍已覆蓋除大家電生鮮以外的全品類,大到家裝重貨、小到服裝配飾都可以一鍵呼叫快遞員上門取退。”
“天貓無憂購”作為天貓平臺的整合服務品牌正式上線,消費者將體驗到一系列全面升級后的天貓服務保障,“放心買、無憂退”的網購時代已經到來。
“上門取退”更受歡迎大件退貨不再“愁煞人”
家住上海的張女士是位資深剁手黨,前些天,她對剛買的松木床和椰棕床墊不太滿意,跟商家商量后決定退貨退款。但是松木床加床墊,恐怕連一個壯漢都難以搬得動,張女士為怎么退貨犯了愁。
不過很快,在天貓售后頁面上,張女士注意到一個“上門取退”按鈕。抱著試試看的心態,她分別于14點07分和14點09分發起兩筆“上門取退”申請,僅8分鐘后,張女士就接到快遞公司電話,與她確認商品大小及家庭位置。隨后,在當天下午15點20分,快遞員上門將貨物運走,并在系統幫張女士錄入了退貨訂單編號,整個退貨過程用時僅53分鐘。
“這是大件上門取退服務上線后的第一單,整個流程非常順暢,這表示我們與快遞公司之間已經形成良好的互動機制。”天貓無憂購物流有哪些優勢就是“上門取退”,作為更受消費者歡迎的服務方案,目前已經升級至2.0版,包括家具在內的大件商品也能一鍵呼喚快遞員上門,“我們希望借助天貓服務升級的契機,為消費者提供‘懶人’式服務,真正實現‘無憂購物’。”
作為天貓無憂購首批重點突擊的服務板塊,“上門取退”服務體系正快速擴展,服務范圍已幾乎覆蓋天貓所有商品品類,并已覆蓋全國16個主要城市。此外,在申請“上門取退”服務時,消費者還可用運費險直接抵首重費用,實現即退即賠。
關于天貓無憂購物流有哪些優勢就和大家說完了,大家可以看到現在的物流不僅配送很及時,就是售后物流快遞都參與進來了,所以說這個無憂購的進步是巨大的,應該是一個創舉,對于很多消費者來說!
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本文來源: 天貓無憂購物流有哪些優勢?