大家好!我是ELeven,在京東商城做個(gè)3年運(yùn)營,就是大家俗稱的小二。(大家電采銷1年半,pop廚具商家運(yùn)營經(jīng)理1年半)。這次來跟大家分享一下一年開頭開店的基礎(chǔ)篇,今日將拜訪篇分享給大家。
我做京東運(yùn)營時(shí),如果商家要約我面談時(shí),我是要求商家提前準(zhǔn)備好相關(guān)資料后,我簡單審核后才允許商家到京東總部大廈見面的,沒有準(zhǔn)備的,沒有提前預(yù)約的一律免談,因?yàn)槊總€(gè)人的時(shí)間都是安排滿減的,為了保持準(zhǔn)點(diǎn)下班,時(shí)間是真的擠不出的。
以下為我分享給商家的ppt模版,要去商家按照模版準(zhǔn)備資料,以備部門經(jīng)理,總監(jiān)審閱。
模版如下:
一、商家需要現(xiàn)了解今后每個(gè)月的大促計(jì)劃,根據(jù)時(shí)間維度制定策略。
二、要求商家明白活動(dòng)會(huì)場搭建的基本要點(diǎn)及其要求(活動(dòng)頭圖,活動(dòng)板塊,活動(dòng)單品模版等)
三、商家制作拜訪模版
1、目錄
(注:這可以根據(jù)商家拜訪頻次進(jìn)行時(shí)間維度的修改,個(gè)人建議按照季度拜訪,平均3個(gè)月溝通1次)
2、GMV(運(yùn)營真正關(guān)心的利益點(diǎn)-業(yè)績)
(注:業(yè)績達(dá)成最好按照月的維度作圖,通過柱狀圖表示出商家品牌銷售旺季為X月以便申請(qǐng)運(yùn)營流量支持
餅狀圖可按照店鋪銷售區(qū)域劃分,告訴運(yùn)營商家的優(yōu)勢與弱勢區(qū),可申請(qǐng)分區(qū)域價(jià)格銷售計(jì)劃,或者流量支持)
3、業(yè)績按照京東的端口劃分
(注:該板塊是向運(yùn)營闡述商家品牌的優(yōu)劣勢端口,為后續(xù)特殊板塊流量申請(qǐng)埋下伏筆)
4、店鋪流量來源明細(xì)
5、根據(jù)流量來源進(jìn)行分解過去的業(yè)績
(注:該板塊需要商家著重闡述uv價(jià)值的重要性,因?yàn)檫\(yùn)營的可分配資源越來越少,根據(jù)業(yè)績結(jié)果導(dǎo)向看,誰創(chuàng)造的價(jià)值越高越吃香)
6、闡述商家爆款產(chǎn)品或者未來主推產(chǎn)品說明
(注:該板塊盡量采用平臺(tái)對(duì)比的模式,目的在于給京東運(yùn)營注入扶持你的信息,要告訴京東運(yùn)營你的產(chǎn)品優(yōu)勢地方或者你在其他平臺(tái)賣的好的原因,根據(jù)過去的經(jīng)驗(yàn)向運(yùn)營申請(qǐng)重點(diǎn)資源)
7、未來業(yè)績銷售計(jì)劃分解(本次拜訪的重點(diǎn))
(注:本板塊是最難做的一頁ppt,因?yàn)樗缘臉I(yè)績需要分解到單品上,分解到端口銷售數(shù)量上,如果拍腦門亂寫,運(yùn)營一眼就能看出來,如果存在欺騙手段,可能就適得其反了。)
8、單品促銷節(jié)奏規(guī)劃
(注:本板塊的重點(diǎn)在于將你的促銷節(jié)奏提起告知運(yùn)營(月維度),在運(yùn)營的腦海里植入你每周都是有計(jì)劃的進(jìn)行促銷的,當(dāng)運(yùn)營在提交一些緊急表格或者搶占資源時(shí),無需二次溝通,拿著你的產(chǎn)品就可以直接提報(bào)緊急活動(dòng))
9、未來的廣告推廣計(jì)劃
(注:本板塊的廣告投入目的在于告訴運(yùn)營你們的公司是有實(shí)力有錢的,因?yàn)槊總€(gè)運(yùn)營每個(gè)月都有為部門級(jí)的廣告購買分擔(dān)廣告費(fèi)用,就是運(yùn)營經(jīng)常收取的月度推廣費(fèi)。)
10、最后分析一下過去沒有做好的地方,未來會(huì)加強(qiáng)的點(diǎn)
(注:本板塊的目的在于告訴京東運(yùn)營,你是有很大的發(fā)展提升空間,未來是準(zhǔn)top商家,讓運(yùn)營覺得你是扶得起來的,而不是阿斗)
最后預(yù)祝大家在與京東運(yùn)營小二的溝通交流中另有所收獲,見面交談10分鐘,比電話內(nèi)交流2個(gè)月都管用,因?yàn)橛行〇|西是不能說的秘密不是么??!
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本文來源: 拜訪京東小二需要提前準(zhǔn)備些什么?