掌柜信用跟店鋪等級(心、鉆、冠)有什么不同?掌柜信譽意味著什么?你的掌柜信譽有是多少?下面一起來看看你自己的掌柜信譽是否符合要求
前段時間官方推出了掌柜信用這一評分,現(xiàn)在已經(jīng)開始投入到賣家后臺了。目前掌柜信譽只有賣家可以看到,不過后期官方會根據(jù)平臺的發(fā)展將掌柜信譽公開展示。如果這個信用公開展示這將會影響店鋪很大的波動。
一、掌柜信用跟店鋪等級的不同之處
1.店鋪等級(心、鉆、冠)都是以好評數(shù)一個單一的維度來衡量。賣的越多信譽越高,但這不一定就代表越好。
2.掌柜信用不再是按照評分單個維度來做評分而是通過 經(jīng)營能力、賣家資質(zhì)、買家評分、穩(wěn)定性、合規(guī)經(jīng)營這五大指標多維度考核評分。
信用度不用說絕對比店鋪等級具有參考性、威嚴性、真實性。消費者更加愿意相信信用值。
二、掌柜信用影響維度細分
A.經(jīng)營能力
1.近180天交易額
2.近180支付買家數(shù)
3.近30天投訴率
4.近30天糾紛率
5.近30天平均退款速度
6.近30天品質(zhì)退款率
B.賣家資質(zhì)認證質(zhì)
1.是否繳納保證金
2.是否
C.穩(wěn)定性
1.主營類目在線商品占比
2.開店時長
3.主營占比
D.合規(guī)經(jīng)營
1.本自然年度一般違規(guī)扣分
2.本自然年度嚴重違規(guī)扣分
3.本自然年度售假違規(guī)扣分
E.買家評價
1.好評率
2.描述相符DSR評分
3.服務態(tài)度DSR評分
4.物流服務DSR評分
掌柜信用由18個重要維度影響,只要哪一個做不好信用分都會上漲的很快,或者說信用分不會很高。
三、掌柜信用意味著什么
前面說到掌柜信用跟店鋪等級是不一樣的,不同的一個體系,店鋪等級信譽更多的是好評數(shù)。而掌柜信用則是多維度評分。
隨著阿里巴巴數(shù)據(jù)庫的誕生,現(xiàn)在越來越多的平臺在收集數(shù)據(jù),每個人在網(wǎng)上都有一個信用的考核維度,通過這些維度就可以初判每個人的個人信用。
支付寶大力推出芝麻信用、網(wǎng)商貸以后我們的個人信用也就越來越被重視。貸款、信用卡、購房、購車、等都需要考核個人的信用評分。
可想而知我們的掌柜評分多么重要。目前掌柜信用最高是1000分。0-300分為欠佳、301-600分為一般、601-700分為良好、701-800分為優(yōu)秀、801-1000分為最佳。
目前掌柜信用對店鋪的影響
官方回復:掌柜信用未來將會與各種業(yè)務場景進行合作,信用高的商家容易獲得更多的機會,信用低的商家我們也會給出明確的方向幫助提升,后期我們會針對各業(yè)務場景的合作進行專項說明。
掌柜信譽公開后對于一些用心在做的買家來說可謂是好事情,店鋪等級再高信用的18個重要維度沒有做好信用評分也不會高。
后期消費者關(guān)注更多的是信用而不再是店鋪等級。信用就可以說明這家店鋪給消費者帶來一種怎樣的體驗。
你的掌柜信用是多少?目前掌柜評分只有掌柜自己可以看到,在未公開階段希望各位掌柜好好的經(jīng)營店、經(jīng)營掌柜信用,官方每一次小小的改革都會倒下一大批店鋪,起來一大批店鋪,抓住先機。正所謂豬站在風口浪尖上 一樣也可以飛。
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本文來源: 掌柜信用有多重要?你合格了?