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淘寶售后和退款記錄怎么看?

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-10-23 07:09:31  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:8

怎么查看淘寶售后記錄?淘寶售后服務不是說我們做完了這個客戶的售后,就完事了。我們還要總結經驗,查看買家申請售后的原因。在這個時候售后記錄就很重要了,那么淘寶售后和退款記錄怎么看?
1、首先我們登入淘寶后臺賣家中心,在左側導航欄底部找到客戶服務,然后在里面可以看到售后管理和退款管理,如下圖所示。
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2、然后我們點擊售后管理進入之后,我們首先看到的是淘寶售后服務管理,同時可以按照時間或者訂單編號查詢,如下圖所示。
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3、然后我們點擊退款管理進入,首先我們看到的是我收到的退款申請記錄,如下圖所示。
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4、點擊查看退款按鈕,我們就會進入退款詳情頁,可以看到單筆退款的具體詳情記錄,如下圖所示。
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5、然后進入我申請的退款頁面,一般進去可以看到三個月的,你也可以按照時間搜索,如下圖所示。
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6、點擊投訴管理就可以進入投訴管理頁面,可以看到我發起的投訴和我收到的投訴,同時也是可以按照訂單編號和時間查詢的,如下圖所示。
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