圓通速遞亮相菜鳥江湖,深入融合菜鳥網絡是怎么一回事?下面就和小編一起看看圓通速遞亮相菜鳥江湖,深入融合菜鳥網絡的具體資訊:
圓通速遞成立十五周年暨菜鳥網絡成立兩周年之際,首屆菜鳥江湖大會在杭州阿里巴巴西溪區隆重舉行。圓通速遞董事長兼首席執行官喻渭蛟、總裁相峰等悉數應邀出席江湖主題論壇。場外,圓通速遞派出門下精英“鏢師”亮相展會,并精心推出“圓通十五周年慶典系列活動”回饋客戶,吸引眾多淘寶小二及場內其他參展企業員工的關注及青睞。
此次作為阿里巴巴入股圓通后的首次主題活動,又正逢圓通速遞十五周年及菜鳥兩周年,其時間節點的“巧合性”對雙方均具有特殊的歷史意義,促進雙方的進一步融合。
會上,菜鳥總裁童文紅指出,中國快遞市場正處于轉型期,隨著消費者對服務品質的追求,以服務、數據為引領的快遞企業將嶄露頭角,未來中國企業一定會產生世界級快遞巨頭。這幾年,圓通不斷尋求業務拓展,改變當前快遞同質化的競爭地位。今年3月,圓通聯合菜鳥網絡開通中韓航線,拓展跨境電商業務。不久前,又聯合亞、美、歐等多個國家和地區快遞企業,發起成立“全球包裹聯盟”,菜鳥網絡童文紅總裁當時作為應邀嘉賓出席并鼎力支持。而從4月份的國家郵政局發布的消費者申訴情況來看,圓通申訴結果滿意率排名第一,則從側面凸顯了圓通在服務質量上高水準的持續追求及保持。
目前,圓通在全國擁有72個轉運中心,遍布全國13000余個配送網點,縣級以上城市覆蓋率達到93%,7架全貨機,開通航線數量高達773個,開通了港澳臺、東南亞、中亞和歐美快遞專線等等,多方面詮釋了圓通速遞當前的競爭實力,也契合了國家郵政局當前“向西”、“向下”、“向外”的發展政策引領。
那么,快遞業的未來究竟是什么樣呢?大佬們預測,未來幾年內,快遞日單量達到2億不是夢。
圓通速遞總裁相峰作為“江湖”企業代表做了暢談。他表示,“航空為主,汽運、鐵路為輔”是圓通重要的發展戰略之一。當快遞日單量達到2億件的時候,航空貨運市場將更加繁榮,末端配送形式將多樣互補、頻次加密,夜間配送等將會越來越普遍。同時,大數據一定是驅動行業發展,能讓快遞企業應對2億包裹挑戰的至關重要因素,貫穿于整個業務的各個環節,讓快遞企業更好的理解客戶的需求到底是什么,有針對性的設計服務產品,實現真正的分層差異化經營。并且能幫助快遞企業做好運營,“沙里淘金”,將客戶的地址與快遞企業路由進行比較精準的匹配,發現企業運營中需要改進的地方,提升運營效力。
在場外的江湖集市展會上,圓通速遞眾“鏢師”則以江湖俠客及古裝美人形象紛紛亮相,并為客戶呈現了精彩的武術表演,從形象上便吸引眾多客戶前來合影、咨詢。而展會上的“圓通十五周年慶典系列活動”,打造了親民、人性化的客戶體驗,更是感謝客戶十五年對圓通的支持與理解。展臺現場人員絡繹不絕,儼然成為展館的明星。
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