視覺營(yíng)銷和店鋪營(yíng)銷如何做?
一 視覺營(yíng)銷規(guī)劃
買家在淘寶上面不能看到實(shí)物，只能從圖片和文字描述了解產(chǎn)品，想要追求高轉(zhuǎn)化首先要有個(gè)像樣的視覺體驗(yàn)，視覺包括店鋪裝修、產(chǎn)品主圖還有產(chǎn)品詳情頁(yè)描述。店鋪首頁(yè)裝修保持風(fēng)格一致，注重用戶體驗(yàn)，清晰的產(chǎn)品分類導(dǎo)航，主推產(chǎn)品大圖展現(xiàn)，主次分明，有自己的品牌形象。
詳情頁(yè)描述從引發(fā)客戶興趣，到激發(fā)客戶需求，再讓客戶從信任到最后下單，達(dá)成轉(zhuǎn)化。詳情頁(yè)包含內(nèi)容：優(yōu)勢(shì)點(diǎn)或者活動(dòng)展示圖、產(chǎn)品模特圖、產(chǎn)品平鋪圖、產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖、尺碼信息、售后服務(wù)、品牌介紹，都展示給顧客，讓顧客全面了解產(chǎn)品才有利于轉(zhuǎn)化，信息不僅要全面，還要有特色，可以從以下幾方面優(yōu)化：
1.把詳情描述用一種自我述說的形式，把產(chǎn)品介紹給買家，可以把買家?guī)肭榫常咔楦械牧私猱a(chǎn)品。
2.針對(duì)目標(biāo)群體進(jìn)行文案解說，親切貼近目標(biāo)消費(fèi)群體，真實(shí)客觀的描述產(chǎn)品更能贏得買家親睞，不過度浮夸，不同角度展現(xiàn)產(chǎn)品；把產(chǎn)品賣點(diǎn)層層遞進(jìn)描述，讓買家一步步了解產(chǎn)品。
3.以對(duì)話的形式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行描述，顯得更親近自然，以另一種表現(xiàn)形式讓消費(fèi)者更認(rèn)同，促使買家消費(fèi)促進(jìn)成交。
4.有時(shí)候營(yíng)造氛圍是很重要的，在買家猶豫之時(shí)給予緊張感，促銷活動(dòng)結(jié)束立馬漲價(jià)，大促最后一天，禮品限量贈(zèng)送等等，讓買家感覺如果不現(xiàn)在下單購(gòu)買就會(huì)錯(cuò)失機(jī)會(huì)趕腳，促使下單。
二 店鋪營(yíng)銷配合
1 店鋪相關(guān)活動(dòng)
店鋪不定期搞搞活動(dòng)，有店鋪動(dòng)態(tài)更新，不要一年到頭都沒有變化，要讓買家感興趣。節(jié)假日或者自己店慶、品牌日、會(huì)員日等等都可以給店鋪策劃一場(chǎng)活動(dòng)，讓店鋪補(bǔ)充活力，多營(yíng)銷機(jī)會(huì)。
2 關(guān)聯(lián)營(yíng)銷
關(guān)聯(lián)營(yíng)銷設(shè)置可以減少跳失率，增加訪問深度，給顧客多一個(gè)選擇是營(yíng)銷的一種方式之一，還可以通過關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的反饋情況，選出流量獲取能力好的產(chǎn)品直通車推廣，提升整體客單價(jià)，通過數(shù)據(jù)能看出哪些產(chǎn)品有潛力。
3 維護(hù)現(xiàn)有客戶
每一個(gè)顧客都是我們花費(fèi)成本引進(jìn)來的，需要把握每一個(gè)機(jī)會(huì)，盡量促使顧客下單，在買家咨詢同時(shí)購(gòu)買意向比較明顯時(shí)，客服給給買家解答時(shí)，要有好的而引導(dǎo)。這也是提升轉(zhuǎn)化最直接有效的辦法。
4 金牌服務(wù)
不管是售前還是售后，客服都要有耐心給客戶及時(shí)解決問題，在顧客咨詢時(shí)給予專業(yè)的產(chǎn)品解答，買家有疑慮時(shí)站在買家角度，讓消費(fèi)者更能接受，享受愉快的服務(wù)客戶才能達(dá)成轉(zhuǎn)化，同時(shí)作為店鋪的長(zhǎng)期忠實(shí)客戶進(jìn)行好的維護(hù)。
一 視覺營(yíng)銷規(guī)劃
買家在淘寶上面不能看到實(shí)物，只能從圖片和文字描述了解產(chǎn)品，想要追求高轉(zhuǎn)化首先要有個(gè)像樣的視覺體驗(yàn)，視覺包括店鋪裝修、產(chǎn)品主圖還有產(chǎn)品詳情頁(yè)描述。店鋪首頁(yè)裝修保持風(fēng)格一致，注重用戶體驗(yàn)，清晰的產(chǎn)品分類導(dǎo)航，主推產(chǎn)品大圖展現(xiàn)，主次分明，有自己的品牌形象。
詳情頁(yè)描述從引發(fā)客戶興趣，到激發(fā)客戶需求，再讓客戶從信任到最后下單，達(dá)成轉(zhuǎn)化。詳情頁(yè)包含內(nèi)容：優(yōu)勢(shì)點(diǎn)或者活動(dòng)展示圖、產(chǎn)品模特圖、產(chǎn)品平鋪圖、產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖、尺碼信息、售后服務(wù)、品牌介紹，都展示給顧客，讓顧客全面了解產(chǎn)品才有利于轉(zhuǎn)化，信息不僅要全面，還要有特色，可以從以下幾方面優(yōu)化：
1.把詳情描述用一種自我述說的形式，把產(chǎn)品介紹給買家，可以把買家?guī)肭榫常咔楦械牧私猱a(chǎn)品。
2.針對(duì)目標(biāo)群體進(jìn)行文案解說，親切貼近目標(biāo)消費(fèi)群體，真實(shí)客觀的描述產(chǎn)品更能贏得買家親睞，不過度浮夸，不同角度展現(xiàn)產(chǎn)品；把產(chǎn)品賣點(diǎn)層層遞進(jìn)描述，讓買家一步步了解產(chǎn)品。
3.以對(duì)話的形式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行描述，顯得更親近自然，以另一種表現(xiàn)形式讓消費(fèi)者更認(rèn)同，促使買家消費(fèi)促進(jìn)成交。
4.有時(shí)候營(yíng)造氛圍是很重要的，在買家猶豫之時(shí)給予緊張感，促銷活動(dòng)結(jié)束立馬漲價(jià)，大促最后一天，禮品限量贈(zèng)送等等，讓買家感覺如果不現(xiàn)在下單購(gòu)買就會(huì)錯(cuò)失機(jī)會(huì)趕腳，促使下單。
二 店鋪營(yíng)銷配合
1 店鋪相關(guān)活動(dòng)
店鋪不定期搞搞活動(dòng)，有店鋪動(dòng)態(tài)更新，不要一年到頭都沒有變化，要讓買家感興趣。節(jié)假日或者自己店慶、品牌日、會(huì)員日等等都可以給店鋪策劃一場(chǎng)活動(dòng)，讓店鋪補(bǔ)充活力，多營(yíng)銷機(jī)會(huì)。
2 關(guān)聯(lián)營(yíng)銷
關(guān)聯(lián)營(yíng)銷設(shè)置可以減少跳失率，增加訪問深度，給顧客多一個(gè)選擇是營(yíng)銷的一種方式之一，還可以通過關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的反饋情況，選出流量獲取能力好的產(chǎn)品直通車推廣，提升整體客單價(jià)，通過數(shù)據(jù)能看出哪些產(chǎn)品有潛力。
3 維護(hù)現(xiàn)有客戶
每一個(gè)顧客都是我們花費(fèi)成本引進(jìn)來的，需要把握每一個(gè)機(jī)會(huì)，盡量促使顧客下單，在買家咨詢同時(shí)購(gòu)買意向比較明顯時(shí)，客服給給買家解答時(shí)，要有好的而引導(dǎo)。這也是提升轉(zhuǎn)化最直接有效的辦法。
4 金牌服務(wù)
不管是售前還是售后，客服都要有耐心給客戶及時(shí)解決問題，在顧客咨詢時(shí)給予專業(yè)的產(chǎn)品解答，買家有疑慮時(shí)站在買家角度，讓消費(fèi)者更能接受，享受愉快的服務(wù)客戶才能達(dá)成轉(zhuǎn)化，同時(shí)作為店鋪的長(zhǎng)期忠實(shí)客戶進(jìn)行好的維護(hù)。
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