做淘寶店鋪的,不僅要懂得基本的開(kāi)店技巧和營(yíng)銷(xiāo)手段,對(duì)于物流,也是不可忽視的。畢竟最終賣(mài)家發(fā)貨到買(mǎi)家收貨的過(guò)程中,都是由第三方物流公司還安排的。
淘寶網(wǎng)物流模式就是賣(mài)家與第三方物流公司的一種合作模式。淘寶網(wǎng)物流模式全部都是依靠第三方物流公司,賣(mài)家聯(lián)系第三方物流公司將貨物交給它,再通過(guò)第三方物流公司的供應(yīng)鏈系統(tǒng)將貨物送達(dá)給客戶(hù),淘寶網(wǎng)主要是為賣(mài)家提供一個(gè)網(wǎng)絡(luò)商店主頁(yè)。下面開(kāi)淘小編為大家詳細(xì)介紹下淘寶網(wǎng)物流模式的內(nèi)容,以及淘寶賣(mài)家如何選擇物流。
一、淘寶網(wǎng)物流模式解析
淘寶網(wǎng)物流配送是外包給以快遞公司為代表的第三方物流企業(yè)完成的。由于淘寶網(wǎng)經(jīng)營(yíng)商家和需求用戶(hù)的分散性,快遞公司需要把大量訂單做集中處理,在集合訂單過(guò)程中發(fā)現(xiàn)并提取規(guī)模價(jià)值,這是傳統(tǒng)配送理論在電子商務(wù)環(huán)境下的發(fā)展。快遞公司需要有網(wǎng)點(diǎn)布局的優(yōu)勢(shì),需要一張規(guī)模足夠覆蓋大量買(mǎi)賣(mài)雙方的配送網(wǎng)絡(luò),同時(shí)還需要信息系統(tǒng)的協(xié)同支持。快遞公司依靠其分布在全國(guó)各地的集散貨網(wǎng)點(diǎn)和區(qū)域分撥中心等節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)快遞物件的跨區(qū)域集散,整個(gè)配送流程為:客戶(hù)→次節(jié)點(diǎn)→主節(jié)點(diǎn)→主節(jié)點(diǎn)→次節(jié)點(diǎn)→客戶(hù)。
二、淘寶網(wǎng)物流配送過(guò)程
1、買(mǎi)家在網(wǎng)上尋找自己需要的貨物并聯(lián)系賣(mài)家,在淘寶網(wǎng)上下訂單。賣(mài)家根據(jù)買(mǎi)家的訂單將貨物找好,拿到快遞公司位于該地區(qū)的收發(fā)貨網(wǎng)點(diǎn)或是快遞公司的快遞人員上門(mén)收取運(yùn)輸貨物,并將貨物打包且按照客戶(hù)在訂單上留下的信息填寫(xiě)快遞公司給與的發(fā)貨單,由此形成托運(yùn)關(guān)系。
2、快遞人員收取貨物后將本店的所有貨物集中后通過(guò)貨車(chē)等運(yùn)輸工具將其運(yùn)往該快遞公司區(qū)域集貨網(wǎng)點(diǎn)。再由區(qū)域集貨網(wǎng)點(diǎn)將所以貨物進(jìn)行整理,將只需區(qū)域性配送的貨物整理出來(lái),進(jìn)行直接配送運(yùn)輸,將需要跨省、跨地域運(yùn)輸?shù)呢浳镞\(yùn)往公司位于該地的分發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)。
3、分發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)將來(lái)自該地區(qū)的所以集貨網(wǎng)點(diǎn)的貨物進(jìn)行掃描分撥,將所以貨物按照配送區(qū)域、不同種類(lèi)及不同運(yùn)輸工具進(jìn)行堆放。再由貨物的運(yùn)單性質(zhì)選擇貨物的運(yùn)輸方式。對(duì)于快遞公司而言絕大多數(shù)的貨物都是汽車(chē)運(yùn)輸,或是航空運(yùn)輸。分發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)將分撥后的貨物進(jìn)行裝車(chē),將貨運(yùn)實(shí)行拼車(chē)運(yùn)輸,以整車(chē)的形式發(fā)出。公司的運(yùn)輸部門(mén)按照貨物運(yùn)達(dá)的城市選擇相應(yīng)的運(yùn)輸路線,以便尋求方便快捷的運(yùn)輸需求。
4、買(mǎi)家所在的同一快遞公司的分發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)在收到發(fā)來(lái)的貨物后將貨物卸車(chē)掃描,把貨物進(jìn)行檢查整理歸類(lèi)、分區(qū),將所以貨物進(jìn)行檢查核,將分撥后的貨物按地區(qū)配送需要分發(fā)給買(mǎi)家所在地的區(qū)域集貨網(wǎng)點(diǎn)。
5、區(qū)域集貨網(wǎng)點(diǎn)在收到貨物后再次將其細(xì)分,將貨物分派后送往離買(mǎi)家最近的收發(fā)貨網(wǎng)點(diǎn)。
6、收發(fā)貨網(wǎng)點(diǎn)的快遞員最后在聯(lián)系買(mǎi)家,將貨物準(zhǔn)確無(wú)誤的送往買(mǎi)家手中,并由買(mǎi)家進(jìn)行簽收貨物,最終來(lái)實(shí)現(xiàn)整個(gè)物流流程的結(jié)束。
三、淘寶與物流的關(guān)系
淘寶網(wǎng)等平臺(tái)式購(gòu)物網(wǎng)站力推誠(chéng)信保障體系,降低了消費(fèi)者轉(zhuǎn)向網(wǎng)購(gòu)的心理門(mén)檻,推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物應(yīng)用在網(wǎng)民中的滲透。淘寶網(wǎng)目前已經(jīng)發(fā)展成為亞太地區(qū)最大的C2C購(gòu)物網(wǎng)站,日交易規(guī)模達(dá)600萬(wàn)筆。C2C物流配送是指物流配送企業(yè)針對(duì)客戶(hù)的需求,進(jìn)行一系列分類(lèi)、編碼、整理、配貨等理貨工作,按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)將確定的數(shù)量和規(guī)格要求的商品傳遞到用戶(hù)的活動(dòng)及過(guò)程。淘寶網(wǎng)主要業(yè)務(wù)在于網(wǎng)上零售商品,目前它也是國(guó)內(nèi)比較大的拍賣(mài)網(wǎng)站,也是全亞洲最大的購(gòu)物網(wǎng)站。由于消費(fèi)者的折扣及方便心理,業(yè)務(wù)量大的都是體積小的商品,決定了淘寶物流配送是小規(guī)模、多頻次的格局。
淘寶網(wǎng)物流模式與淘寶網(wǎng)交易網(wǎng)站平臺(tái)、物流公司、賣(mài)家、買(mǎi)家息息相關(guān)。這條產(chǎn)業(yè)鏈中,物流、信息流、商流、資金流實(shí)現(xiàn)了完整的電子信息化,只有將貨物的實(shí)體流動(dòng)實(shí)現(xiàn)好,才能使整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈得以實(shí)現(xiàn)價(jià)值。
四、淘寶賣(mài)家如何選擇物流
淘寶網(wǎng)在為客戶(hù)提供更安全和高效的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái),離不開(kāi)物流的支持。通過(guò)參考“網(wǎng)貨物流推薦指數(shù)”,淘寶網(wǎng)與圓通速遞、中通速遞、韻達(dá)快遞、中郵EMS等公司合作。這些物流公司在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)價(jià)格等方面參差不齊。由于觀念的差異或配送設(shè)施的差距,消費(fèi)者往往會(huì)因?yàn)榈谌轿锪鞴镜倪^(guò)錯(cuò)而遷怒于購(gòu)物網(wǎng)站,比如會(huì)因?yàn)樯唐坊虬b在運(yùn)輸過(guò)程中有破損而去責(zé)怪那些本身信譽(yù)很好的購(gòu)物網(wǎng)站。
五、淘寶網(wǎng)物流模式配送中存在的問(wèn)題
物流配送的基礎(chǔ)設(shè)施不完善,物流配送服務(wù)質(zhì)量差,物流配送成本高,物流配送相關(guān)法規(guī)及配送中心體制不健全等。淘寶網(wǎng)應(yīng)加快電子商務(wù)物流配送基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提升物流配送質(zhì)量,提高物流配送效率,完善電子商務(wù)物流的配送體系,從而有效地降低物流成本,提高經(jīng)濟(jì)效益,贏得良好的信譽(yù)和形象。
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