自2016年以來,除了淘寶、京東這些傳統電商之外,更多出現在大家眼前是另外一種購物模式,通過看直播、看自媒體文章、看帖子過程中購買物品,這就是內容電商。從線下轉到線上,市場的游戲規則變了,現在從傳統電商轉到內容電商,游戲規則也會發生變化。
內容電商:
通過內容來連接消費者,引導消費者消費的電商。比較有代表性的如現在很火的網紅直播賣東西,微信公眾號文章賣東西等。將商品信息植入直播、文章等內容中,如同內容型的導購。現在的內容電商大多都有社區元素,在提供信息的同時與消費者互動,從而吸引更多人的參與和瀏覽。
消費習慣的變化
傳統電商,消費者是具有一定的目的地瀏覽商品,這時候的電商營銷,最常見的就是利用流量、銷量和好評等模式,因為所有的商品都有被購買的可能,而它們會被拿來對比,這時候上面的營銷就顯得很重要,銷量領先、性價比更高的商品顯然更容易被購買。
在內容電商,無論是微信自媒體電商、網紅直播還是一些推薦類帖子,消費者觀看之前大部分是沒有處在要購物的心態下,在看直播、文章的過程中,讓看到商品信息的消費者產生購買行為,引導購物,是內容電商的最大變化。
SmartInsights 最新的報告數據,數據顯示內容營銷已被歐洲的營銷人員認為是 2016 最具商業影響力的營銷活動,緊隨其后的才是營銷自動化、轉化率優化、大數據營銷和社交營銷。
內容電商的興起
1.通過內容影響消費
同樣是購買一個商品,如果是主動在淘寶、京東等電商上搜索,購買前同一樣商品消費者一定會有很多的選擇,從品牌、規格、價格到銷量、好評等,眾多的因素導致購買的不確定性。而內容電商,將有價值的內容呈現在消費者面前,這時候只需要考慮商品本身好不好,效果如何、價格能否接受這些主觀上的問題,這種情況下,流量的轉化率要比交易型電商高。可以說性價比等一些理性的因素影響會降低,而情懷、故事、設計等對購買與否的影響會增加。
2. 內容價值真正釋放
一看到廣告,消費者通常會有防備心,對商品的要求會更高。內容電商則通過內容變現的模式,利用內容的影響力和購物引導,讓消費者的關注點在內容上,關注的是商品的獨特、優點,由此來打動消費者。對于新產品,利用內容電商更容易獲得消費者關注,不會因為有一些缺陷就喪失消費者的關注。
3.個性化價值雙贏
內容電商是將電商營銷更為細致分化,電商更具有競爭力,將具有同樣消費偏好的消費者聚集在一起,形成個性化、定制化的消費模式。再通過塑造有價值的內容,為消費者篩選出與其相匹配的商品,實現了雙方的共贏。與單向單取悅消費者、打壓商戶的電商模式不同,內容電商以創造價值為核心。
傳統電商大多已經是處于成熟期,通過低價、爆款、性價比高等方式對消費者的吸引是有限的,內容電商利用自媒體、社區等更加精準的內容營銷模式,更加容易獲得消費者青睞。
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本文來源: 內容電商,你不得不了解的消費變化