各位親愛的會員：
針對《淘寶爭議處理規則》新增閑魚（閑置）市場爭議處理規范，我們于2016年3月25日至4月1日進行了意見征集，根據收到的有效反饋，71%的用戶認為此次規則調整合適，閑置商品的爭議問題更清晰更具體化了。
個別用戶在退貨問題上有一些疑問，特反饋意見如下：
閑置商品的交易，如商品出現賣家描述不符，商品質量問題等，符合一定條件的，同樣是可以支持退貨退款的，具體參見本次規則的第七十三、七十四、七十五條所述。
再次感謝親們對淘寶網的支持與關注！
淘寶網
2016年4月8日
針對《淘寶爭議處理規則》新增閑魚（閑置）市場爭議處理規范，我們于2016年3月25日至4月1日進行了意見征集，根據收到的有效反饋，71%的用戶認為此次規則調整合適，閑置商品的爭議問題更清晰更具體化了。
個別用戶在退貨問題上有一些疑問，特反饋意見如下：
閑置商品的交易，如商品出現賣家描述不符，商品質量問題等，符合一定條件的，同樣是可以支持退貨退款的，具體參見本次規則的第七十三、七十四、七十五條所述。
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2016年4月8日
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