我們都希望我們每一個產(chǎn)品都是爆款,所以我們都要用爆款的方式來做一些鋪墊,即使你沒有去主推這款寶貝,在設(shè)計(jì)寶貝詳情頁的時候最忌諱照搬,而對于一些美工來說大部分的時間都是在執(zhí)行,所以他們創(chuàng)作的時間會沒有那么多,所以就需要團(tuán)隊(duì)的合作。
一個爆款詳情頁的思路,擴(kuò)展思維,做一個爆款詳情頁首先要準(zhǔn)備好實(shí)現(xiàn)以下幾個點(diǎn):1)資金=模特+攝影師+拍攝場景(極致轉(zhuǎn)化的寶貝詳情,必須一切都是原創(chuàng))2)標(biāo)準(zhǔn)3人團(tuán)隊(duì)=文案+美工+運(yùn)營(全程跟蹤,討論實(shí)施方案)
資金必須有,單靠美工找網(wǎng)絡(luò)素材做出極致轉(zhuǎn)化頁面不切實(shí)際,個別產(chǎn)品能做到,如一些無需美化的產(chǎn)品,如五金產(chǎn)品,但微乎其微。淘寶大部分“轉(zhuǎn)化率”“銷量”高的產(chǎn)品,80%素材都是原創(chuàng),特別是淘品牌幾乎100%。有了資金,其實(shí)我們唯一缺的是“思路”。
詳情頁可分為:設(shè)計(jì)前,設(shè)計(jì)中,設(shè)計(jì)后
一個好的想法、創(chuàng)意決定定了后面的實(shí)施過程,決定了后面轉(zhuǎn)化的高低。設(shè)計(jì)前第一步收集信息
1:收集產(chǎn)品信息
1)產(chǎn)品歷史信息:很多產(chǎn)品他不是現(xiàn)在就有的,一般都有歷史,或者它的出現(xiàn)是有故事的,所有東西的出現(xiàn)基本都是解決某個問題或者需求,所有了解就非常重要;
2)產(chǎn)品工藝信息:產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝,制造流程,產(chǎn)品材料成分等等;
3)產(chǎn)品設(shè)計(jì)特點(diǎn):你們的產(chǎn)品有什么設(shè)計(jì)特點(diǎn),設(shè)計(jì)師是誰,等等;
4)產(chǎn)品功能特點(diǎn):你們的產(chǎn)品跟別人的又什么不同,或者相同的功能,這個功能的使用場景,解決什么問題等等;
5)搜集市場同類產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn):瀏覽你確定的競爭對手群的產(chǎn)品特點(diǎn),設(shè)計(jì),闡述點(diǎn),優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)都統(tǒng)計(jì)出來;
以上幾點(diǎn)是一些通用收集的點(diǎn),當(dāng)然還有很多,根據(jù)不同類會有一些細(xì)微的差別,搜集產(chǎn)品信息的目的,
2、收集數(shù)據(jù)信息;
通過數(shù)據(jù)的角度,獲取一些大數(shù)據(jù),因?yàn)閿?shù)據(jù)都是市場反饋形成的,所以通過數(shù)據(jù)是可以分析出一些市場人群已有的行為結(jié)構(gòu);
1)關(guān)鍵詞:通常我們一個產(chǎn)品可以匹配多個關(guān)鍵字,而每個關(guān)鍵字背后代表的人群有相同,但是總有細(xì)微的不同,我們要找出這些不同點(diǎn),然后每個關(guān)鍵字對應(yīng)的競爭戰(zhàn)場也不同,這些我們都要通過搜索整理,做成對應(yīng)的表格;
2)通過淘寶指數(shù),輸入多個能與產(chǎn)品匹配的關(guān)鍵字,然后整理出每個關(guān)鍵字對應(yīng)的數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)包括以下:
2.1)搜索指數(shù);
2.2)地區(qū)分布;
2.3)男女比例、人群喜歡度比例;
2.4)星座、愛好人群占比;
2.5)買家等級、消費(fèi)層級;
3)市場容積,市場賣家銷售額占比,產(chǎn)品屬性占比等等,通過生e經(jīng)統(tǒng)計(jì);
4)關(guān)鍵字轉(zhuǎn)化、直通車平均價格、搜索人氣等等;
3、收集評價信息;
用戶到底在想什么,不能跟他們直接對話,所以成本比較低的方式,就是整理自己或者競爭對手的評價信息,用戶的關(guān)心點(diǎn),要有一定推理能力,可能也有難度;我們先想想通常什么樣的人群會評價,他們通常是“極好”或者“極差”會去評,中庸的人20%不到,我們來看兩個例子:
1)賣保暖內(nèi)衣的,通過評價我們看看到一些是這樣的:媽媽說很好,這個隱含著什么意思可能不用我多說了;(這是送個父母年齡段的產(chǎn)品)
當(dāng)然有的是這樣的:質(zhì)量不錯,穿著舒適。大小正合身,那么這又代表了什么意思呢?用戶來評價是評價他們關(guān)心的信息,意味著他在買之前, 就有個預(yù)期,希望彈性好,肉要厚,如果收到后的小于他的預(yù)期,就會差評。
大于等于他的預(yù)期,就是好評;
整理了這些關(guān)心點(diǎn)是做什么的呢?當(dāng)用戶在購買前都想了解清楚這些時,你在做詳情的時候,這些問題就要跟他講清楚,不然你的客服會很累,這也就是靜默轉(zhuǎn)化高的秘密之一,如果你想靜默轉(zhuǎn)化到80%,這個步驟一定要用心處理,不要閑麻煩。
4、收集用戶信息;
產(chǎn)品給朋友試用?從他們口中得知產(chǎn)品使用感受?別傻瓜了,他們買這類產(chǎn)品就是關(guān)心這幾個問題,都是片面的,靠不住的,基數(shù)太小,年齡跨度也不夠廣,消費(fèi)層次,調(diào)查隨機(jī)凌亂,個人心理因素,那么要如何做呢?正常的答案,是問買過的人,因?yàn)檎嬲I過的人才有發(fā)言權(quán),因?yàn)樗麄凅w驗(yàn)了從想買,到去尋找,再思考,最終購買的過程,所以問他們更有用,信息更真實(shí);
一般你要了解以下幾個問題:
1)用戶的基本生活情況,例如有沒有伴侶,什么工作,多少年齡等等;
2)想起要購買這樣一個東西時,大腦里出現(xiàn)的第一畫面,那個畫面是什么?旺旺這個東西就是用戶的第一需求,也可能就是最本質(zhì)的心理需求;
3)選擇的時候,為什么進(jìn)入了我們的店鋪?
4)購買時有沒有對比,對比之后你是如何想的,為什么購買了我們的產(chǎn)品?
例如你問:您為什么進(jìn)入了我們家的店鋪呢?用戶說,因?yàn)榭钍胶每础Mǔ栂乱粋€問題;請注意,款式好看太廣義了,可能還要這樣繼續(xù)問:您是感覺我們衣服款式的哪一部分打動了您呢?是上面的花紋,還是衣服的版型結(jié)構(gòu),還是顏色的搭配呢?這才是我們想要得到的答案。
這樣的信息對于賣家真的很重要,相信通過這一番信息收集之后,你會對你的產(chǎn)品或者行業(yè)有一個新的認(rèn)知;我們做收集信息,目的是收集,而不是評判,收集越多越好,要的是一個龐大的數(shù)據(jù)庫,到后面要用到。
做一個“轉(zhuǎn)化翻倍”詳情,自然要付出點(diǎn)代價;寶貝詳情頁“靜默轉(zhuǎn)發(fā)”非常高,一般做到60%的靜默算很牛逼的,但極致就要去到80%左右,你知道這意味著什么,基本不用什么客服,利潤很大;極致轉(zhuǎn)化的轉(zhuǎn)化率也非常高,最少超過行業(yè)平均150%以上,正常都在200%以上,那么意味著同等流量情況下,你的銷量可以直接秒殺他。
1、轉(zhuǎn)化翻倍之·發(fā)散思維;
思維導(dǎo)圖,發(fā)散思維。想到什么都記錄下來,不要判斷對與錯,好與壞,好用或者不好用,這樣做好還是不好,都不用,只要記錄下來,因?yàn)榘l(fā)散思維出現(xiàn)的東西,都非常短暫,很快就會被其他東西代替,所以不用想那么多.
2、發(fā)散思維的技巧:
1) 看著你每一條收集來的信息,看到信息,你第一時間想到什么,把他記錄下來;
例如:你看到購買這類產(chǎn)品的女性,人群特征里面有一項(xiàng):寵物一族非常高,那么你可能想到,在拍攝或者場景應(yīng)用時要帶入寵物,或者我送禮品時,送一些寵物能用能玩的東西,這樣是不是讓用戶很驚奇呢;
2) 通過數(shù)據(jù)信息挖出背后用戶的真實(shí)想法,然后找出不一樣的通道;例如:你看到評價中有3條這樣的評價,如下圖:
產(chǎn)品會不會起球,版型怎么樣,領(lǐng)口有沒彈性,會不會掉色,如果你把這些都在詳情頁里告訴了買家,自然,就總不會有人跑來問,(這個會不會掉色啊?這個修身嗎?這個會不會穿幾天就變形啊?這個是什么材質(zhì)的?)
“整理推敲”和“制作文案”
1整理推敲
我們收集了大量跟產(chǎn)品有關(guān)的信息數(shù)據(jù),然后通過這些數(shù)據(jù)發(fā)散思維,聯(lián)想出了很多信息點(diǎn),或者一些表達(dá)的點(diǎn)子,但這些信息我們是沒有經(jīng)過任何處理加工的,因?yàn)槲覀儫o法把所有的信息都做到一個頁面里,這樣估計(jì)用戶也看累死了;
所以“整理推敲”是對信息進(jìn)行整理之后,再推敲哪些能用,好用,這里就要判斷了,判斷對與錯,好與壞。例如:保暖內(nèi)衣
這個多個點(diǎn),其實(shí)有很多都是重復(fù)的點(diǎn),從中可以推出其實(shí)就幾個重點(diǎn):
1:質(zhì)量做工:我們可以利用一些高清車縫細(xì)節(jié)圖,突出產(chǎn)品車線精細(xì),質(zhì)檢達(dá)到國際標(biāo)準(zhǔn)
2:性價比高:人們都喜歡買到物美價廉的產(chǎn)品,所以我們設(shè)定價位在中間價位,然后穿我們的保暖內(nèi)衣可以省下羽絨服的費(fèi)用,而且還能穿上最少3年,每天不用2毛錢這樣的推算方式,讓用戶感覺很便宜;
3:版型設(shè)計(jì):修身顯瘦,經(jīng)過30天水洗測試,版型完整,高出行業(yè)15天領(lǐng)口變形普遍現(xiàn)象。(一些避免不了的產(chǎn)品行業(yè)缺陷,可以以高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來增加競爭力,吹噓適量,不可太過)
4:保暖效果:不同溫度下穿著場景表達(dá),讓顧客更好發(fā)現(xiàn)需求選擇產(chǎn)品,比如:南方普遍10幾度天氣,可以單穿潮搭,北方零下幾度時,可以單穿搭配小外套足夠,利用一些場景更好表達(dá)出產(chǎn)品保暖功效。
一點(diǎn)點(diǎn)推敲聯(lián)想,然后把重復(fù)的,不需要體現(xiàn)的去掉;點(diǎn)與點(diǎn)之間環(huán)環(huán)相扣,這樣就可以讓之后的寶貝詳情頁脈絡(luò)非常清晰,結(jié)構(gòu)邏輯非常順暢;對市場上的寶貝詳情數(shù)據(jù)整理后,發(fā)現(xiàn)去問題,大家的寶貝詳情都是說產(chǎn)品本身,很少帶入人物色彩的感覺,很千篇一律,所以推理之后,我們決定用一個設(shè)計(jì)師的身份帶入寶貝詳情,這樣就可以獨(dú)具一格;
整理推敲數(shù)據(jù)的幾個核心點(diǎn):
1)推敲出用戶關(guān)心點(diǎn),推敲出為什么會產(chǎn)生這樣的關(guān)心,然后推敲出如何解決這些關(guān)心點(diǎn);
2)推敲市面寶貝詳情的情況,總結(jié)出他們設(shè)計(jì)模塊的討論,找出這樣設(shè)計(jì)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),找出自己即將設(shè)計(jì)的定位模型;
3)推敲出核心用戶群體的特性,整理出我們設(shè)計(jì)時將要采用的素材情況;
4)推敲出用戶購買此產(chǎn)品的心理,希望看到內(nèi)容的邏輯結(jié)構(gòu);
2文案書寫
通過整理推敲的工作之后,基本可以確定一些內(nèi)容,基本的邏輯框架和觀念,然后我們要將這些內(nèi)容書寫出基本的文案,讓自己更清楚頁面內(nèi)要設(shè)定的內(nèi)容;
書寫文案要注意幾點(diǎn):
1)文案寫給誰看的:是男人還是女人,是家庭主婦還是辦公室白領(lǐng),是寫給孝順的孩子,還是媽媽等等,寫給不同群體看時,就要抓住這個群體的特點(diǎn),語言口氣等等,都要跟他們想迎合,不然不會有帶入感;
2)確定文案人稱:是以掌柜的口氣,還是公司品牌的口氣,還是小編,還是設(shè)計(jì)師,還是誰都不是;
3)確定文案風(fēng)格:是抒情,還是提問,還是居高臨下,還是鋒芒畢露,還是句句刺痛人心;
4)文案內(nèi)隱藏的秘密:如何將洗腦的文字植入到文案中,達(dá)到暗示的效果;
這是一些框架,文案的技巧太多,還得不斷的去聯(lián)系改進(jìn),最好的方式是根據(jù)自己的類目,不斷去收集同類的文案,改進(jìn)加以升華。
“轉(zhuǎn)化翻倍之文案構(gòu)圖”
寫出初步的文案,有了文案之后,我們要討論將文案畫面化,也就是形成一個構(gòu)圖框架;
1)明確目的:在構(gòu)圖之前,我們先要確定每一條文案所對應(yīng)的目的,明確了這個目的之后,再思考我要構(gòu)造的一張什么樣的圖才能達(dá)到這個目的,如果構(gòu)造出來的圖片不能達(dá)到其目的,那就是不成功的,所以一定要定一個非常明確的目的,不是寫的好玩的,因?yàn)槊恳粭l你所呈現(xiàn)到寶貝詳情中的內(nèi)容,都在影響用戶大腦的運(yùn)作情況;
例如:情侶之間浪漫的私語。所以我們要做一張圖片來表現(xiàn)出情侶之間的甜美溫馨,保暖內(nèi)衣瞬間多了一條渠道,情侶衣,場景代入非常重要。決定著你的消費(fèi)群體。
2)尋找素材:有的時候我們?yōu)榱斯?jié)省制作成本,不能什么素材都去自己拍攝,所以大部分素材我們需要通過網(wǎng)絡(luò)去尋找,這個素材有個前提,跟你的文案搭配起來很融洽,不要格格不入,如果不是很能代表你的意思,那就先截圖,后續(xù)拍攝再改進(jìn)替換。
3)確定內(nèi)容:因?yàn)樽鰧氊愒斍椋袞|西都是商家要憑空創(chuàng)造的,全部都是從無到有的過程,構(gòu)圖時光一句文案是代表不了什么,有的時候文案可以直接不用寫,變成一張圖片,圖片=文案要表達(dá)的意思,也有的時候文案要被打散變成一張圖片的幾部分,文案初稿時,只是記錄下當(dāng)時的想法,不一定有成熟的畫面,所以一定要到構(gòu)圖這一步相信討論、拆分、構(gòu)造;
轉(zhuǎn)化翻倍之:編排邏輯;
邏輯排列直接影響產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率,我們曾經(jīng)做過很多測試,只是改動了模塊的排列順序,轉(zhuǎn)化率就大大提升,為什么會這樣?不同的排列方式,影響用戶記憶的內(nèi)容不同,意識跳躍度也不同注意以下幾點(diǎn):
1)一個核心點(diǎn):就是在頁面構(gòu)造時,就定下一個主脈絡(luò),就像電影,有一條主的故事線路,這樣的目的,是讓用戶發(fā)送結(jié)構(gòu)性失憶的幾率減少;
2)結(jié)構(gòu)性失憶的排查:根據(jù)結(jié)構(gòu)性失憶的原理,堅(jiān)持頁面結(jié)構(gòu)邏輯,如果你不會看,就讓你的頁面做好發(fā)給你的朋友或者用戶看,然后問他們記住了什么,看看反饋中,你重要表達(dá)的部分有沒有被記住,如果沒有,頁面就要繼續(xù)調(diào)整;
3)激發(fā)脈絡(luò)聯(lián)想:如果你寶貝詳情的內(nèi)容會引發(fā)用戶非常多角度的聯(lián)想,那么最后在結(jié)尾的部分,一定要把注意力全部收回來,就像有些故事電影,剛開始看不懂,前面發(fā)生了很多事情,但最后一個片段點(diǎn)破的時候,之前的內(nèi)容全部被貫穿,也就是電影常用的伏筆,這樣也是可以的,收回來最終的目的,是讓他下單買你的東西;
一個完整的寶貝詳情頁流程,可以說介紹的很完整。
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