很多賣(mài)家在平時(shí)的開(kāi)店過(guò)程中常常遇到一些敲詐的情況,他們會(huì)根據(jù)你店鋪的一些違規(guī)操作榨取你辛苦賺來(lái)的錢(qián),所以大家在開(kāi)店的過(guò)程中還是要對(duì)淘寶規(guī)則相關(guān)的一些規(guī)定了解清楚,所以今天我們要給大家講解的就是新廣告法的相關(guān)規(guī)定了。
下面我們先看下最新的廣告法的一個(gè)明確規(guī)定:
《廣告法》第二條:
什么是廣告:在中華人民共和國(guó)境內(nèi),商品經(jīng)營(yíng)者或者服務(wù)提供者通過(guò)一定媒介和形式直接或者間接地介紹自己所推銷(xiāo)的商品或者服務(wù)的商業(yè)廣告活動(dòng),適用本法。
什么是廣告主:本法所稱(chēng)廣告主,是指為推銷(xiāo)商品或者服務(wù),自行或者委托他人設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布廣告的自然人、法人或者其他組織。
《廣告法》第九條:不得使用“國(guó)家級(jí)”、“最高級(jí)”、“最佳”等用語(yǔ);
《廣告法》第二十八條:廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的,構(gòu)成虛假?gòu)V告;
我們淘寶賣(mài)家,就是廣告主,我們淘寶里面做的任何的宣傳,都屬于廣告(包括標(biāo)題、屬性、詳情頁(yè)等),所以,我們?cè)谔詫毜慕?jīng)營(yíng)和宣傳過(guò)程中,同樣要嚴(yán)格遵守《廣告法》;注意了這些,騙子就不會(huì)有可乘之機(jī)了。
下面是最常見(jiàn)的虛假?gòu)V告形式:
我們?cè)趺慈z查呢?一般是從如下幾點(diǎn):
下面我我們逐條說(shuō)明一下虛假?gòu)V告形式。
一、服務(wù)不存在
這個(gè)很簡(jiǎn)單的就是字面意思,承諾不存在的服務(wù)。
會(huì)造成如下的后果:
1、退款率提高;
2、差評(píng)率提高;
3、DSR評(píng)分降低;
4、客戶投訴;
5、職業(yè)打假人惡意索賠。
二、宣傳的與實(shí)際不符
這個(gè)就是自己的寶貝信息一定要和產(chǎn)品本身的信息(比如吊牌說(shuō)明)一致,不然也是違規(guī)。
會(huì)造成如下的后果:
1、退款率提高;
2、差評(píng)率提高;
3、DSR評(píng)分降低;
4、客戶投訴;
5、職業(yè)打假人惡意索賠。
三、夸大效果
這個(gè)最常見(jiàn)的就是濫用極限詞,這個(gè)是現(xiàn)在職業(yè)打假人用的最高的伎倆,而且淘寶查的也很?chē)?yán)格,線下也有懲罰案例了,看下面:
雖然感覺(jué)這個(gè)很不合理,但是沒(méi)辦法,大家小心謹(jǐn)慎。以上字眼,慎用。關(guān)于極限詞的匯總大家看下面:
文案君說(shuō):“那我們還能用什么?”現(xiàn)在針對(duì)極限詞的欺詐很多,大家一定要避免.淘寶不能用的詞不僅僅是極限詞,針對(duì)不同的類(lèi)目還有很多,我們?cè)谧詈髸?huì)在強(qiáng)調(diào)一下,想了解的一會(huì)可以看一下。
四、虛構(gòu)、偽造或者無(wú)法驗(yàn)證的信息
出現(xiàn)了法律不承認(rèn)的承諾,如“假一罰十”“假一罰萬(wàn)”“假一賠命”等詞,也屬于虛假宣傳。
出現(xiàn)如上的字眼,如果有糾紛,賣(mài)家必?cái) ?/p>
五、誤導(dǎo)消費(fèi)者的宣傳
以上是保健品,但是宣傳成了藥品。
廣告法有規(guī)定:食品、保健食品不得宣傳治療功效,不得夸大或虛假宣稱(chēng)商品功效,普通食品不得宣稱(chēng)保健/藥品功效,商品中不得使用夸大功效詞“降血壓、三高、治療功效,防治貧血,預(yù)防糖尿病,預(yù)防腫瘤,預(yù)防脂肪肝,排毒,減肥或者其他效果承諾等描述;所以以上案例也屬于虛假宣傳。
標(biāo)注:違禁時(shí)限用語(yǔ)(這個(gè)也是很常見(jiàn)的禁用詞)
限時(shí)須有具體時(shí)限,所有團(tuán)購(gòu)須標(biāo)明具體活動(dòng)日期,嚴(yán)禁使用隨時(shí)結(jié)束、僅此一次、隨時(shí)漲價(jià)、馬上降價(jià)、最后一波等無(wú)法確定時(shí)限的詞語(yǔ)。
此類(lèi)詞還有很多,大家一定要小心謹(jǐn)慎。
希望上述內(nèi)容能幫助到大家!
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