如何使用微信公眾平臺自帶的投票管理功能來設置投票活動?微信公眾號創(chuàng)建文章之后，我們還可以利用微信公眾平臺自有的投票管理功能為公眾號設置投票活動。今天就來說說如何設置微信公眾號平臺投票管理功能。

微信公眾平臺新增的投票功能是需要插入圖文信息的，通過群發(fā)、自動回復和自定義菜單等方式發(fā)出，投票結(jié)果就是來自于上述所有渠道的匯總。

一、什么是投票?

投票功能是可提供使用公眾平臺的用戶有關于比賽、活動、選舉等，進行收集粉絲意見，例如：XX寶寶大賽，可以提供參賽者信息給粉絲參與投票，手機端顯示如下：

二、如何創(chuàng)建投票信息?

您可通過公眾平臺=》功能=》投票管理=》新建投票

注：

1、投票截至時間只能在當前時間之后的半年之內(nèi)任意時段;

2、投票主題、問題項、選項都不能為空且長度不能超過35個字;

3、粉絲投票可設置非關注或關注后才能操作，對于投票項目可設置單選、或者多選，多選無法限制數(shù)量;

4、投票最多可設置10個問題、每個問題最多設置30個選項;

5、新建內(nèi)容提交后，暫不支持修改投票內(nèi)容。

6、若是多圖文消息，一個正文只能包含1個投票(三個圖文，能放三個投票);

7、投票一旦刪除，投票數(shù)據(jù)無法恢復，且圖文消息中不可查看;

8、投票圖片為300像素*300像素，格式png，jpg，gif，大小不超過1024KB,發(fā)送手機點擊圖片可放大查看;

9、投票將統(tǒng)計該投票在各個渠道的綜合結(jié)果總和，包括群發(fā)消息，自動回復，自定義菜單等，同一個微信號只可以參與相同投票一次，且不支持查看其他參與人微信號或昵稱。。

三、如何查詢投票結(jié)果?

您可通過公眾平臺=》功能=》投票管理=》查看對應投票標題=》點擊詳情即可。

溫馨提示：

同一個投票模板在各個渠道、不同圖文中投票結(jié)果也會累加。(同一投票模板同一個微信用戶僅支持投票一次)。

四、若編輯投票功能使用時出現(xiàn)異常，如何處理?

您好，在使用投票功能中出現(xiàn)異常(比如，“投票”圖標不顯示等)，請您更換其他瀏覽器，或者清除瀏覽器緩存后按ctrl+F5刷新頁面重新操作。

五、如果發(fā)現(xiàn)刷票行為，怎么進行舉報投訴?

您好，公眾平臺帳號僅提供投票功能，對于投票的內(nèi)容和結(jié)果，屬于公眾號運營者個人行為發(fā)布，如發(fā)現(xiàn)微信用戶通過作弊、造假等不誠實、不道德的方式參與投票造成錯誤結(jié)果，請公眾號運營者自行核實。同時，我司會對這方面的內(nèi)容進行把控，如出現(xiàn)違規(guī)內(nèi)容，我司將會刪除相關信息，并對于部分或全部暫停/終止為公眾號提供投票功能及采取其他的處理措施。感謝您的支持!

六、為什么公眾平臺投票功能投票數(shù)與閱讀數(shù)不一致?

若您發(fā)起的投票有通過(如自動回復、關鍵詞回復、自定義菜單、預覽圖文)等渠道給粉絲進行投票，以上幾種方式的閱讀量是不會統(tǒng)計到圖文消息的閱讀數(shù)里，但投票數(shù)會增加，所以會導致閱讀數(shù)低于投票數(shù)的情況。

溫馨提示：閱讀人數(shù)和點贊只對群發(fā)圖文消息進行統(tǒng)計，自定義菜單和自動回復不包括在內(nèi)。

七、投票信息在圖文里打開提示“很抱歉，請在手機微信登錄投票”如何處理?

您好，目前暫不支持通過電腦或者手機瀏覽器打開投票選項的圖文消息，請您通過微信客戶端進行投票。感謝您對公眾平臺的支持與理解!

八、粉絲進行投票，提示“投票過于頻繁，請稍后重試”，如何處理?

您好，由于您投票的微信號頻繁操作投票導致，建議不要頻繁進行投票，請更換時間段再嘗試使用，給您帶來不便非常抱歉，感謝您對我司的支持!

上面分享的一些就是微信公眾平臺從創(chuàng)建投票信息以及投票過程中經(jīng)常會碰到的一些問題及解決方案，希望對大家有幫助!

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